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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-29 盼之代售 本人于3月27日在盼之代售平台购买游戏账号，并选购全额包赔服务，订单号：88026*********87296。现账号因新设备验证问题导致完全无法登录及使用，符合平台公示的全额包赔「账号无法登录及使用」适用场景。但平台客服以「新设备验证可跳过」为由，拒绝按全额包赔条款（110%号价）履行赔付义务，也并未解决我能登上号的合... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-03-29 闲鱼平台拒不履行先行赔付义务，恶意拖延退款 投诉对象 浙江淘宝网络有限公司 投诉标题 闲鱼平台拒不履行先行赔付义务，恶意拖延退款 投诉内容 本人在闲鱼平台购买商品，订单号：30921*********70996。 卖家未真实发货，无任何物流揽收、运输、签收信息，本人从未收到商品，但系统已自动确认收货，钱款被卖家侵占。 卖家已失联，平台客服多次以“核实中”... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,发货,赔偿 洞察喵2026-03-29 京东纵容商家售卖假冒药品螺旋藻药盒与药品不一致，涉嫌假药，维权无门 我于2026年3月24日在京东购买螺旋藻胶囊，订单号：344*************。 收到货后发现药品存在严重问题，药盒与内部药品不符，疑似假冒伪劣药品。已向京东客服投诉，平台仅核查外包装，未对内部药品进行核实，未尽到平台审核与监管义务，纵容商家销售问题药品，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》，要求京... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-29 骗人骗钱的东西！ 你好，我于2026-03-24购买了「人像精修」服务（订单号：74419*********25452），实付24元。商家提供的修图效果与商品描述严重不符，已申请平台介入退款（介入时间2026-03-29），请协助核实并全额退款。 [投诉对象]美图客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-29 美团众包客服 本人美团众包骑手，于2026.3.28晚上20.00承接一笔蛋糕配送订单（订单号：33020*********11266）。 1. 配送完成情况：我于当日20:30准时将蛋糕亲手交付顾客，顾客当面确认收货，不存在任何未配送、未交付或虚假配送行为。我已与顾客沟通确认，顾客明确回复“确认送达”，相关聊天记录可作为直接证据。 2. 处罚原因说明：... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-03-29 淘宝闪购订单问题引骑手不满，沟通好却仍被平台扣款 我是淘宝闪购的一名骑手3月28日下午我接到一个订单淘宝闪购118号订单，送单过程中商家给我打电话说订单里的商品装错了。我拿的订单号没有错。后来商家和顾客协商让我先把商品送到顾客那，然后再把商品送回来。他们商家自己再从新配送。送达后我给顾客打电话，顾客说已经和商家沟通好了我把东西送回商家了。过了几个小时... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-03-29 拼多多平台处理耳机退货不公，无视消费者权益 我于2026年3月16日在拼多多平台购买ROG耳机，订单号260***-335************，支付1169元。签收后7天内发起七天无理由退货申请并寄回商品。商家签收后以“内衬破损”（破损面积不及小拇指大小，商品主体完好）为由拒绝退款。我申请平台介入，平台先后提出“赔偿950元”“七折退款”等方案，均被我拒绝。期间平台拖延处理，商家... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,退货 正义喵2026-03-29 KAYOUT油泵油嘴SCR后处理销售 我于2026年3月18日在拼多多平台购买了标注为【原厂配件】的汽车配件，订单号为：529************ 收到货后发现，商家实际发送的是副厂配件，与商品页面宣传的“原厂/正品”描述严重不符，属于虚假宣传、以次充好的欺诈行为。 我多次与商家及平台客服沟通，要求按照《消费者权益保护法》第55条执行仅退款不退货，并主张... [投诉对象]KAYOUT油泵油嘴SCR后处理销售 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-29 拼多多购鞋未发货，超72小时无人处理 于2026年3月25号购买运动鞋，超过72小时未发货商家也不理我 此处附上订单号 260***-068************ [投诉对象]涵飞户外用品专营店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-29 京东维修遇黑幕！材料贵且未修好，三无产品骗钱还逼人收货 我在2026年3月24日通过京东雷佳维修旗舰店联系工人上门维修瓷砖空鼓问题。维修师傅上门直说150一斤材料，然后三次问他多少能修好，他都说注多少就是多少，要不了多少钱。问他产品有没有有害物质，他说一定无毒。一开始并没有看到材料，说是先是搭架子，搭好以后，才拿出材料，不到半小时就用了40斤材料。我中途要求他停... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-29 时尚集团旗舰店不售后 我于2026年2月4日在微博电商时尚集团旗舰店购买了两套杂志，3月9号发货，11号平台物流显示快件无法派送，原因是客户未购买过，但全程并没有快递员联系过我，尝试联系物流上快递员的电话，打了好几天都没有打通过，直到3.18物流显示客户无理由退回，于是我又打了上面新的快递员的电话，照样打不通，营业部也打不通。在这... [投诉对象]微博客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-03-29 虚假宣传，欺骗客户 我在2026年3月28日凌晨，通过这个平台的虚假宣传购买了物品，而且物品都是假货，配不上那个价格，联系客服申请退款客服还不理会 [投诉对象]浦城县赤洋百货商行（个体工商户） [投诉要求]退款 正义喵2026-03-29 投诉爱奇艺票根，虚假宣传乱收费，退还邮费快整改！ 票根费用是0邮费收9.9发韵达，而且买多了还强制拆分快递每个快递又收9.9，还写着下单默认规则，以及最终解释权归爱奇艺。本人投诉所谓“最终解释权归爱奇艺所有”，属于违法无效的霸王条款，依据《民法典》《消费者权益保护法》，该条款排除消费者权利、免除你方责任，依法无效。- 《民法典》第497条：排除消费者主要权利... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]道歉,赔偿,解释 友爱喵2026-03-29 细水长流游戏 承诺的提现都提不了浪费我的时间他们做的都是虚假宣传骗人的我要求快点给我承诺的提现实现了要是提现不了我要求把游戏下架了不要在害人了 [投诉对象]细水长流游戏 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-29 浙江振起文娱 我在3月28日点击乘车码一卡通时被广告误导链接到浙江振起文娱，在不知情况下被扣费99元，要求退款，并不再续费！ [投诉对象]浙江振起网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 北京晨钟科技有限公司虚假宣传 本人于2026.3.5购买了快手直播间499的带货课程，此主播顾妍承诺此后不再产生任何费用，提供免费的有授权的带货视频，帮助做账号每月必须爆单一次，可是刚上两节就又要收取2880元，会有三位老师陪跑，大部分学习时间都用于卖课，前几天又要买一个3599的内部软件，不买后面啥都没法学，所以我想退回499和2880共3379元 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-29 美团月付，宽限几天还款日不要催收 因为要晚几天发工资请不要催收，请宽限几天还款时间 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]延迟还款，不要催收 勇敢喵2026-03-29 淘宝爱偲珠宝 2026年3月25日从淘宝爱偲珠宝直播间购物，截图联系后台，客服诱导脱离淘宝支付。后续商品有质量问题。不予处理还态度不好。 [投诉对象]爱偲珠宝 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2026-03-29 重庆简艾汽车俱乐部有限公司，线下强买强卖保险两天收三天 我于2026年3月26日晚七点到达重庆旅游，我在2026年3月22日晚上12点22分在微信滴滴租车小程序上下单租了一辆比亚迪驱逐舰05，租借时间是从2026年3月26日晚上九点到2026年3月28号晚上九点，一共两天，花费123元，平台订单未显示必须额外购买保险。取车时送车人员强制要求线下购买240元保险（告诉我半包保险是80元一天但收... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 易鑫集团违规催收 我于2020年9月份向易鑫集团车贷平台申请一笔45000元贷款，受理机构为天津恒通嘉合融资租赁有限公司。正常情况每月按时向平台还款每期1620元，直到第23期为止，出现经济问题，失业问题，无法正常还款，出现逾期状况，直到过几个月后，易鑫平台催收上门，威胁，逼迫还款，在逼迫压力下借凑了10000元整还进平台账户，此时剩... [投诉对象]易鑫车主服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,停止骚扰 正义喵2026-03-29 美团众包客服 本人美团众包骑手，于2026.3.28晚上20.00承接一笔蛋糕配送订单（订单号：33020*********11266）。 1. 配送完成情况：我于当日20:30准时将蛋糕亲手交付顾客，顾客当面确认收货，不存在任何未配送、未交付或虚假配送行为。我已与顾客沟通确认，顾客明确回复“确认送达”，相关聊天记录可作为直接证据。 2. 处罚原因说明：... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-03-29 美团月付，宽限几天还款日不要催收 因为要晚几天发工资请不要催收，请宽限几天还款时间 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]延迟还款，不要催收 机灵喵2026-03-29 京东秒送订单因定位问题被罚，求退还罚款 我是京东秒送，骑手，在2026年3月24日18点36分接了一单送到林景兰园的订单，由于顾客的定位地点不对，我打了电话给顾客，说是在顾客定位地点的地点点击送达，然后再送给顾客家里，我送到了，又打电话给顾客了，顾客也接了，就放在顾客家门口了，结果过了1小时左右，顾客说没有收到，我说现在都是有监控的，不行，报警，... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-29 暴力催收 1, 立即停止对本人及一切无关第三人的一切骚扰，威胁行为，删除已获取的个人及亲友信 2.催收人员近期添加本人同事（非债务人）散步本人借款事宜并威胁债务人将信息散步给邻居，工作单位，并威胁称让单位无法正常营业，干扰本人正常生活。属于骚扰无关第三 人，泄露隐私，恐吓滋扰，的违规催收行为。严重违反 （互联 网金... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-03-29 美团借钱 该平台收取的利息与实际利率不符合，且在我欠款一天没来得还的时候打电话威胁我如果不立刻还款就给我家里人打电话。总金额借了16800，最后连本对我利我偿还了19010.85，因为平台只能发五张图片我就截部分图了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-03-29 美团出行服务引争议，购机票后差价退还遭拒 3月29日在美团购买机票，一直在抖音刷到美团机票价格最便宜，于是下单。下单后立即查询智行，发现智行更便宜，于是联系美团要求退差价，美团拒绝 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-03-29 吐槽美团外卖导航，不合理致路线逆行遭投诉 美团导航不合理，一定要说合理合规，我从APP截图那里就是逆行了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-28 途虎养车惹麻烦，买记录仪少配件，沟通后仍无补发 我在2026年3月9号，在途虎养车APP购买的行车记录仪.安装后，在使用过程中发现记录仪显示时间与实际时间不一致.去门店确认，是少购买一根降压线导致.后与途虎客服沟通，支付宝转账30元，由厂家补发降压线.3月22号已完成转账，至今为收到补发物流信息.期间多次与途虎客服沟通，均无果.诉求是途虎按沟通补发降压线. [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-03-22 哈啰用车优惠券包退款逾期，人工处理反馈无果 一个优惠卷包退款超过7天没到账反馈两次人工都不能处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 中通快递！客服形同虚设无法真正解决问题！ 不派送！联系客服无法解决！一直不派送！客服形同虚设！ [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉 勇敢喵2026-03-22 得物买外套到手即跌价，保价承诺遭无视 3月20号购买的外套21号到手没几个小时不给保价，说什么限时优惠不给保，我看这个衣服很久了天天限时优惠，平台还有10天保价有屁用 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-29 美团外卖太离谱，放机器人不询问，不回信息订单结 服务差劲，发了个放到机器人的照片也不打电话询问是否收到，告诉他没收到，信息也不回，电话也不回，订单还完结了。什么鬼平台。要求理赔100并且全额退款，并处罚外卖员。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,解释,发货,退款 正义喵2026-03-28 抖音平台包庇主播违规售卖番泻叶 我在抖音主播「小悦吃不饱」直播间购买番泻叶产品，主播无证售卖药用泻药、虚假宣传减肥功效，违反《药品管理法》及平台禁售规则。我多次向抖音投诉，平台敷衍举报、包庇主播，多位客服恶意推诿、无限拖延，拒不处理。要求对主播永久封禁、冻结佣金，平台整改追责，仅短信通知结果，全程信息保密。 [投诉对象]小悦吃不饱 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-03-28 向日葵购买超级会员不能远程操控鸿蒙手机 向日葵开通超级会员，手机远程协作控制鸿蒙系统手机页面卡顿操作不了，不给退钱 [投诉对象]向日葵远程控制 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-28 拼多多 本人在拼多多平台下单多笔订单，目前快递均在运输途中，本人已明确告知商家将直接拒收，无需退货，并申请仅退款。 但平台售后页面一直显示“商品正在拦截中，请等待”，商家拖延不处理，平台介入入口灰色无法点击，人工客服也已下班。 本人目前急需这笔资金周转，多次联系平台无果，请求黑猫投诉协助督促拼多多平台立即介... [投诉对象]梦缇莎 [投诉要求]立马退款,立即审核仅退款申请,优先退款到账 正义喵2026-03-28 拼多多 本人在拼多多平台下单多笔订单，目前快递均在运输途中，本人已明确告知商家将直接拒收，无需退货，并申请仅退款。 但平台售后页面一直显示“商品正在拦截中，请等待”，商家拖延不处理，平台介入入口灰色无法点击，人工客服也已下班。 本人目前急需这笔资金周转，多次联系平台无果，请求黑猫投诉协助督促拼多多平台立即介... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]立马退款,立即审核仅退款申请,优先退款到账 勇敢喵2026-03-28 广州情缘文化信息科技有限公司 说好一对一代卿泡妹子结果没有，被我好几千要求全部退款 [投诉对象]广州情缘文化信息科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-28 抖音电商商品问题不给退，客服态度还恶劣！ 商品描述不符，不给退货，要求退货。客服态度恶劣 [投诉对象]汤老鸭食品旗舰店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-21 得物 本人在得物平台购买鞋子，下单时页面无任何显著提示该商品为跨境单、不支持7天无理由退换，无弹窗确认、无单独勾选、无明确告知，字眼非常小，且购买时显示有七天无理由退换，平台未尽到法定告知义务，属于故意隐瞒重要交易信息，侵害我的知情权与选择权。收到商品后因尺码不合适申请退货，鞋子全新未穿着、吊牌/防伪扣/... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-28 淘宝柯克兰复合维矿素，保质期不足一年，溯源码刮后商家拒退换 26年3月26购买的柯克兰复合维生素只有不到一年保质期 而商品宣传的是一天一粒共500粒 也就是说正常保质期要比这个长 而商品包装保质期上写的27年2月到期 也就是有100来粒是过期的 要求商家退换商品说溯源码刮了不能退 [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]退换货 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21493 累计有效投诉34084043 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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