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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-06-21 臻品汇 借款之前明明没有勾选惠民权益卡 并且已经联系客服说取消借款，可是在今天下午平台自动发放了¥4000，并且自动扣除了1520和386两笔款项 本人对于会员费毫不知情 [投诉对象]臻品汇商城客服 [投诉要求]退钱,停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-21 九元捷通诱导办卡，使用受限还拒退款，取消霸王条款快处理！ 标题 九元捷通充2000送500会员，仅使用4次，商家以活动卡、超三年为由拒退剩余本金，设置霸王条款 投诉内容 本人早年在机场被工作人员诱导办理九元捷通商旅会员，实付充值2000元，活动赠送500抵扣额度，套餐内含40张50元机票抵扣券。本人全程仅使用4次抵扣券，剩余36次权益从未消耗。 当初推销人员虚假宣传，声称会员... [投诉对象]成都海洋商旅网 [投诉要求]快速处理,依法追究责任,退费,退款,加强对平台的管理 洞察喵2026-06-21 平台联合商家欺诈消费者 本人2025年2月在该平台入驻店铺购买标注车厘子果树苗，商家实际发货为李子树苗，属于消费欺诈；现店铺已停业失联，平台拒绝提供商家资质信息，并以超售后为由拒绝协助维权，未尽网络交易平台监管义务，要求平台披露商家信息并履行先行赔付责任。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-06-21 拼多多富万年数码科技 卖的平板货不对版，虚假销售 我于2025年8月18日于拼多多富万年数码科技买的平板，后来撒了一点水上面，整个屏幕直接进水花掉，去线下维修店发现是翻新机，找商家不承认，通过拼多多客服沟通，商家承认是扩容机，并说在标题后面写了扩容，但是扩容关键信息隐藏在标题末尾，误导本人误以为全新原装机下单，商家不同意全额退货退款，拼多多专员客服包庇... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]全额退货退款 正义喵2026-06-21 斑马快跑随便扣款 本人于2026年6月21日从地铁口打车到学校，然而司机接单后一直停留在一个小区并且确认到达，我打电话询问司机，司机说搞错了并问了我的手机尾号，之后我我收到扣款信息，司机没有来接我，我全程未上车，联系平台也只是给了我同价位的抵扣券，可是我用不上了 [投诉对象]斑马快跑官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 京东报价618承诺不兑现。 本人于6月12，13日分别购买两单凡士林身体乳。6月18日发现降价，本着商品打着保价618向客服申请保价120元，但客服只能保价20元方案。违反了京东报价618的承诺。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 咸鱼无忧卖诱导扣费 6-21日，在咸鱼平台，被诱导开通无忧卖服务，没有明确告知服务费收费内容，短短4个小时，扣除服务费1.5%，并且同一笔订单，产生2笔服务费扣费，本人不认可41.25元该费用. 请求退回费用，咸鱼交易订单号33089*********06470 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 京东商家不履行保价承诺 本人2026年3月27日在京东TCL京东自营旗舰店购买85寸TCL电视，实付8380.15元，5月10日签收。商品页面公示商家专属价保周期为5月9日-6月23日，平台30天价保过期后由商家兜底价保，承诺覆盖618大促。 该订单此前已经完成两次正常价保退款：5月1日退339.96元、5月12日退554.36元，两次保价后结算底价7485.83元。6月18日618大... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 拼多多店铺售假OPPO后盖，拒绝证明不回复，退赔400！ 在拼多多店铺（店铺名：晴妃手机配件）购买“OPPO A93原装手机后盖”，收货后发现后盖内部颜色、印刷字体均与本人出厂原装后盖明显不符，商家宣称“原装”实际为仿品，属以假充真。要求商家提供OPPO官方授权证明，商家拒不提供，此后不再回复消息。商家行为已构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，诉求：退还... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退款+赔偿 勇敢喵2026-06-21 买咪咕钻石会员，车机副屏世界杯720P，强烈要求退款 我于2026年6月21日购买咪咕钻石会员，想要在车机副屏上看1080P世界杯，结果购买后仍然只能使用720P，我要求退款，并关闭自动续费 [投诉对象]咪咕视频 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 深圳市客路网络科技有限公司 不退款 本人购买釜山海云台胶囊小火车门票，订单未使用未核销。景区官方允许无理由全额退改，客路平台却隐藏“不可退”小字条款，下单全程无醒目提醒，属于典型霸王条款。多次联系客服申请退款均被拒绝，不退还现金。第三方票务平台无权设置比景区更苛刻的取消限制，平台行为违规。要求立刻全额原路退款，否则持续向监管部门投诉。 [投诉对象]KLOOK客路旅行 [投诉要求]速处理,退费 正义喵2026-06-21 闲鱼爱奇艺会员 本人在不知情的情况下，被该企业诱导开通会员，自动扣款49.9元，本人没有主动确认订购，要求全额退款，取消免密代扣权限。 [投诉对象]琛耀科技 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 正义喵2026-06-21 美团外卖处理迟缓，华莱士食物不熟，盼全额退款查商家 投诉内容： 本人于2026年6月16日在美团外卖华莱士笏石店]购买华莱士十件套，实付78元，餐品收到后发现完全未熟，不符合食品安全标准。 联系商家全程无回应，向美团申请退款投诉，平台拖延5天未处理，既不退款也不给出解决方案。 现依据《食品安全法》提出诉求：1.全额退款78元；3.要求平台查处违规商家。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-06-21 携程旅行机票临飞降价，未通知致损失大，诉求补偿手续费 我于2026年5月5日在携程旅行购买的2026年6月22日伊宁返程郑州的机票，出现严重降价问题。本着对携程旅行app的极度信任，提前一个半月把机票买好，却让人如此失望。此期间 携程旅行app并未进行任何通知提醒，哪怕告知一下机票价格有所变动，我提前退票 再重新买也不会有这么大的损失。现在已进入起飞前的24小时内，退票重... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 滴滴送货司机app，乱罚骑手，人工联系不上，投诉无门 ：17:30骑手送达，送达时货品标签包装 均未损坏，因商户包装袋问题，骑手不能打开包装检查，如果打开就会损坏封签，但可透过包装袋看出蛋糕并未塌陷，顾客是隔了快一小时取餐，商户是21:30打电话联系骑手告知蛋糕损坏，并要求骑手全额赔偿，骑手拒绝后，讨论几分钟再次要求骑手赔付一半费用，一共经12分钟通话，骑手拒绝... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-06-21 滔搏企业发展（上海）有限公司 我按照图片推荐尺码购买，结果偏大，自己出运费按要求退回，6月12号退回，实际上6月13号显示已签收，但是他们的界面一直显示商家没有签收。去找人工客服，一直敷衍，拖延时间，像是自动回复，明明找的是人工客服，一直不退钱，中途又发说什么收到货太脏，无法入库，问题是我只是在寝室试穿一下，大小不合适就拿去退了，... [投诉对象]滔搏客户服务中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 巨人网络《超自然行动》多次无故驳回未成年充值退款工单，刻意设置材料门槛拒不退款4 本人为未成年人法定监护人，孩子2015年7月出生，未满12周岁，属于限制民事行为能力人，在我完全不知情、未授权的情况下，私自使用本人苹果账号在该游戏充值，全部充值订单合计4990元。 本人先后发起3笔未成年退款工单，工单编号分别为：190******（06-09）、190******（06-14）、191******（06-19），三笔工单全部被平台... [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 自动扣费 本人未主动申请、未确认付款，仅浏览网页弹窗就被杭州琛耀科技私自开通热门会员服务，收到商家1069通道发送的订购短信，页面暗藏自动代扣协议，属于诱导误触、隐蔽扣费套路。我从未登录、使用该会员任何权益，商家未经本人明确授权开通代扣，涉嫌违规诱导消费。并且本人银行卡已产生扣款订单」 [投诉对象]琛耀科技 [投诉要求]全额退还被扣费用 正义喵2026-06-21 瑞幸食品存隐患，售后敷衍不解决，求协商赔付 6月17号在瑞幸下单了一杯咖啡和一个面包，咖啡当时就喝了，面包我正常存放没动过，全程没过期，隔了两天我准备吃，掰开之后面包内部严重渗水、整体发黄，还有明显异味，明显是变质了。我第一时间找客服反馈，客服承认是食品安全问题，需要专员处理。结果专员处理态度特别敷衍，查不出任何变质原因，直接把问题甩锅给我！... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-06-21 美团外卖乱判假点送达，顾客已授权小密，快退我被扣钱！ 我在6月19日13:51接到美团订单被送到华润中心写字楼,写字楼不允许外卖上去，统一放到楼下外卖柜.我取了餐以后正常配送到了顾客地址，给顾客打电话。顾客授权了他的手机 Ar智能小密接听电话。打通电话后我说老师你外卖到了，放楼下外卖柜.顾客授权他手机小密接听电话，小蜜就能代表顾客，而美团以顾客本人没有接听电话，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 平台联合商家欺诈消费者 本人2025年2月在该平台入驻店铺购买标注车厘子果树苗，商家实际发货为李子树苗，属于消费欺诈；现店铺已停业失联，平台拒绝提供商家资质信息，并以超售后为由拒绝协助维权，未尽网络交易平台监管义务，要求平台披露商家信息并履行先行赔付责任。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-06-21 高德顺风车完单奖励缺漏，盼人工核验补奖 我于6月19日参加高德顺风车线路完单活动，已完成两单的情况下，最后一单订单号10338*********070*********未计入奖励统计， 平台以未开启导航为由，驳回本单冲单奖励统计。实际行车全程使用和手机同一个账号登录的车机版高德导航，为了驾驶安全使用车载大屏导航，属于平台官方产品，并没有私自使用第三方导航。 因为平台... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,改善服务,尽快补充奖励 勇敢喵2026-06-21 环球1958鞋类旗舰店 我于2026年6月在抖音平台购买环球1958鞋类旗舰店购买一双鞋，回来没有试，家长说不好看让我退货，退回去商家拒绝退款理由是鞋底有磨损，并要求我证明我没有试穿的证据，我认为此举动非常不合理，意思是我买的所有东西都要录细节，录我怎么使用，怎么开箱的吗？我怀疑商家发有瑕疵的鞋子或者别人穿的鞋子给我，现要求商家... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-06-21 闪鱼天一泓网络专卖店坑人 我在2025年9月9日，在抖音商城的闪鱼天一泓网络专卖店，买了一个随身WiFi，购买了399元的套餐开始两个月网络不错，说是双网，结果用那两个月之后网络差，网络出问题客服不解决，要求门店流合理说法跟服完说法跟处理要求全额退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,开发票,赔偿,下架产品,道歉 勇敢喵2026-06-21 服务态度差 我于2026年6月16日在度小满有一笔借款，现在想要提前还，快手客服告知不可以，客服只会用话术回复，回复时长还慢，他的工号301***，投诉他服务态度差， [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 正义喵2026-06-21 平安银行违规偷税漏税 银行收取贷款/信用卡利息属于增值税金融服务应税收入，收款后法定必须向付款人开具发票；本人全额支付利息，多次申请全额利息发票，平安银行只开部分、拒绝补开全额票，属于应当开票拒不开票违法行为。未就全部已收利息开具发票，少计应税营业收入，存在少缴增值税、企业所得税嫌疑，违反《税收征收管理法》，利息是... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]开具正规发票 正义喵2026-06-21 【精选】辣妹气质显瘦新款连衣裙少女感百搭短裙 我于6月9日在抖音平台购入一条裙子仅仅只是试穿了一下便脱下了，退回商家，商家却称有污渍，问商家要发货前视频实拍是没有的，全程仅凭都是全新发出这一句话，并且退货包裹20号才签收取出，但是污渍裙子上却显示18号，并且裙子上这处污渍细看有小洞，仅仅试穿怎么可能会出现这个，明显是发出时就有，而且这条裙子的吊牌... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-06-21 熊遇相机旗舰店质保期内出现商品质量问题，退换货要求消费者自己承担运费 我于2026年1月29日18点32分在抖音平台熊遇相机旗舰店以7.5元下单购买了一款三合一数据线，该商品主页显示一年质保，质保期为2026年1月29日至2027年1月28日，在2026年6月21日使用时发现该数据线出现商品质量问题，无法为苹果手机进中充电，在平台联系商家告知该问题，数据商家以运费险到期为由要我承担寄回商品的运费并给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换货退货商家承担运费 正义喵2026-06-21 维也纳酒店 本人于06月19日-06月21日入住维也纳酒店（景德镇人民广场店）豪华大床房，入住期间遭遇两大严重问题，服务处理敷衍，诉求未妥善解决，现正式投诉： 1. 凌晨突发停电，酒店应急处置完全失职，补偿方案不合理 入住第二日凌晨三四点酒店突然停电，房间空调停止运转，高温将我们热醒。事发全程酒店没有任何广播、电话、上... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退费 洞察喵2026-06-21 已包含企业名+核心矛盾问题 本人长期使用盼之代售平台进行账号交易，注册时临时借用朋友身份完成实名认证，平台APP内【常见问题】页面明确标注：实名与支付宝信息不一致时，可前往认证中心更新实名、重新核验后正常收款，基于该公示说明我正常开展交易，账户内留存可提现资金。 现我申请将账号实名变更为本人身份信息，平台官方客服却告知账号实名... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]盼之代售规则前后矛盾,变更实名认证、解除提 机灵喵2026-06-21 蜂鸟众包二次违规处罚有误，望退还扣款消影响 本人为蜂鸟众包骑手，本次是二次违规累计扣款20.9元，此前第一次申诉已被驳回，平台客服未妥善核查订单实际履约情况就下达扣款处罚，处理方式不当。 本人全程按照平台配送规则完成订单取餐、送餐流程，不存在刻意违规行为，自身没有留存各单取餐照片、配送轨迹截图，现申请平台调取后台系统内本人相关订单GPS行驶轨迹、... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,退款,赔偿,改善服务,撤销处罚 机灵喵2026-06-21 蜂鸟众包订单被恶意退款，误判餐损扣钱扣分，求恢复 本次订单被顾客恶意申请退款，对方仅凭小票谎称我少送、错送、给错小票判定我餐损，进而扣除我10.9元、扣7分服务分，该判定不合理。 配送完成后我第一时间主动联系顾客，发现袋内未见到饮品，主动提出转账补偿顾客，聊天记录可佐证我并非故意少拿漏送餐品。顾客后续没有和我线下协商解决，直接单方面拿小票发起退款申诉... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,撤销处罚 洞察喵2026-06-14 分期乐购支付宝红包，价值不符还高息，望合理处理还款券包 我于2026年3月7日 4月3日 4月6日 4月12日在分期乐平台用购物额度购入7个支付宝红包生活套装。这7个支付宝红包套装，能用的只有2500。它的生活服务券是没有用的。没有价值的。分了3期，现在需要还款3657.24。它的利率超了36%很多。我的诉求是正常还支付宝红包的钱。生活服务券包减免。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]减免多余费用 机灵喵2026-06-21 多多买菜虚假货物欺骗消费者 我于26年5月25日在多多买菜平台下单一份鸡柳，宣传单图上拆开是一丝丝的鸡肉，买回来一直放在冰箱，今天炸来吃，一样的外表，拆开跟鸡肉没有一丁点关系，不知是什么粉调制定型的不明物，如上图！可这样的东西多多平台居然没有诉理的窗口。所以恳请黑猫平台帮忙消费者讨个公道！感谢黑猫平台！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-21 高德平台和司机互相推责任 2026年6月16日晚17点50在高德平台上叫了个车，司机送到地点后下车手机掉在地上司机启动车辆时候把我手机屏幕压碎，司机叫我联系平台赔偿，联系平台后平台与司机协商司机拒绝理赔，现平台也拒绝赔偿，现要求平台与司机赔偿我手机财产损失 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 大润发所售牛肉片存问题，两盒不鲜两时变色遭投诉 买那个牛肉片，买两盒不太新鲜，就发出来了，放两个小时就就变色了 [投诉对象]大润发客服 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购乱扣费 我是骑手，6.21号接到订单，订单配送时间还有20多分钟，刚到商家出客户把订单取消，结果扣我的餐损，找客服客服说我联系顾客取消，我从头到尾没联系顾客取消订单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴用车拼单成功未退钱，司机威胁乘客，速处理 我与2026年6月18日和21日在该平台下单了顺风车拼座，21日的订单是30元，若拼单成功了则会退还4元，没拼搭成功则不会退钱，但问题是我已经拼单成功了，滴滴出行依然没退我钱，两天都没退款，并且在6月21日的当天订单，司机在未与我提前商量的情况下强行向我索要一半过路费，我不给司机则威胁，与滴滴客服联系也是不理，我... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-06-21 美团众包 我送一晚上外卖你一下就给我扣50块还说什么虚假点送达我只是在客人小区楼下点送达有什么错吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴顺风车 拼车差价退款不成功，并且客服人工客服时常不在线，这样的做法已经很多次 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19812 累计有效投诉36470745 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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