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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-07 霸王茶姬虚假宣传奶茶优惠劵不给核销 2026年9月6日抖音霸王茶姬官方直播间购买奶茶团购劵，2026年9月7日到店消费告知优惠劵中赠送产品冰箱贴无货，活动已经下架无法验劵核销。告知店面不要赠品核销奶茶，店面告知没有赠品无法核销奶茶，并且电脑屏幕活动已经失效。但优惠劵未过期。商家无辜下架优惠劵，欺诈消费。要求退一赔一。 [投诉对象]霸王茶姬 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-09-07 京东健康APP系统页面串号Bug，导致误注销正在打卡即将提现的账号！ 京东健康APP系统页面串号Bug，导致误注销正在打卡即将提现的账号！本人于2026年9月7日在京东健康APP操作时，当时我正在使用新账号，且正在参与即将提现的减重守卫奖金打卡活动。此前我刚刚注销了一个旧账号。由于京东APP系统存在严重的页面卡顿、缓存滞后和串号BUG，当我再次点击注销页面时，页面显示的仍然是旧账号的信... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]恢复账号,赔偿 友爱喵2026-09-07 未成年游戏充值 我的弟弟从5月份至今在王者荣耀上大额充值，从母亲手机上连续多次转账到自己手机里面进行大额游戏充值 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 转转平台漏检卖问题手机，质保期拒修还乱扣折旧费，要退全额 本人于2026年8月7日在转转平台购买标称“99新S”的vivo iQOO 15手机，实付款3908元。使用不到一个月，无磕碰、无摔落、从未直接接触任何水源，手机镜头内部反复出现严重起雾现象。经排查，系手机内部气密性严重失效所致。该订单明确包含“一年质保”和“退货包运费”服务。现平台在质保期内拒绝履行保修义务，并试图以“寄回定... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 速食米线发霉变质商家拒绝处理 速食米线发霉变质且商家拒处理 在2026年9月2日 23:05:29 下单了速食米线 2026年9月4日18:37:10分放置在家门口签收随后20206年9月5日晚打算煮 打开包装发现有不明液体 料包 辣椒油 麻油醋和米线 都是用包装袋封起来的但是包装很粘手 在看外包装里面有不明液体 随后我询问商家 商家一直强调是不是料包漏了 但我确定料包没... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务 洞察喵2026-09-07 众包骑手上报到店未取餐被美团扣餐损盼复核撤罚退钱 本人是美团众包骑手，该订单平台客服以商家出餐慢为由取消订单。我已经上报到店，全程没有拿到餐品，没有取货，平台却扣取我的餐损扣款。订单责任判定为商家出餐慢，损失不应该由骑手承担。多次希望平台复核撤销扣款，诉求：退还被扣餐损金额，纠正处罚记录。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 2津学未来7800考编服务承诺不兑现要求退费 2026年3月23我本是只想买津学的一个299的学习视频，加了一个老师后，以需要服务其他为由又加了另一个老师，用电话给我打了1个小时40分钟，以要了解我的能力为由。但后面是一直给我灌输让我消费它们的vip班7800元，说在他们那里考编制最多的都只是3次就上岸(原话)，其中服务包括详细给我匹配岗位，他们说很简单很多让我放... [投诉对象]津学未来 [投诉要求]退款,解除合约 友爱喵2026-09-07 租房押金纠纷 寓小二签的阴阳和同，霸王条款不退押金，租客的权益得不到保护。 [投诉对象]寓小二 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 嘀嗒出租车未支付出租车费用 我在2024年11月30日在嘀嗒出租车平台上接个单乘客送到目的地打表100整，到现在还没末收到车费， 还有一个2021年5月份一单10元， 2026年8月份一单16元。 [投诉对象]嘀嗒出行 [投诉要求]平台文付出租车费用 友爱喵2026-09-07 美团外卖超时还遇转人工难诉求道歉和订单赔偿 2026年9月5号下单外卖，配送人员超时，本人多次进线联系人工客服均以排队失败和无法转接人工客服为由多次未能转接成功，7号再次联系美团客服，客服工号452***告诉我超时不受理，我联系不上你们客服，转不到人工，怪我超时联系？你们怎么不说是你们转人工太难了呢？我要求客服道歉，订单作出相应的赔偿！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,解释 勇敢喵2026-09-07 快手极速版APP“金币瓜分”活动未经用户同意擅自扣划账户余额 投诉对象： 北京快手科技有限公司 涉及产品： 快手极速版APP 投诉类型： 虚假宣传 / 未按约定履行承诺 / 侵犯消费者知情权与自主选择权（根据投诉平台选项选择） 投诉标题： 快手极速版“金币瓜分”活动未经用户同意自动扣款14.43元，要求退还并整改 详细内容： 本人为家中老人反馈问题。老人长期使用快手极速版APP观看... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-09-07 洛萌猫大药房美瞳佩戴后致眼睛充血，拒赔医药费 我于近日在拼多多洛萌猫大药房旗舰店购买卡乐芙美瞳，佩戴后眼睛充血发红、刺痛难受。商家仅退还货款，拒绝承担就医赔偿责任，还不断找理由推诿。现要求商家赔付检查治疗费用、道歉并依法处理该商品。 [投诉对象]落萌猫大药房旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-09-07 淘宝养概店同意退款超期不处理 淘宝养概旗舰店承诺退款逾期未退 2026年6月24日在淘宝平台养概旗舰店买的随身WIFI，承诺网络不好就退款，我于2026年7月4日充值239元套餐到培坋网络，网络一直卡顿掉线，要求退回，商家同意，充值的钱承诺15-30个工作日给退回，现在已经超过期限，发消息不回 [投诉对象]养概旗舰店 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-09-07 速食米线发霉变质商家拒绝处理 速食米线发霉变质且商家拒处理 在2026年9月2日 23:05:29 下单了速食米线 2026年9月4日18:37:10分放置在家门口签收随后20206年9月5日晚打算煮 打开包装发现有不明液体 料包 辣椒油 麻油醋和米线 都是用包装袋封起来的但是包装很粘手 在看外包装里面有不明液体 随后我询问商家 商家一直强调是不是料包漏了 但我确定料包没... [投诉对象]佰胜通电子商务铁岭有限公司 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-09-07 飞象印社不退余额 我在2023年6月15日充值了50元订单，当时平台承诺毕业可以退余额，但后来一直不处理订单，今年直接驳回了我的退款申请，让我找合作商，但只给了我电话，没有退款渠道，我的诉求是把余额给我退了 [投诉对象]飞象印社 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 充卡500块西安时代影城东方亿象城店停业跑路盼退款 本人于2025.2.7在时代影城充值500.1元影城卡，卡内实际余额500.1元未消费，现在说的是停业整顿，实则跑路，期望全额退款！ [投诉对象]西安时代影城东方亿象城店 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 通许县水悦澜庭影院式足道 2026年4月起通过抖音平台在水悦澜庭影院式足道团购了多张足浴按摩卷，商家拒开纸质发票。 [投诉对象]通许县水悦澜庭影院式足道 [投诉要求]开发票 洞察喵2026-09-07 研趣租车未提示不公条款被强制收30天租金诉求撤销 在2026年8月30日我租车1天，而且租车时此时我并不知情还车时被强制收取30天租金。商家签约时未对‘不足月按整月算’条款进行醒目提示，该条款显失公平，且违约金远超实际损失。现要求取消该笔订单 [投诉对象]广州研趣信息科技股份有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 壳壳百货店恶意骚扰退款用户，威胁曝光账号号召拉黑 举报商家：壳壳百货店 事情经过：本人正常发起退货，使用平台退货包邮券完成退货流程，运费由平台包邮券承担。但商家无理要求我向商家退还运费；协商期间商家言语施压，声称要曝光我的抖音主页，还在微信群内发布我的账号，号召群里其他人拉黑我，持续对我进行骚扰、威胁。 商家借售后纠纷恶意骚扰、网暴消费者，违背平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,作出处罚 机灵喵2026-09-07 垃圾美团众包客服 乱扣费 就因为没打电话给客人通知外卖到了 客人投诉我 说没及时通知 平台扣了我钱 但是我有拍照送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-08-31 壳壳百货店恶意骚扰退款用户，威胁曝光账号号召拉黑 举报商家：壳壳百货店 事情经过：本人正常发起退货，使用平台退货包邮券完成退货流程，运费由平台包邮券承担。但商家无理要求我向商家退还运费；协商期间商家言语施压，声称要曝光我的抖音主页，还在微信群内发布我的账号，号召群里其他人拉黑我，持续对我进行骚扰、威胁。 商家借售后纠纷恶意骚扰、网暴消费者，违背平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,作出处罚 机灵喵2026-09-07 垃圾美团众包客服 乱扣费 就因为没打电话给客人通知外卖到了 客人投诉我 说没及时通知 平台扣了我钱 但是我有拍照送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-09-07 霸王条款，想扣就扣，没得商量 明明把餐送到了，顾客想白嫖，然后就让骑手来出这个钱，送一单才2块7，被顾客白嫖一单的情况下就要扣十几块 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 机灵喵2026-09-07 荣耀授权店卖膜未提前告知需退39元 我在合肥荣耀官方授权店宜家荟聚店购买了一台荣耀x80promax手机给爸爸，这两天爸爸手机出问题，去肥东荣耀官方授权店龙泉西路进行检测，当时爸爸手机没有膜，到店里花了39购买了一个钢化膜，我问她为什么没有和我爸爸说有免费的膜，他说他说了，我爸爸也说了他并没有说，我让店员给我保证店员也保证不了，现要求退款 [投诉对象]荣耀客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-08-31 宜享花app多次扣取服务费，需要全额退款！ 在宜享花上借款多次，不但付高额的利息，平台却以不同方式欺瞒客户交不用的项目，其中有享借卡，优化服务，优选服务礼包等5项不合理收费，从2024年10月开始，一直到现在，金额高达9892.25元。如需其他扣款明细，可以一一提供 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,全额退款 正义喵2026-08-31 啄木鸟装空调没做好致雪种反复漏要求退所有款项 在2026年6月14日在啄木鸟平台下单拆装小米空调，当时加铜管安装共488元。安装之后一个月没有发现空调不制冷，再次下单维修。师傅上门检测维修说雪种漏完，板卡也换了。跟换配件添加雪种共消费500元。8月份空调再次不制冷，保修卡在保修期间，在在次找师傅上门排查检修。结果为雪种再次漏完，师傅建议换新空调。此空调为2... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-31 胖之代售 本人于2026‑08‑28在盼之代售平台购买三角洲行动‑QQ游戏账号，订单号：88584*********11808，实付金额660元（号价600元+服务费60元）。 商品详情页明确标注账号可二次实名（可二次换绑），以此作为卖点吸引下单。付款后卖家称需要等待两天才可换绑，等待期满后，账号实际无法完成二次换绑/二次实名，账号不具备宣传的核心... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-31 重庆乐信小额信贷有限公司 我于2025.1.11在分期乐有七万元的额度，我在这期间只消费了一万四千多元，期间只有两个月有消费记录，其余的是分期乐APP上自己消费自己还款，我一共有二十四期，现在我的利息高没有办法解决，望贵单位给我一个机会 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚,调整利率,返回我利息，服务费 勇敢喵2026-09-07 我在携程购买东航往返机票，两个航班先后被东方航空单方面取消： 我在携程购买东航往返机票，两个航班先后被东方航空单方面取消： 1、去程：原 2026‑10‑04 深圳宝安→上海浦东 MU5352，航班取消，系统未经本人确认，自动改签为 FM9334，降落机场由上海浦东变更为上海虹桥。我原本围绕浦东机场规划的酒店、接机、后续安排全部被打乱。 2、返程：原 2026‑10‑16 西安咸阳→深圳宝安 MU2269，... [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]赔偿损失 勇敢喵2026-09-07 还我血汗钱 尊敬的美团外卖平台客服、投诉审核部门： 本人为美团外卖配送骑手，现针对2026年9月6日的配送订单、平台无故私自扣款29.9元的不合理行为进行正式投诉，恳请平台核查实情、撤销处罚、退还扣款并优化平台功能，维护骑手合法劳动权益。 一、订单配送详细经过 2026年9月6日，我承接美团外卖配送订单，取餐地址：花都永... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款 勇敢喵2026-09-07 京东秒送，强制派单，罚款 9月7日，下线状态的情况下，京东秒送一直强制派单，下线收工的状态强制派单，客服说查系统我是上线的， 就这样被京东秒送扣了20元，想不明白，下线怎么还一直强制派单 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-08-31 结清注销360借条索要账单被告知无留存 我的360借条结清，注销了。我前天给客服要求提供之前的借款还款账单明细，他们说注销后公司没有保存账单了。我说国家规定至少保留5年，他们以公司规定没有保存，不给我。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]提供账单明细 友爱喵2026-09-07 面没有汤糊了 面没有汤糊了，已经备注需要汤另外分开装，啊还是没有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-09-07 泉易通悄咪咪扣费348元请退回我的钱 本人在完全不知情的情况下被泉易通扣费348元，要求泉易通全额退费 [投诉对象]泉易通 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 五鲨网游专营店虚假，敷衍消费者，不解决问题 我于2026年9月5日在淘宝平台下单游戏王者荣耀代练服务，出现了商家找的其他平台打手把本需要完成的订单巅峰赛需要上的47分服务，不单没有完成，结束倒贴输了53分，而商家的态度一直都是复制粘贴，无限期的说尽快安排其他的，都是光说没有结果和下文，敷衍消费者，一天等一天，作为一个消费者不可能无限期等待，难道要等... [投诉对象]五鲨网游专营店 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-09-07 五鲨网游专营店虚假，敷衍消费者，不解决问题 我于2026年9月5日在淘宝平台下单游戏王者荣耀代练服务，出现了商家找的其他平台打手把本需要完成的订单巅峰赛需要上的47分服务，不单没有完成，结束倒贴输了53分，而商家的态度一直都是复制粘贴，无限期的说尽快安排其他的，都是光说没有结果和下文，敷衍消费者，一天等一天，作为一个消费者不可能无限期等待，难道要等... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-09-07 银盈通支付通道未经授权私自扣款29.90元，要求退款关闭代扣 本人0739银行卡，于2026.09.07，被银盈通科技有限公司通过快钱支付快捷代扣 扣款29.90元。 本人没有主动订购任何会员服务，没有输入支付密码，没有签署任何代扣协议，没有使用该公司任何服务，扣费前没有收到任何提醒，属于未经许可静默自动扣费。 现正式提出诉求： 1、全额原路退还被扣的29.90元； 2、永久解除我... [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 北京三快在线科技有限公司 本人于九月六日六点左右在重庆市幸运日写真馆使用美团充电宝，设备已经完整归还机柜；账号绑定手机号已经注销，无法登录账号。多次拨打美团客服、提交12315投诉、支付账单申诉，美团拒不核验实名信息后台处理。诉求：核验归还记录，结算租金，押金原路退回原支付渠道，不需要本人登录账号 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,道歉 洞察喵2026-09-07 途虎养车价格不透明 9月7号下午途虎小程序下单保养为197元，保养回来看app同样的套餐仅为114，且114还多包含一个放油螺丝9块，197套餐里没有放油螺丝，两者相差92元，平台咨询客服不作为，诱骗消费者提交订单倒置每次价格都不一样…无良平台 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿 机灵喵2026-09-07 美团无视骑手提前报备和当面签收判定虚假送达，要求撤销罚款更新账号记录 本人为美团骑手，订单编号：29811*********8487，订单日期09‑06。 该订单属于帮买单，抢到订单之后，我第一时间在骑手端上报导航路线不合理异常。后续本人正常完成采购、到店、配送，最终与顾客当面签收完成交付，并不是虚假送达。 送达完成后平台判定违规“虚假点送达”，直接罚款50元。我发起平台内部申诉，申诉直接... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17362 累计有效投诉38245840 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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