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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-21 唯品会买鞋以次充好 我在唯品会买了双百丽的鞋，鞋面有明显穿过的痕迹，脚尖部位也有黑色的剐蹭痕迹，鞋底纹里边有夹杂着沙子的颗粒物 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 机灵喵2026-06-21 抖音电商，直播号，主播串通坑人 5月24日下单购买美的净水器2.0 1200G产品，在抖音美的旗舰店直播号中选中，直播间主播伊伊关注也抖音并私信我承诺2956下单后返现，可以2587购买到手，并承诺我618当天与当天产品价格对比后可以再保价一次，为以防骗人，与美的官方旗舰店直播号再次确认承诺事宜，旗舰店账号答复以经备注好，下单后商家为抖音电商成都高... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-21 货拉拉1.2亿专项退费，车贴违约金 根据2026年6月18日官方整改公告，我要申请退回历史货拉拉车贴违约金，属于1.2亿专项退费范围，麻烦登记账号，要求货拉拉退回我的车贴违约金！ [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 正义喵2026-06-21 出餐慢配送时间短 等商家出餐 都没有配送时间了 时间短就不要派出来害骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,只有几分钟不要派 正义喵2026-06-21 优逸出行欺骗消费者 在机场虚假宣传，让旅客购买他们家产品说能享受贵宾权益，后期可以在软件上购买机票，现在购买发现一次性只能抵扣几十块，询问客服，才知道充值金只能几十几十的抵扣，购买的时候确不告知这部分内容，欺骗消费者 [投诉对象]成都易行商旅 [投诉要求]快速处理,退费 正义喵2026-06-21 淘宝闪购顾客拒收申诉无门，客服敷衍不理 2026年6月21日有一个订单顾客定位地址无法进入跟顾客地沟通无果后顾客拒收上报取消找客服申诉只会敷衍不处理还说理解理解的就是不处理订单号53386*********26932 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-21 美团拼单未提示，商家少给咖啡，诉求退款并得道歉 客人下了两个订单，但是商家只出了一杯咖啡一个订单给我，美团把两个订单拼在一起给骑手送，商家和美团都也没提示我是两杯，而且商家就给了我一杯一个订单。当时美团客服打过电话来核对了。要求美团退款，客服道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 正义喵2026-06-21 蜂鸟众包骑手配送淘宝闪购订单，无故被罚款好冤 我是一名蜂鸟众包骑手，我在2026年6月21日13时26分接了订单号订单（图一），我正常配送，顾客写字楼有安置外卖柜且明确非员工不能上楼，顾客又不下来又不让放外卖柜，最后顾客明确要拒收（有通话记录由平台提供），我又正常完成返餐给商家，一开始无责最后却被罚款10元，返餐配送费也没给我。晚上打电话给客服也无效处理。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,撤销罚款,结算邮资 友爱喵2026-06-21 抖音电商对商家包庇不管理 无人工客服对接 我于6月17日在抖音电商平台上购买了一条牛仔裤，出现了货不对板的问题，商品与购买页版图相差甚远，侵害了消费者知情权，经过与商家协商我于6月19日退货退款，退回商品已于6月21日下午13.52分到达代收点，商家拒不验货拒不退款，我的诉求是退货退款并赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-06-21 淘宝闪购客服僵，送外卖确认收餐点送达申诉被拒 送一单外卖.因有电梯.我都打电话给顾客确定.顾客都收到餐了之后我才点的送达.客服申诉不给通过.打了很多遍客服.都不给通过.激化矛盾. [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 友爱喵2026-06-14 建行积分兑换商品，京东物流地址有误，沟通无果咋处理 我于2026年6月11日在建行积分兑换的商品邮寄地址和电话都不正确，现在商品在不正确的地址，我与京东物流客服进行电话沟通一直没有结果，客服推脱。同时我发现在2025年12月14日还是我在建行积分兑换的商品在同一个不正确的地址完成配送。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]解释,退费,道歉 勇敢喵2026-06-21 我送到时候好，商家用塑料袋这么天热，蛋糕完整无缺。就是太热蛋糕融化出怎么算我头上 我送蛋糕天气那么热，6公里送蛋糕完整的。商家还是塑料装。怎么融化吗？蛋糕融化出来怎么算在骑手手上。蛋糕都没有坏。只是它太热融化出来，怎么算骑手手上，蛋糕没有一坏，就是太热天气蛋糕融化出来？算骑士手上。不公平，要求退钱还扣分数 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,退款 勇敢喵2026-06-21 友好物租金不合法 我在友好物购买了一台苹果17pm，一个月租金高达1245、分12个月。总价14940超过市场价格，现在已付五个月，已经逾期，违约金过高，客服每天骚扰威胁，现在要求协商还款。 [投诉对象]友好物科技 [投诉要求]协商还款 正义喵2026-06-21 蜂鸟众包骑手配送淘宝闪购订单，顾客拒收后骑手无端被罚款 我是一名蜂鸟众包骑手，我在2026年6月21日13时38分接了订单号订单（图一），我正常配送，顾客写字楼有安置外卖柜且明确非员工不能上楼，顾客又不下来又不让放外卖柜，最后顾客明确要拒收（有通话记录由平台提供），我又正常完成返餐给商家，一开始无责最后却被罚款6元，返餐配送费也没给我。晚上打电话给客服也无效处理。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,撤销罚款,完成结算邮资 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购问题多，电话无人接听，送错货竟被投诉 打电话没人接 说在开会 说我送错地方了 我认 自己说不要了但是我还是送到她手里这样居然还来了一个投诉 这个你们说我认不认 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,退款 洞察喵2026-06-21 乱出票 我于2026年6月21日在智行火车票上购买火车票，在最理想的高铁票无票的情况下，选择抢票，后取消抢票，购买了另外一趟高铁，结果又给我出了与行程冲突的高铁票，退票需要我个人承担退票费 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退费,加强对平台的管理,改善服务 正义喵2026-06-21 淘宝商城下单易，售后难，问题不解决不退款 下单的时候秒回信息，出了问题不回复，不解决，不退款，已读不回 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-06-21 食品中有虫子 我在淘宝闪购平台给猫买的猫罐头，晚上打开准备给猫喂食，结果一打开一只黑色小虫子尸体在边上，罐头这么密封的都能进去，看来食品的制作过程有多脏，环境有多差，简直太不讲卫生，请有关部门严查，并对消费者做出赔偿 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 降价不提醒，页面打不开！一个月就坏掉 我与5月4日在拼多多百亿补贴购买的石头洗地机，6月大幅度降价，商家不提醒！6月12日商家说以活动页面为准，6月13日机器坏了返厂维修一次！拼多多百亿补贴购买后，根本看不了价格更新，商家也不提醒！要求商家给合理的说法 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货 勇敢喵2026-06-21 淘宝闪购不合理，依规送餐仍被惩，求退款！ 已按照平台配送地址和顾客要求放在指定位置 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-14 建行积分兑换商品，京东物流地址有误，沟通无果咋处理 我于2026年6月11日在建行积分兑换的商品邮寄地址和电话都不正确，现在商品在不正确的地址，我与京东物流客服进行电话沟通一直没有结果，客服推脱。同时我发现在2025年12月14日还是我在建行积分兑换的商品在同一个不正确的地址完成配送。 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]解释,退费,道歉 机灵喵2026-06-14 售卖假表， 我于2025年1月份在得物平台购买两块天梭手表，男表今日维修显示此表在22年就已出售，保卡过期，女表也同样无法享受官方质保服务，要求平台给出说法并退货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-14 华为终端有限公司 手机产品系统缺点问题 我于2026年2月12日在华为手机商城购买的华为手机Mate80pro，订单号:231************* 金额:6999. 不具备产品应有的使用功能，软件兼容性差，功能缺陷。而事先未做说明，未充分告知系统问题！ [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-21 东成贷借款担保费不合理，求减免后两期费用并退款 东成贷借款7000元。分12期还款。每月还款703.16元。其中每期担保费80.56元。 可以支付正常利息。拒绝支付担保费。已还款10期。要求减免剩余两期担保费。退回已支付担保费805.6元， [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]调整利率,处罚 机灵喵2026-06-21 多多买菜虚假货物欺骗消费者 我于26年5月25日在多多买菜平台下单一份鸡柳，宣传单图上拆开是一丝丝的鸡肉，买回来一直放在冰箱，今天炸来吃，一样的外表，拆开跟鸡肉没有一丁点关系，不知是什么粉调制定型的不明物，如上图！可这样的东西多多平台居然没有诉理的窗口。所以恳请黑猫平台帮忙消费者讨个公道！感谢黑猫平台！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-21 唯品会自营西太后项链疑似假，盼合理赔偿 我和我朋友一起买的项链收到货看着就有点劣质商品 然后得物物鉴别 为假货 现在唯品会不认 又送中检也是假货 唯品会不给说法 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-21 抖音商城不作为，产品出现问题不帮消费者维权 2025.10.14抖音商城购入电吹风，2026.6.21正常使用中内部爆裂、大量焦糊味、家中跳闸，存在严重安全缺陷；尚在1年质保期内；抖音客服以超平台15天售后期为由拒绝退货退款、维权诉求；依据消法24条、产品质量法，要求：退货退款、承担退货运费 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-06-21 Z·stdio美发工作室染毁头发拒回消息 我于2026年6月17日在Z·stdio美发工作室做了挑染，出现了发根没有染到就让我离开店面，我的头发部分呈现黑蓝黄的样子，侵犯了我的公平交易权，知悉真情权，依法赔偿权。店长现在不回我的信息，不愿与我协商，我现要求店长根据我付的价格赔偿40%。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,赔偿40% 勇敢喵2026-06-21 退差价 我在抖音买的衣服，天天降价，买了三件，两件从99元降到69元，客服已退回两件差价，还有一件从89降到69，不给退。时间有一个周，我看见他们直播价格了，商家说是处理货码不全，我看了码是全的颜色也是全的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退回20元 机灵喵2026-06-21 发ab货 假货 欺诈消费者 在该店铺购买了pixdou的拼豆板，拿到手发现货不对版，商家已更换名字。反馈pdd客服一直不处理假货问题，说赔偿优惠券 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-06-21 美团众包 我送一晚上外卖你一下就给我扣50块还说什么虚假点送达我只是在客人小区楼下点送达有什么错吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴顺风车 拼车差价退款不成功，并且客服人工客服时常不在线，这样的做法已经很多次 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 罚款申诉 催收人员下单要求加他微信，到指定位置拍视频发给他，我没同意，他申请退款商家没给退，我自己掏钱把这单外卖买了并取消订单，派送前也咨询过客服并表示不愿帮拍视频，客服说上报异常，取消即可，可美团客服不给我申诉过，现在配送费也没得到，这单外卖我自己掏钱买了，还要扣我款，现只要求把我扣的罚款归还我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚款申诉 机灵喵2026-06-21 滴滴顺风车拼单，说好返现却食言，客服咋找不着 拼单顺风车说拼座成功返10元，不给返现，联系客服联系不上。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 美团众包 系统运力不足，平台乱派单，下线了还能派单，而且反方向派单不管骑手够不够时间配送 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-21 美团外卖问题多，临近用餐无人接，盼补偿现金红包 下单都快到时间了 没有骑手接单然后客服也找不到老是排队 美团现在都没有人管了吗 耽搁客人用餐 哎真的很无语 我要求补偿我8元的现金红包作为补偿我的耽搁我用餐 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 美团外卖导航路线不合理不给骑手超时免责 我于2026年6月20日21点55分接到味汁道黄焖鸡米饭7号订单，收货地址为中海盛世城15栋，美团导航路线让进小区地下车库无法通行，绕路送货导致订单超时，美团不给申诉通过。我的诉求是罚单免责 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]超时免责 友爱喵2026-06-21 妙锐生活搞诱导自动续费，凌晨扣费无提醒，求退款！ 诱导自动续费、凌晨无提醒扣费、要求退款解约 [投诉对象]重庆妙锐科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 美团众包罚骑手，未取餐遭扣餐损引不满 我是一名美团众包骑手，我于6月21日被罚违规取消订单3元，餐损违规37.39元，这个订单是我6月20日晚上接到的订单，我当时去商家拿餐，商家态度不好出餐很慢叫我等着，我当时还拿着一单别的单，我怕我手上这单因为这单出餐太慢超时我就先送这单了，后来商家还给我打电话叫我去拿餐，但是那单就剩四分钟我去拿再送会超时，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-14 投诉哈喽顺风车司机未到达目的地强行按到达 2026年6月14日在广东省开平市辰信打车到新会家具厂，司机不按照我说的那条路走，强行将我放到另外一条路就按到达目的地走了，哈喽顺风车平台可以调取录音，司机强行去隔壁那条路，害我走了一大段路才到目的地，哈喽平台也不处理，还说什么已经到达目的地了，投诉平台并且赔偿损失费，投诉司机，不能再让这个垃圾司机再接... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,解释道歉,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19368 累计有效投诉36467324 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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