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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2025-12-10 分期乐客服不告知，手动还款受阻，250元代金券废求补偿 由于分期乐的客服没有履行告知义务，导致欠款自动扣款，不能使用手动还款导致250还款代金券不能使用，现在要求分期乐补偿250元费用。而且客服关怀礼包也没有用上一个月，现在要求返还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]补偿损失 洞察喵2025-12-10 西安盒马生鲜宜爱店 2025.12.7在盒马外卖点了日式超软牛奶面包，标签显示保质期到2025.12.9的23:59。我于9日当晚23点食用，入口明显一股酸味，我担心是错觉，不信邪又吃了两口，当时就去吐了。面包我已经进行冷冻保存，也立刻拨打了12315进行说明。 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 时光分期违规收取高额费用 投诉对象：时光分期（北京时光金科信息技术有限公司）、上海盛桐信息技术有限公司、亲家投资控股有限公司、江苏苏宁银行、蓝海银行、湖北消费金融股份有限公司 投诉问题：联合违规高息放贷、恶意压低退息金额、拒供借款合同、退息方案无合规依据 投诉内容： 本人通过时光分期申请5笔借款，均存在年化远超法定24%上限的违... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退费 正义喵2025-12-10 武汉众邦银行股份有限公司爆通讯录 暴力催收 因生病失业目前确实困难 yu客服沟通过 无效果 第三方催收公司私自联系家人 爆通讯录 恐吓侮辱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,协商还款 停止催收 正义喵2025-12-10 分期乐平台借款时强制搭售会员，不购买会员无法借款，借款失败，会员扣费 我在借款时被默认勾选开通了会员服务，且平台未明确告知，这侵犯了我的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》，我要求全额退还已扣会员费。分期乐借款页面中会员服务被预先勾选，稍微不注意就会被开通，并且会员开通也不会保证借款一定成功，在借款被拒绝后，也会莫名其妙出现会员账单，稍不注意就直接扣款银行... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退费 洞察喵2025-12-10 要求赔偿 我于2025年12月7日下单购买的裤子 在12月10日收到裤子发现裤子和卖家描述的不同 存在污渍和商标印花脱落 和商家客服沟通之赔付35元 我花350买的瑕疵商品只赔付35元 我不认可 我咨询干洗店处理污渍需要80元 商标印花粘好要30元 共计110元 我希望商家给赔付这个费用 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-10 重庆富民银行委托第三方暴力催收 在2025年9月9号通过轻花优品借款 重庆富民银行打款 最后这一期由于资金问题无法按时还款 也主动联系此银行说明情况 一旦有钱会主动还款 可是此银行委托第三方暴力催收骚扰我恐吓我要骚扰家人朋友 已经让我无法正常生活挣钱 拿什么还款 现在我信息泄露 私人号码不断骚扰 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]解释,改善服务,赔偿,停催 道歉 洞察喵2025-12-10 mkan增肌粉配料表造假 使用了这个产品我的脸上长了一脸的痘影响我的身心健康抖音平台也是帮商家不维护消费者权益侵犯消费者知情权和健康消费权抖音平台监管不力导致该假冒伪劣产品在抖音热卖导致全网消费者受损 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 美团借钱 美团平台暴力催收，频繁骚扰恐吓，很多催收的短信和电话，影响到我的正常生活，因为我个人暂时遇到些困难，需要一些时间去周转，需要对我停止催收一段时间，并且也不要联系我的家里人。现在催收一直说要上门 也不愿意报自己的工号 威胁 频繁电话信息 还盗取个人信息 泄露个人信息 并且电话到本人公司骚扰公司 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-10 工作变故致逾期，360借条莫再暴力催收骚扰我及家人 我在360借条平台借了几笔款 最近因为工作变故导致了收入下降 加上生活压力太多 负担太重 导致有逾期 我也在想办法处理 我要求该平台停止一切对我的短信，电话骚扰，暴力催收行为，严重影响本人身心，并且不要联系我的家人和第三方。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题 正义喵2025-12-10 够享借太过分，逾期后暴力催收，家人也被骚扰！ 本人在海尔消费金融够享借的贷款因为遇到困难逾期了，够享借对本人暴力催收威胁恐吓并且骚扰家人 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2025-12-10 投诉国美易卡，借款竟成黑网贷，高息还捆绑权益，客服态度差！ 本人在国美易卡借款10000元，被捆绑会员权益，而且借款为高息借款，借10000一年期需还近13000元，明显超出国家利率，黑网贷，客服态度恶劣，不予减免费用。 [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账,下架产品 勇敢喵2025-12-10 美易借钱原国美易卡暴力催收，泄露个人信息 图片中是无底线的第三方催收公司给我发的短信，严重的存在暴力催收，威胁恐吓，我也和平台说了。我借款时候授权了我的个人信息，我要求撤回个人信息，这是根据个人信息保护法，平台客服说。他们没有权利撤回。也不会把我的个人信息泄露给你他人，我也给你图片中的催收公司发电话了。也有录音，就是美易借钱的，我有录音... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2025-12-10 MKAN增肌粉 2025年11月5日我在抖音商城上买了一桶MKAN增肌粉，由于虚假宣传他成分造假虚标 侵害消费者知情权和健康消费权 抖音平台监管不力导致该假冒伪劣产品在抖音热卖导致全网消费者受损，要求退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 账号 12月11日注册同城旅行APP，打算开通黑金会员，不知什么问题，账号提示违规买不了。号码都是昨天刚办理的新号码。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]解封帐号 勇敢喵2025-12-10 嘉鑫精品羽绒工厂店 抖音平台 欺骗消费者 12 月 6 日在抖音平台买了一件羽绒服 商家虚假发货 我已经咨询过顺丰官方客服 客服说商家没有货 货还没做出来就让快递员先揽收 但是无货可发 所以物流信息一直不更新 并且在我今天收到货后发现并不是我所购买的产品 商家是随便发了一个 我拨打了抖音官方客服的电话 抖音平台和稀泥不承担责任并且推卸责任 不愿意进行赔偿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2025-12-10 抖音电商客服态度差，区别对待 我于25年11月28日在抖音电商笑笑珠宝蜜蜡购买一颗74元蜜蜡珠，12月2日收到货。由于收到后感觉蜜蜡搭配手串有点小，3日晚申请退货退款。商家收到货后以 孔道有瑕疵，影响二次销售为由，拒绝退货。发起仲裁后，抖音客服偏向商家，根本不协商。一直拒绝，申请换客服沟通，一直都是同一个客服。 因为收到货只有两天，只是穿... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 无良商家 商家同意退货退款了，我自己出运费退回去之后又拒收，商品没有任何质量问题，就是拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-10 中国移动霸王条款不解决问题 我于2025年12月9日中午12:09:50 正常通过支付宝的充值话费渠道充值200元话费，本应充值到正确的号码尾号0809上，但因充值时没有二次确定提醒的消息，导致充值错误至尾号0800的账号上，在充值错误后我第一时间联系了对方号码，但对方号码是长时间关机的状态，一看就是无人使用的非正常号码。 而后我联系中国移动官方客服... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,道歉 正义喵2025-12-17 小白熊（上海）信息科技有限公司，产品存在质量问题发生爆炸情况，要求退货退款 我于2025年10月20日在淘宝平台上购买了小白熊旋风5合1por摇奶器，于28日开始使用至12月2号当天发生爆炸 导致整个家里跳闸，奶瓶也受损了，12月4日联系平台客服要求退货退款 不给予处理，电话来电就是告诉过了三包不给予退款处理，多次联系平台也是帮着商家就说不给处理，要求退货退款处理 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 分期乐客服不告知，手动还款受阻，250元代金券废求补偿 由于分期乐的客服没有履行告知义务，导致欠款自动扣款，不能使用手动还款导致250还款代金券不能使用，现在要求分期乐补偿250元费用。而且客服关怀礼包也没有用上一个月，现在要求返还 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]补偿损失 洞察喵2025-12-10 西安盒马生鲜宜爱店 2025.12.7在盒马外卖点了日式超软牛奶面包，标签显示保质期到2025.12.9的23:59。我于9日当晚23点食用，入口明显一股酸味，我担心是错觉，不信邪又吃了两口，当时就去吐了。面包我已经进行冷冻保存，也立刻拨打了12315进行说明。 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 时光分期违规收取高额费用 投诉对象：时光分期（北京时光金科信息技术有限公司）、上海盛桐信息技术有限公司、亲家投资控股有限公司、江苏苏宁银行、蓝海银行、湖北消费金融股份有限公司 投诉问题：联合违规高息放贷、恶意压低退息金额、拒供借款合同、退息方案无合规依据 投诉内容： 本人通过时光分期申请5笔借款，均存在年化远超法定24%上限的违... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退费 正义喵2025-12-10 武汉众邦银行股份有限公司爆通讯录 暴力催收 因生病失业目前确实困难 yu客服沟通过 无效果 第三方催收公司私自联系家人 爆通讯录 恐吓侮辱 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,协商还款 停止催收 正义喵2025-12-10 分期乐平台借款时强制搭售会员，不购买会员无法借款，借款失败，会员扣费 我在借款时被默认勾选开通了会员服务，且平台未明确告知，这侵犯了我的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》，我要求全额退还已扣会员费。分期乐借款页面中会员服务被预先勾选，稍微不注意就会被开通，并且会员开通也不会保证借款一定成功，在借款被拒绝后，也会莫名其妙出现会员账单，稍不注意就直接扣款银行... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退费 洞察喵2025-12-10 要求赔偿 我于2025年12月7日下单购买的裤子 在12月10日收到裤子发现裤子和卖家描述的不同 存在污渍和商标印花脱落 和商家客服沟通之赔付35元 我花350买的瑕疵商品只赔付35元 我不认可 我咨询干洗店处理污渍需要80元 商标印花粘好要30元 共计110元 我希望商家给赔付这个费用 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-10 重庆富民银行委托第三方暴力催收 在2025年9月9号通过轻花优品借款 重庆富民银行打款 最后这一期由于资金问题无法按时还款 也主动联系此银行说明情况 一旦有钱会主动还款 可是此银行委托第三方暴力催收骚扰我恐吓我要骚扰家人朋友 已经让我无法正常生活挣钱 拿什么还款 现在我信息泄露 私人号码不断骚扰 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]解释,改善服务,赔偿,停催 道歉 洞察喵2025-12-10 mkan增肌粉配料表造假 使用了这个产品我的脸上长了一脸的痘影响我的身心健康抖音平台也是帮商家不维护消费者权益侵犯消费者知情权和健康消费权抖音平台监管不力导致该假冒伪劣产品在抖音热卖导致全网消费者受损 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 美团借钱 美团平台暴力催收，频繁骚扰恐吓，很多催收的短信和电话，影响到我的正常生活，因为我个人暂时遇到些困难，需要一些时间去周转，需要对我停止催收一段时间，并且也不要联系我的家里人。现在催收一直说要上门 也不愿意报自己的工号 威胁 频繁电话信息 还盗取个人信息 泄露个人信息 并且电话到本人公司骚扰公司 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-12-10 工作变故致逾期，360借条莫再暴力催收骚扰我及家人 我在360借条平台借了几笔款 最近因为工作变故导致了收入下降 加上生活压力太多 负担太重 导致有逾期 我也在想办法处理 我要求该平台停止一切对我的短信，电话骚扰，暴力催收行为，严重影响本人身心，并且不要联系我的家人和第三方。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销征信问题 洞察喵2025-12-17 要求把我另一半钱退还 酒店环境太差。味异常难闻。 想要退票换酒店。 美团客服和房东都不给解决问题。最后就退了一半的房费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,道歉,退款 勇敢喵2025-12-17 货拉拉配送超时导致我损失配送费 12月17日货拉拉下的订单 骑手配送超时一个多小时 顾客不要了 订单退了 这个配送费不应该我承担 是骑手超时太久了导致了 我要求全额退款我支付的运费 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 机灵喵2025-12-17 去哪儿私自动用客户账户 laji去哪儿，我25年12月16日中午在12306app候补，当时是有卧铺的，我候补的硬座和无座，第一次给我抢了个卧铺，9块钱变成56，我直接取消了，你第二次还给我抢一模一样的，我需要卧铺不会自己买吗sb，然后刚刚下午有票，我要买跟我说取消次数过多无法下单，什么玩意谁让你乱动用我账号了，把我票还回来，搞了个还占座的按... [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]加强对平台的管理,道歉,公平给出解释,专员解答,改善服务,找回物品或帐号 友爱喵2025-12-17 高德酒旅南京金陵隐漫心酒店 今天在高德定的南京金陵隐漫心酒店，后因住宿人员改变以及同事之前定房重复，向商家申请取消订单，酒店和飞猪相互推诿，先付的房费，酒店和飞猪都拒绝退房费，不合理规定，现预订房间都仍有库存，甚至比华住会官方还贵，并未影响酒店营业金额， [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2025-12-17 美团不解决问题 美团骑手客户点外卖要求带东西违反平台规定，骑手取消订单，扣钱，打客服电话申诉打客服电话申诉，客服不搭理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 勇敢喵2025-12-17 玛雅酒店 我于12.17日在美团上购买了12.31日合肥玛雅酒店（滨湖会展中心店）的双床房，于12.17日中午申请退款，但对方坚决以标注不可退订为由拒接退款，违反了消费者权益保护法，侵犯了我的合法权益，且他不可退订四字并未加粗标注 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-17 2025年12月17日美团外卖漏送水，退款差好多！ 我在2025年12月17日18点点的外卖 我点的是水和饭 水没给我送 商家水卖5.5 美团只退款3.5 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚,退款 机灵喵2025-12-17 提前一星期在智行上取消酒店预订，不予全额退款 我于2025年12月14日在智行平台下单2025年12月19日入住蔚庭寓所 2025年12月15日由于得流感， 不宜外出 。发起退单申请 被智行和酒店驳回 后一直联系客服也联系酒店客服 未得到妥善处理 并要求扣我一半房费才可取消，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易时，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。... [投诉对象]蔚庭寓所 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2025-12-17 提前一星期在智行上取消酒店预订，不予全额退款 我于2025年12月14日在智行平台下单2025年12月19日入住蔚庭寓所 2025年12月15日由于得流感， 不宜外出 。发起退单申请 被智行和酒店驳回 后一直联系客服也联系酒店客服 未得到妥善处理 并要求扣我一半房费才可取消，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易时，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2025-12-10 天源花逾期后疯狂骚扰，泄露信息还辱骂，快管管！ 我在融360app有笔欠款叫天源花，逾期都没有几天，他就泄露我的信息给我身边的人，一天打很多多个电话和发短信我给我和我身边人辱骂我，催收人员态度很恶劣，现在每天很多电话短信压力很大，希望相关部门尽快帮我反馈。 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25073 累计有效投诉31602908 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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