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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-25 开具发票 在分期乐借款了 ，一直联系不上人工客服，要求分期乐官方提供结清证明➕利息发票，还有很多笔上传不了 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明 洞察喵2026-03-25 2025年12月12日，深圳洽客科技致我银行卡乱扣六百多元 我于2025年12月12号在我的银行卡乱扣费六百多 [投诉对象]爱用商城官方微博 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-25 投诉天源花，借款利息超规，退还超额费用 我于2024年11月3日在天源花平台借款6500元，12期，总利息加担保费1335.76元，综合年化约36%，按当前法律，民间借贷利率上限为1年期LPR的4倍，我应还利息为780元，超额555.76元。超出部份555.76元应退还给我。 [投诉对象]天源花 [投诉要求]退还多收的费用 正义喵2026-04-01 购带包赔游戏账号被找回，螃蟹平台拒绝赔付 本人在螃蟹账号平台购买了带包赔服务的游戏账号，现账号被原卖家恶意找回。平台以“账号已转售”为由，拒不履行包赔承诺，仅表示会“协助找回”，但找回失败后拒绝赔付，且不主动提供卖家信息，仅告知“报警后警方来了才配合”。平台的行为属于虚假宣传、拒不履行服务义务，严重侵害消费者权益，请求监管部门介入调查，督促平... [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-01 北京龙威互动科技有限公司 由于未成年人在我不知情，未同意的情况下，私自使用本人手机，在蛋仔派对（233乐园渠道，北京龙威互动）内进行充值消费，累计260.88元！该交易为未成年人擅自操作，现依据《中华人民共和国民法典》关于未成年人网络消费的相关规定，申请对以上所述的充值金额以全额原路退回 [投诉对象]龙威互动 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-01 中国移动营业厅工作人员服务态度嚣张，污蔑 3月31号去平顶山光明路金域蓝湾小区店办理二次认证，工作人员不说清楚业务情况就让我“你想等去一边等去，”该提供的都提供了，那出3月2号办理的无犯罪证明员工说“2号有不是今天办的，阴阳怪气”无犯罪记录公安局盖章证明3月有效，员工说“有本事去公安去”然后给内部领导打电话说我可能“钓鱼”，这是赤裸裸的拿着自己的是员工... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,道歉 友爱喵2026-04-01 京东购苹果17Promax，原装充电器自燃，售后处理令人寒心！ 2025年10月24日在京东购入苹果17Promax512银色 在3月30号自带的苹果原装充电器发热 出现自燃充不进电去 差点造成重大安全事故 一旦发生自燃引起爆炸 后果不堪设想 让安全出现了隐患 第一时间联系400客服客服31号回复就是自燃是无法避免 让自己买个线 然后渺无音讯 用了这么多年手机 这就是苹果的售后 售后打电话... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-01 京东平台可比熊家具旗舰店虚假宣传 消费欺诈 本人在京东平台定制90H高密度海绵沙发垫，商家明确承诺海绵每立方40KG、不虚标，（商家承诺的密度，计算定制尺寸（80×76cm×2块＋156×103cm异型×1块，厚度12cm）总体积约0.31立方米），按定制尺寸计算重量应约12.5公斤，实际收货连包装仅10公斤，海绵净重严重不足，属于虚假宣传、消费欺诈。 多次联系京东售后，平台多次... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退一赔三 勇敢喵2026-04-01 CAD快速看图 会员到期的情况下，之前能打开的云盘图纸打开不了，非得开通会员才能打开，但我现在不需要会员，我只想保存我的作图痕迹，联系客服没有给出解决办法，在我看来就是商家的套路，被迫收费。 [投诉对象]广联达云图 [投诉要求]解决方法 勇敢喵2026-04-01 恶意扣款 上海砺带科技有限公司2026年2月25日恶意扣除我银行卡现金918.4元，联系说是什么会员扣费，我一直未使用过所谓的会员，联系多次，没有退款，都一个多月了，还没解决问题。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退还扣款 机灵喵2026-04-01 淘宝平台维护商家和稀泥 本人于2026年3月31日，在淘宝平台与在线客服沟通问题，客服明确承诺会在2026年4月1日1点14分前主动联系我处理相关事宜。但截至2026年4月1日15点52分，已远超约定时间，平台及客服未以任何方式与我取得联系，属于严重未履行服务承诺、售后服务不作为，严重损害消费者权益。 现正式投诉，要求： ​ 1. 平台立即安排专人主... [投诉对象]丝塔芙Cetaphil [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-04-01 淘宝平台维护商家和稀泥 本人于2026年3月31日，在淘宝平台与在线客服沟通问题，客服明确承诺会在2026年4月1日1点14分前主动联系我处理相关事宜。但截至2026年4月1日15点52分，已远超约定时间，平台及客服未以任何方式与我取得联系，属于严重未履行服务承诺、售后服务不作为，严重损害消费者权益。 现正式投诉，要求： ​ 1. 平台立即安排专人主... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-04-01 曹操出行骗司机车费 我是一名双证网约车司机，车牌粤AC44578,2026年3月23日21点56分，在曹操平台接到一张订单，从深圳福田红桂大厦，往广州番禺红尚服装尾部的跨城订单，接单后我已经电话联系乘客上车点是否准确，按照平台导航到达后我也电话联系乘客出来上车，行程开始后我也按照平台规划的导航行驶到终点，高速费88元添加在平台线上支付。... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]还我订单车费 勇敢喵2026-04-01 吐槽未来模因科技，上门咨询时态度恶劣又虚假宣传 2026年4.1上门咨询业务态度极差，骂人，而且极度不耐烦，同时还有虚假宣传 [投诉对象]未来模因科技有限公司 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-04-01 潮城小贝车还计费，客服态度超恶劣 车辆出现故障问题，断电无法骑行，一直被算费。中间让客服锁车，客服不让，一直在跟我对骂。 [投诉对象]潮城小贝 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-01 商丘爽口食品有限公司食品安全 食品包装内有异物，叫商家10倍罚款，商家拒绝 [投诉对象]商丘爽口食品有限公司 [投诉要求]10倍罚款 勇敢喵2026-04-01 京东平台可比熊家具旗舰店虚假宣传 消费欺诈 本人在京东平台定制90H高密度海绵沙发垫，商家明确承诺海绵每立方40KG、不虚标，（商家承诺的密度，计算定制尺寸（80×76cm×2块＋156×103cm异型×1块，厚度12cm）总体积约0.31立方米），按定制尺寸计算重量应约12.5公斤，实际收货连包装仅10公斤，海绵净重严重不足，属于虚假宣传、消费欺诈。 多次联系京东售后，平台多次... [投诉对象]可比熊家具旗舰店 [投诉要求]退一赔三 洞察喵2026-04-01 官渡区柒柒租赁店霸王条款欺诈，撤销租赁退全款 昆明市官渡区柒柒租赁店（远洋数码） 投诉类型：虚假宣传、诱导消费、霸王条款、欺诈交易、强迫交易 2026年3月30日，我被快手ID157*******引导添加微信，线上客服发iPhone16系列价格图，我选定iPhone16ProMax256G，约定首付800元、12期每期443元，商家随后提供线下店地址昆明市官渡区柒柒租赁店（远洋数码），我当日14:2... [投诉对象]昆明市官渡区柒柒租赁店（远洋数码） [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-01 芸逸花（人品借款）&陕西长银消费金融 强制搭售会员费，拒提供合同，套路先结清再退 芸逸花（人品借款）强制搭售会员费，拒提供合同，要求先结清再退费属套路 本人在芸逸花（人品借款）借款14000元，分12期。平台强制捆绑会员费，每期262.9元，已扣4期合计1051.6元。申请提前结清时，平台要求支付未使用8期会员费2103.16元，仅同意退少量费用，且要求先全部结清再退费，存在严重套路风险。本人多次要求提... [投诉对象]芸逸花 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-25 要求极融借款全额退还我咨询费、担保费、会员费、贷后管理费及不合理的利息 我于以下7笔在极融借款申请的贷款利率不合规，高息放贷，乱收费的问题提起投诉： 2025年5月27日借款1200元，分12期还款，第一，第二期分别各还248.29（内含咨询服务费36.48元+贷后服务费98.40元）*2共计269.76元，第三期至第十二期分别各还款113.41元。2025年8月27日借款3000元，分12期还款，第1期至第6期分别还... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]全额退还不合规费用 机灵喵2026-03-25 开具发票 在分期乐借款了 ，一直联系不上人工客服，要求分期乐官方提供结清证明➕利息发票，还有很多笔上传不了 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明 洞察喵2026-03-25 2025年12月12日，深圳洽客科技致我银行卡乱扣六百多元 我于2025年12月12号在我的银行卡乱扣费六百多 [投诉对象]爱用商城官方微博 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-25 投诉天源花，借款利息超规，退还超额费用 我于2024年11月3日在天源花平台借款6500元，12期，总利息加担保费1335.76元，综合年化约36%，按当前法律，民间借贷利率上限为1年期LPR的4倍，我应还利息为780元，超额555.76元。超出部份555.76元应退还给我。 [投诉对象]天源花 [投诉要求]退还多收的费用 正义喵2026-03-25 要求极融借款全额退还我咨询费、担保费、会员费、贷后管理费及不合理的利息 我于以下7笔在极融借款申请的贷款利率不合规，高息放贷，乱收费的问题提起投诉： 2025年5月27日借款1200元，分12期还款，第一，第二期分别各还248.29（内含咨询服务费36.48元+贷后服务费98.40元）*2共计269.76元，第三期至第十二期分别各还款113.41元。2025年8月27日借款3000元，分12期还款，第1期至第6期分别还... [投诉对象]极融服务 [投诉要求]全额退还不合规费用 正义喵2026-04-01 投诉美团人工客服不给我申诉成功 我昨天有一单，顾客要求我帮他带东西，一直打电话说让我帮他带东西，我只好帮顾客带了，因为帮顾客带东西马上超时了，我也和顾客联系过了，顾客说让我先点击送达就样就不会超时了，所以说我认为我没有任何违规操作，可是我申诉美团平台为什么不给我申诉成功退款呢？打电话也不给申诉成功 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-01 美团众包，虚假送达骑手申诉无果，求撤销处罚退钱 投诉对象 美团众包平台 投诉事项 美团众包平台以“恶意提前点送达”为由，不合理扣款50元，属于明显误判，侵害骑手合法权益。 事实与经过 本人为美团众包骑手，3 月 31 日因平台送达时两个订单跳出来了不是送到的地址， 因操作繁忙误触点击送达，发现后第一时间联系顾客说明情况，顾客表示理解且无任何异议，本人也正常... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 正义喵2026-03-25 维信卡卡贷，退回法定上线在的利息及担保服务费 我在微信卡卡贷平台的借款累计30多万，已经结清该平台的所有借款。现在要求提供所有借款的合同，并退回超出法定上线的利息，其中有4笔5万元的借款要开具结清证明请贵单位尽快予以回复，上传借款截图只是其中一部分。 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]退回法规以外的利息,提供平台的所有借款合,开具利息发票 洞察喵2026-03-25 分期乐 分期乐平台利息超出国家法定范围，要求退还已结清的利息，服务费，担保费 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]返回已支付超出的利息,返回已支付的 洞察喵2026-03-25 丝塔芙旗舰店客服强硬，试用赠品不让退，退款遭拒 我在2026年3月多买了丝塔芙官方旗舰店的一个修护精华液，然后我给客服发信息，我问客服有没有试用装，可不可以试用，然后客服跟我说没有试用装，如果试用了就不接受退货退款，但是他们家标明了七天无理由退货，如果我买了他们家的东西，我不用，我怎么知道这个东西是不适合我，然后我用了他们家的这个精华液，导致我的皮... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,道歉,作出处罚 正义喵2026-03-25 哈啰借款不理会反馈，利率问题成谜，工作人员信息扰人 在哈啰有个业务。工作人员老是给我发信息。问题不也给我解决。反馈的关于利率问题。也不给我说。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-25 投诉抖音平台：消费者下单15分钟申请退款未入住，平台以“双方拒绝”为由不予处理 我于2026年3月21日17:30分在抖音平台购买了G+电竞酒店（光谷广场纺织大学店）的电灯泡三人间，（订单号：（10922*********69756）预订了位于武汉的酒店房间。因进入房间查看后发现实际情况不佳，于当日17时38分（下单后8分钟） 在平台申请全额退款，未实际入住。 次日（3月22日）10时，我的退款申请被平台合作的第三方代... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-01 河北省邯郸市万达瑞幸咖啡店 我点的小黄油拿铁，我没看是冰的还是热的，但是我写了备注，去水 满冰 换拱盖 三品管，但是她们给我送来的是纸杯，没有三品管，我去线下找她们去更换，店里的店员比顾客还理直气壮，我上次点的是同一个链接然后点的都是我想要的，这次她们整错了，比顾客还理直气壮 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-01 你我贷平台借款藏猫腻，莫名开通会员费，速处理！ 2026年3月25号，我在你我贷平台里借款，在不知情的情况下，平台给我开通了会员费，499元整，因账户里没有钱，一直未扣款，平台要求4月19号之前支付，属于欺骗消费者，要求取消会员费。 [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]撤销会员费 正义喵2026-04-01 拼多多商家自己发错商品，没有及时处理解决，并且让客户去垃圾桶捡衣服 我在拼多多该店铺买了一件衣服，衣服货不对版，我找商家处理，商家不回复，我找了拼多多的平台人工客服，给我退款，我已经明确表示，商家发错货了，没有及时处理问题，我才找的人工客服，我已经把衣服剪毁扔掉垃圾桶里，商家让我去垃圾桶里捡回来，给他录视频或者拍照片 [投诉对象]宠衣伊旗舰店 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品 友爱喵2026-04-01 京东秒送订单位置异常遭罚，申诉两次均被驳回 我是一名京东秒送骑手，我在2026年4月1日接到一个订单，被定义为位置异常，罚款20元，申诉两次都被驳回，拨打人工客服没有给我解决，京东秒送管理守则第七条未在规定位置送达罚款20元，但是顾客备注明确表示在位置南400米，而京东秒送管理守则第36条未按备注信息配送罚款并扣除服务分，顾客至上，本人先完成本单要求，但... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-01 送餐即点达反被美团扣钱，这合理吗？ 我于2026年3月29日，晚上20：10送阿凤生烫（生烫，沙茶面，云宵水面）美团6号，打电话给顾客外卖到了豪家香牛排他说在门口，我说哪里，然后我转身他就到我面前了，我就挂了电话把餐给他了，他刚走我就点送达了，第二天违规扣了三十块，说虚假送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]乱扣钱三十块 机灵喵2026-04-01 美团客服小美误判，顾客已收餐非虚假点送达引投诉 3月28日夸父炸串6号订单打电话给顾客了，经过顾客同意，顾客已收到餐品，不是虚假点送达。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-04-01 美团众包跑单遇乌龙，顾客认可却被系统扣钱 我在美团众包外卖平台跑单，昨天配送了一单，顾客让放到门口，我放到了门口，然后拍照发送了给顾客，被系统判定为虚假配送，扣了我30块钱，侵害了我的权益。订单号：29020*********73498 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-01 宫叔手作甜品物流有误店大欺客拒绝退款 我于2026.3.28晚上六点在直播间买的蛋糕，承诺2-3天送到，结果于今日4.1还未送到，并且我的物流沈阳发货送到南昌再转到天津，我买的是生鲜蛋糕，天气炎热本就保质期时间短，但商家拒绝退款，并且抖音客服不作为，我的诉求就是拒收快递申请退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-01 吃出异物 赔偿 我在2026年4月1号10点21分点了外卖 外卖到了，边吃边看手机后面夹了一块土豆想拌着米饭吃的然后就看到了一个虫子 米饭快吃完了才看到 不清楚是菜里的还是饭里的商家只退款没有做出赔偿 我的诉求是赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27877 累计有效投诉34190571 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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