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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-06-21 吐槽支付宝花呗，利息不合理，望退相关费用 花呗 利息不合理 当时不知情的情况下借点 要求退回相关利息 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]退款,赔偿,追回钱,还我钱,花呗 借呗退利息 机灵喵2026-06-21 北京快手科技有限公司 虚假宣传，诱导补签要求全部退还补签款尽快给我回复 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 京东误导开通PLUS会员，侵犯权益，求明细退费 本人于去年在京东商城购物时，被平台“0元开通PLUS会员”“免费”等宣传语吸引，开通了京东PLUS会员服务。开通时，页面 prominently 突出“0元”字样，并未以显著方式告知该服务实际为“先用后付”——即会员到期后需按使用权益省下的金额扣费，也未充分提醒开通后会同时激活京东白条并冻结额度，而且也没有订单号，开通后也没有... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-06-21 商家拒绝退款我要全额退款，另一个订单号：20260*********433*** 我于2026年6月21日在淘宝平台误操作购买了两个【自动发货】PSN港服点卡PS5充值卡PS4预付CDK兑换码激活c，影响了个人消费，我的诉求是给我全额退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 虚假宣传 在抖音于3.5号用两个账号分别购买了好奇小森林纸尿裤，现在出现红屁屁的现象，客服拒绝退货退款 [投诉对象]好奇官方微博 [投诉要求]退货退款,退货 正义喵2026-06-21 星火保诱导扣费，领取福利后莫名连扣两笔 11号打电话让我领取福利 18号自动扣158元 21号再次扣158元 [投诉对象]星火保 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 燕姐炸串 本人于2026/6-21日9点办左右点的外卖，跟图片完全不一样，红柳木羊肉串我没有看到，羊排是真的大，五花肉本人也没有收到，只有图片中的这三串肉， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,修改宣传内容 勇敢喵2026-06-21 惊！腾讯游戏致孩子2026年乱充，盼退三年充值款 我发现了我的孩子于2026年在腾讯游戏胡乱充值 现在我要求游戏平台把所有这三年的充值金额退回来 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 小黑盒 就是想退款，但是找不到入口，也不找人工客服 [投诉对象]小黑盒官博娘 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 书旗小说会员 我在5.30购买了书旗3年的小说会员，并参与打卡计划，期间阅读时长上传不到，且会员免费看书籍需要再次付费购买，我现在要求退款 [投诉对象]书旗小说 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 2026年6月订单已送达却遭扣款，美团客服小美快处理 我在2026年6月19日17.24分送达订单号码为22021*********74941的订单已送达顾客位置并打电话通知顾客取餐还莫名收到扣款希望得到解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,撤销处罚 正义喵2026-06-21 快手旗下服务未按规则自动续费，提前扣款引不满 1、根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者。2、当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，可灵的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用466元。3、快手旗下可灵AI付费服务协议的《自动续费服务规则》的自动... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 还不了款 我于 2026 年 6.21 是百顺花还款日，我晚上九点多还款还不进去，他们是为了让我逾期吗，这么多很讨厌，而且找不到客服 [投诉对象]百顺花 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-06-21 Mincollection服饰五店【商品质量】 本人于5月21号在该电商购买499元半裙一件，因购买时已注意主播提到要求洗涤的方式，故买回来后第一次穿着后洗涤按照其直播售卖时要求进行，但在此情况下裙子仍然变长、变形，原本165的身材穿着长度（裙子100长度左右）正好，洗涤后裙长接近150长度，变形十分严重。后联系商家告知情况，商家以已经穿着且洗涤后拒不退款，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-21 美团订单取餐后被莫名取消，平台此举太不合理！ 6.21日晚上在平台接到订单后 去完餐按流程配送 在配送途中被美团客服直接取消订单 询问在线客服后说订单长时候没有骑手接单 被客服取消了 反馈给专员后依旧是说没有配送费 说没有到达顾客地址 订单我一没有超时 二没有取消配送 距离超时还有12分钟 如果压单问题 也是你平台运力不足 完全可以在我取餐前取消订单 而不是在... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 友爱喵2026-06-21 吐槽支付宝借呗，利息高还不停电话骚扰 利息过高 都已经说了有还款意愿了，还天天打电话。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]开发票,减免利息 洞察喵2026-06-21 赫根吸管质量差，售后推诿，诉求补发新吸管 本人分别于2026年4月7日和5月29日在京东平台购买Hegen赫根吸管共4根（订单号：346*************及351*************），至今已有3根在正常使用下断裂，损坏率75%。宝宝仅1岁半，牙齿发育不全，正常使用不存在过度啃咬。 联系品牌方客服，对方以“宝宝喜欢磨牙，磨损正常”为由拒绝处理；联系京东PLUS客服，以“超出售后周期... [投诉对象]Hegen_Official [投诉要求]补发2根新吸管 正义喵2026-06-21 烫三江东北老式麻辣烫 我于2026年6月20日晚18.33点的外卖，10荤10素，送过来大概菜品只有八九样，找商家商家不给退款，也不给处理，问我想怎么样，还把我拉黑了！ [投诉对象]烫三江东北老式麻辣烫 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-21 华晋医疗美容手术失败，眼皮留疤变宽睑缘外翻费用高 术前我的双眼皮问题：眼皮松弛下垂 想改善的点：去掉眼尾松弛的皮。眼头眼中部不变，眼尾加宽点上扬点，让之前的小平扇变成开扇形 结果那位姜医生不仅没有解决我眼尾下垂的问题，还给我的眼皮制造新的问题。 制造的问题：以前眼睛几乎没有疤痕，现在疤痕很明显，疤痕粘连很严重。 以前双眼皮没这么宽，因... [投诉对象]上海华晋医疗美容 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-21 捕鱼大决战(上海怡净网络科技）通过阶梯充值返现金任务诱导大额充值，客服拒绝退款 本人通过赚客推广APP接触《捕鱼大决战》手游，平台设置阶梯充值返利任务，充值50/300/2000/10000元等档位可领取现金奖励，持续诱导玩家高额充值；游戏设置金币冲榜现金奖励机制，存在变相赌博嫌疑。 本人多次联系游戏在线客服申请退还充值款项，客服只会发送统一模板，回避诱导消费问题，拒不协商退款。 已同步在12315、... [投诉对象]上海怡净网络科技有限公司 [投诉要求]退款,下架产品 勇敢喵2026-06-21 抖音平台店大欺客，订房取消却不退还钱款 订房取消了，没有入住，抖音平台不退款，多次找平台协商，依然无效，商家已经同意退款的，店大欺客 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉 洞察喵2026-06-21 抖音关方客服 本人系三级残疾人，一分钱都是救命钱，针对订单号:69479*********6619我现在诉求只有一个:全额退货退款我不接受任何形式的折旧费，不接受优惠券补偿，不接受部分退款任何试图几十块钱打发我的文案，我都试为对残疾人的二次污染。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 安克影音旗舰店售后差，多次换货仍有问题，快补发底座或换新品 订单编号：69192*********77738 购买时间：2025年5月2日 商家店铺：ANKER安克影音旗舰店（原店铺名：ANKER安克智能设备旗舰店，店铺更名不免除售后履约责任） 商品：安克165W自带伸缩线快充充电宝（3C认证可上飞机） 事情经过： 1、产品质量问题：该充电宝自带手提伸缩线存在接触不良故障，多次申请更换全新同款，但每... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,补发货/退货退款 洞察喵2026-06-21 抖音购买唇膏使用后引发唇炎，商家超期拒退款，平台违规强制索要医院证明 本人在抖音店铺东莞市东城凯乐护肤品商行花费198元购买润唇膏，本人二十多年使用各类平价润唇膏从未出现唇部刺痛、干裂问题。该唇膏涂抹之后嘴唇立刻灼热刺痛，后续持续干燥开裂、脱皮泛红，形成刺激性接触唇炎，开始以为喝水少，季节，气候原因，停用一段时间后好了，复用后又开始干裂疼，多次试验都是如此。联系商家申... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-21 抖音电商晚舟韩系女装店货不对板，退货运费必须安排！ 我于2026年6月19日在抖音平台晚舟韩系女装店购买了一条裤子。当时在直播间买的，主播说是棉混纺，详情页也是棉混纺，收到货全是聚酯纤维，商家还说清仓退货不包运费。商品ab货，说一套做一套，我的诉求是把退货运费给我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退货包运费 洞察喵2026-06-21 态度差不处理 买的是浅绿色收到的是黑色商家不给予处理平台也维护商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-21 租号玩不支持全额退款和退款提现问题 我完成付款后无法登陆账号，且客服不给我任何解释，而是在这里胡搅蛮缠，申请退款也一直不给我通过，申请退款通过后，不给予全额退款，不退款到微信，我全程没有登录账号，且被耽误了半个小时的时间，我没有登录账号的记录，却说我用了半个小时。且退回的钱无法提现到微信 [投诉对象]租号玩官方客服 [投诉要求]退款,全额退款的微信 正义喵2026-06-21 宝诗曼美甲售卖的甲片粘合剂缺斤少两 本人于2026年6月13日在抖音平台“宝诗曼美美妆专卖店”店铺下单购买甲片粘合剂3瓶，商品外包装标注单瓶净含量16ml。甲油胶行业常规密度约为1.1g/ml，经计算单瓶理论灌装净重应为17.6g。 在等快递收到期间，我在小红书刷到某博主发布的视频“美甲届的鬼称”，视频完整的测评了该甲片粘合剂的空瓶重量约为42.10g、实际内容物重... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 勇敢喵2026-06-21 榴莲 买的榴莲，打开之后是硬的根本不能吃，给客服发完视频，一直不解决，拒绝退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-06-21 耐斯眼镜工厂店 眼镜质量问题不退款 本人在耐斯眼镜工厂线上店铺，购买定制成品眼镜一副 佩戴短短时间内，眼镜镜架连续断裂三次，属于严重质量问题，镜框材质劣质、做工极差，完全不符合正常佩戴使用标准。多次主动联系商家，沟通退款，商家拒绝退款，并旦拉黑我的抖音。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-14 分期乐购支付宝红包，价值不符还高息，望合理处理还款券包 我于2026年3月7日 4月3日 4月6日 4月12日在分期乐平台用购物额度购入7个支付宝红包生活套装。这7个支付宝红包套装，能用的只有2500。它的生活服务券是没有用的。没有价值的。分了3期，现在需要还款3657.24。它的利率超了36%很多。我的诉求是正常还支付宝红包的钱。生活服务券包减免。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]减免多余费用 机灵喵2026-06-21 多多买菜虚假货物欺骗消费者 我于26年5月25日在多多买菜平台下单一份鸡柳，宣传单图上拆开是一丝丝的鸡肉，买回来一直放在冰箱，今天炸来吃，一样的外表，拆开跟鸡肉没有一丁点关系，不知是什么粉调制定型的不明物，如上图！可这样的东西多多平台居然没有诉理的窗口。所以恳请黑猫平台帮忙消费者讨个公道！感谢黑猫平台！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-21 高德平台和司机互相推责任 2026年6月16日晚17点50在高德平台上叫了个车，司机送到地点后下车手机掉在地上司机启动车辆时候把我手机屏幕压碎，司机叫我联系平台赔偿，联系平台后平台与司机协商司机拒绝理赔，现平台也拒绝赔偿，现要求平台与司机赔偿我手机财产损失 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 大润发所售牛肉片存问题，两盒不鲜两时变色遭投诉 买那个牛肉片，买两盒不太新鲜，就发出来了，放两个小时就就变色了 [投诉对象]大润发客服 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购乱扣费 我是骑手，6.21号接到订单，订单配送时间还有20多分钟，刚到商家出客户把订单取消，结果扣我的餐损，找客服客服说我联系顾客取消，我从头到尾没联系顾客取消订单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴用车拼单成功未退钱，司机威胁乘客，速处理 我与2026年6月18日和21日在该平台下单了顺风车拼座，21日的订单是30元，若拼单成功了则会退还4元，没拼搭成功则不会退钱，但问题是我已经拼单成功了，滴滴出行依然没退我钱，两天都没退款，并且在6月21日的当天订单，司机在未与我提前商量的情况下强行向我索要一半过路费，我不给司机则威胁，与滴滴客服联系也是不理，我... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-06-21 美团众包 我送一晚上外卖你一下就给我扣50块还说什么虚假点送达我只是在客人小区楼下点送达有什么错吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴顺风车 拼车差价退款不成功，并且客服人工客服时常不在线，这样的做法已经很多次 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 罚款申诉 催收人员下单要求加他微信，到指定位置拍视频发给他，我没同意，他申请退款商家没给退，我自己掏钱把这单外卖买了并取消订单，派送前也咨询过客服并表示不愿帮拍视频，客服说上报异常，取消即可，可美团客服不给我申诉过，现在配送费也没得到，这单外卖我自己掏钱买了，还要扣我款，现只要求把我扣的罚款归还我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚款申诉 机灵喵2026-06-21 十六英里欺诈 我在赤峰十六英里健身办卡 赠送五百元烧烤券 每两个月烧烤店倒闭了十六英里健身也没答复 器械坏了好几天也不修 还在使用 也不贴坏了得标志 [投诉对象]赤峰十六英里 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19587 累计有效投诉36469930 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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