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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-09-08 三中专营店 我在抖音买了一桶食用油，有严重的质量问题 打开包装，里面有白色不明物体，很恶心，刺鼻，跟发霉一样。 导致我的手臂过敏。 我联系不到抖音官方，我希望你们能帮助我一下。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款道歉 洞察喵2026-09-08 智行出行购票坑人，误操作后起飞才通知退钱只给两成 误操作买票，飞机起飞才通知我，不给退钱，只能退20%，但是这20%我还没拿到手，黑心的很， [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]全额退款,处罚,道歉 洞察喵2026-09-01 抖音电商买的充电宝用1小时没电，三无产品商家不回 我在2026年8月10号在抖音商城上面买了一个充电宝，到货之后充满电都是用一个小时左右就没电了，我朋友的也是8000毫安的，人家都能用一天我的就用一个来小时，我发现了不对劲，我就发信息给商家，商家都是已读不回机器人回复之后我拆开来看里面本来是有两块电池的，有一个塑料的板子跟电池板在一起，而且电池上面没有任何... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-09-08 电信每个月自动扣我3元多彩信费用 2026年8月，已经投诉过我没有用过彩信，扣了我3元多，现在这个月又扣我3元多，麻烦给个明确答复怎么处理 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理 洞察喵2026-09-08 美团外卖送指定外卖柜留证客服沟通竟无理扣款 已送到顾客指定外卖柜，给顾客发了在线消息以及照片。已与客户沟通，结果客服无理扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-09-08 没有人去解决未送达目的地吗 上车没有空调吹也就算了，然后开了窗还是很热，期间路程行程到一半的时候司机跟我说车没有电了开到那个材料城那里就下来，你走回去吧，他说很近的，18分钟也近吗，开车过去八分钟就到了，我也是无语，也没说赔偿什么的，开到红绿灯斑马线那让我下车走回去18分钟，我也联系过他们客服人机来的，解决不了，直接甩电话给我... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,恢复优惠券 机灵喵2026-09-08 书亦烧仙草尚君店点餐遭店员冷待全程被敷衍无礼貌回应 9 月 8 日下午在书亦烧仙草（尚君购物中心店），具体地址长沙县东四路君尚购物中心B2-1号。整个店里当时就我一个人，点了餐做好以后，她按了取餐广播，我人就在柜台面前，广播了取餐码以后我立马站起来，她没理我，拉着一个脸转头继续做自己的东西，过了一会儿转过来，拉着脸，翻着眼睛问我，多少号。我说了我的号码，给... [投诉对象]书亦烧仙草 [投诉要求]解释,道歉 洞察喵2026-09-08 知乎（账号不完善，同一个人重复扣费） 我于2026年8月发现，知乎会员扣款，一个月扣了三次。 发现同时存在三个知乎账户，都在扣款。 并且最早同时存在两个账户同时扣款，是2024年12月开始。 三个账户同时扣款是2026年1月开始。 并且，在与客服沟通时发现，账号与客服联系不上，未绑定手机号，才发现我有第二个知乎账号。与客服沟通退回重叠费用，客服推诿责... [投诉对象]知乎 [投诉要求]退款,改善服务,处罚 勇敢喵2026-09-08 酷狗音乐在未成年人不知情下自动续费扣款，违反规定拒绝退款 酷狗音乐在未成年人不知情下自动续费扣款，违反规定拒绝退款 投诉内容： 本人16岁，系未成年人。在家长不知情、未获得监护人同意的情况下，酷狗音乐于7.30起自动续费扣款，至今已连续扣费两个月，共计52元。 扣费前未收到任何短信、电话显著提醒，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条关于自动续费需提前五日显著提... [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-08 京东秒送 霸王条款 本人在京东秒送平台充值了保证金押金退款不到账 咨询客服答非所问 霸王条款本人这个月没有跑过单 没有订单记录也不退款 我的诉求立刻给我原路退回 不得超过21小时 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-08 招行频繁推销电话缠身每天六七个影响生活工作 每天接到至少6个电话以上 对本人工作生活造成严重影响 [投诉对象]招商银行信用卡 [投诉要求]改善服务,赔偿,停止电话催收 正义喵2026-09-08 润来花借款六千扣近两千存证费，没看见勾选却被扣，费用太高不认可 2026年6月21日在润来花借款6000元，扣了1980元存证费，说是我勾选的，我并没有看见，借6000扣了1980元，还不含利息，这费用高的离谱！ [投诉对象]润来花 [投诉要求]退还服务费 洞察喵2026-09-08 被南瓜电影扣69元未用会员诉求全额退款 我的银行卡在2026年9月8号被扣69元，交易商户南瓜电影，订单金额69元，我没有使用会员权益，申请全额退款， [投诉对象]南瓜电影 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-08 欺诈 我于今年9月6日在拍机堂一件起批的成色机当中购买了这台机器，质检图上面写有机器为青色，实际拿到手发现机器为黑色还有IMEI码跟质检报告的也不一致，所以完全可以证明这台机器跟质检报告上面的机器机型不一致，随后我以机型不一致为由申请售后但拍机堂拒绝了我这个售后请求，要我证明这台机器是他们的才行，我给他们提... [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-08 支付宝客服纵容催收电话恐吓打乱我正常生活 支付宝催收。恐吓威胁，电话轰炸，对我的生活造成很的大影响，不能正常的生活。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品 机灵喵2026-09-08 快手商城 本人于 9月8号通过可灵AI App开通了 [金额226会员服务。使用过程中发现平台功能与宣传严重不符，[描述具体问题，文字识别频繁出错、但灵感值被扣、功能无法正常使用]。发现问题后，本人于 [9月8号联系客服申请退款，被以“虚拟产品一经充值概不退款”为由拒绝。 2. 法律依据 · 《消费者权益保护法》第26条：平台“虚拟产... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 抖音直播间买瑞幸周边遇空链接要求依法赔偿或五百补偿 我于2026年9月8日在抖音商城瑞幸咖啡官方直播间购买两套周边套餐，早上七点半就无法在门店兑换，多家门店查询无货，询问直播间告知限量周边一线城没有货了，二三线城市可以看下，直播间二三线城市顾客在对话区说也无货，主播说是我们起的太晚了，这个没有就没有了，可仍在全平台可下单，无任何道歉，商家存在虚假宣传，... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务 正义喵2026-09-08 乱扣钱 没有在该平台消费，瞎扣钱，把扣的钱退还。 [投诉对象]连连支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款,归还盗刷金额 洞察喵2026-09-08 不履行三包 机器修理三次还是维修不好，不想在维修了，想换一个 [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]换货 正义喵2026-09-08 培量网络信息科技（上海）有限公司 2026年9月1日在Agoda订购罗维纳海滩俱乐部和度假村酒店，这边线上显示包含了海豚之旅以及登巴萨-罗威纳-登巴萨的接送机，可是这边多次和平台客服以及酒店沟通。告诉我不包含，这就是存在虚假广告欺骗消费者，欺诈消费者。并且平台客服人员态度特别的不好。已经反复多次沟通。让他给我电话回访，没有打一个电话，最关键是... [投诉对象]培量网络信息科技（上海）有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2026-09-01 抖音电商买的充电宝用1小时没电，三无产品商家不回 我在2026年8月10号在抖音商城上面买了一个充电宝，到货之后充满电都是用一个小时左右就没电了，我朋友的也是8000毫安的，人家都能用一天我的就用一个来小时，我发现了不对劲，我就发信息给商家，商家都是已读不回机器人回复之后我拆开来看里面本来是有两块电池的，有一个塑料的板子跟电池板在一起，而且电池上面没有任何... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-09-01 抖音客服无作为 我在2026年8月31号抖音商城下单购买了0.8到1.1两的大闸蟹，商家说有黄，今天收到后煮来吃，发现不符，黄不仅没有，而且还有苦味，与商家协商表示只退款15元，我这是不接受，联系抖音客服不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-01 SIMMONS睡眠家具 我于2024年11月17日在斗音平台购买的床，床垫出现质量很严重的问题，侵害了消费权益，我的诉求是，商家退货退款，并赔偿我，影响我正常作息 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-01 得物 从驿站取回来发现二次打包过，打开发现帐篷只有外帐没有内帐 地布也没有 ，而且 外帐像破布一样揉一团放在包装袋子里的。本来想联系补发的 后来说不能补发 只能退款 ，后期又扯皮说发货方是发全的。一直在让我提供各种图片 没有给出具体解决方案 打红圈是他们提供的图片 你看那个外帐没有褶子 你看我拿到的外... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-01 鞋子回来有瑕疵 鞋子卖出 通过查验，回来之后告诉我影响二次销售，有完整证据，但是平台方案过低。几乎没有赔偿。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-01 临铭家居旗舰店虚假宣传活动下单成功后不给予发货 我于2026年8月29日在抖音商城平台购买货架商品，商家促销活动后，不给予发货，严重侵害消费者权益，我的订单已正常支付货款，请求平台让商家发货给消费者一个公平的交易， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 机灵喵2026-09-01 抖音商城客服不解决问题 2026年8月24日在抖音商城名为HEXKIN美妆旗舰店买了个面膜 用了一次严重过敏 把商品退回 商家拒绝退款 原因试用装没退回 但是详情页未标识试用装要退回 9月1日退回试用装 让平台和商家说把运费补给我 平台让我自己和商家说 抖音客服不解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-08 客服主动取消美团外卖订单骑手被扣餐损外还遭违规扣款 我是骑手，丢了一份餐，平台扣了我餐损我理解，还扣我违规取消订单的8元，订单是客服主动取消订单不是我取消订单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-08 云开科技有限公司， 云开科技50个工作日成空，违约不退息退款。必要求必须退款 [投诉对象]云开见明科技 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-09-01 盒马销售过期食品并嘴硬不承认 2026年8月19日在盒马鲜生app购买盒马工坊品牌的大块番茄牛腩粉，今日准备食用时发现包装袋所印生产日期2026年6月16日，保质期至2026年7月31日。盒马销售已过保质期的食品，要求按照食品安全法148条赔偿。 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]退货退款,赔偿,解释 勇敢喵2026-09-08 美团外卖骑手按备注操作送餐送到了却遭恶意投诉白嫖 送到门口了，他自己备注的不敲门不打电话，拿了吃了就投诉，白嫖外卖 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-01 携程预订酒店违约 我在8.27日下午，在携程预订了四个订单的酒店，8.27晚突然被告知无法入住，现在携程迟迟不给出违约赔偿方案 [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]依法追究责任 友爱喵2026-09-08 淘宝闪购乱扣钱 我于今天中午送了一单32楼外卖高峰期人多就一个电梯排队等半天，我提前跟顾客说我在等电梯，与顾客协商一致点送达，淘宝闪购却平白无故扣我分扣我钱，乱扣乱罚，顾客都没意见他却乱扣乱罚，以次某此牟利，属于恶心人的行为 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 洞察喵2026-09-08 酒店霸王款 订单协商取消退款了，我的费用还没有到账，问了客服也不理人 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-08 途虎养车（上海新途养车信息科技有限公司）强制消费 车辆30‑50码方向盘抖动，门店直接报价更换整套前制动钳总成，存在过度维修嫌疑；对方第一次报价3000元涉及过度维修，本人拒绝，第二次报价¥2000元，本人对此店失去信任，明确告知不再维修。但对方要求支付200元检测费才可离开。到店并未提前告知到店修不修都得付费。涉及强买强卖。本人对此消费不认可。向官方客服投诉，... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-08 华住会的铂金会员无法激活，客服总是无端挂断，排队时间极长，态度很差 1.我的铂金会员体验卡无法激活 2.找客服激活，总是无端挂断，一直排队四五次，每次都要等到10分钟，服务态度还极差 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-09-08 8月10号订单没餐损9月被扣淘宝闪购乱收费 8月10号的单子到9月8号才出来餐损扣我的款，顾客备注上写的放门口不要敲门，我给他放门口了，餐也没有损坏，这个淘宝闪购平台，乱来乱扣款， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款 勇敢喵2026-09-01 高德打车下单派贵车要退差价 2026年8月31号晚上在高德地图上打车，下单时只选择券前价31.4元的1个车型，下单时间为08.31 21:03:18。与此同时，平台为我推荐了券前价54.14元的1个车型，时间跟我的下单时间一秒不差。未征得我的同意为我派了价格更贵的车型，收费不合理，要求退差价。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-01 抖音月付关联放心借涉违规放贷在校大学生申请全额退息费 抖音放心借（天星金融）违规向全日制在校大学生放贷，申请退还全部息费 本人为全日制在校大学生，在使用抖音放心借（天星金融）借贷期间，平台没有对本人学籍做实质性核验，仅靠勾选承诺规避审核义务，在本人无稳定收入来源的在校读书期间持续发放互联网消费贷款，收取利息、担保费、分期服务费，该行为违反银保监办发... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]退息 勇敢喵2026-09-08 杭州棉图科技未经许可私自代扣39.9元要求退款 2026‑09‑08 14:04:21，本人农业银行尾号1379银行卡，通过易宝支付渠道被杭州棉图科技有限公司扣取39.90元。 订单附言编号：090*************。 本人完全不知情，没有主动开通棉悦会任何会员，没有确认付费，不知道扣费来自哪个APP/小程序，从未享受任何对应服务。属于隐蔽代扣。 我没有提前和商家协商，已在银行端完成... [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]查询来源，清除代扣,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17158 累计有效投诉38264608 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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