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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江苏站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-09-07 美团外卖系统乱派单让配送难，客服不通过申诉请帮忙 因为系统胡乱派单导致电车电量不足无法继续配送而取消订单 申诉客服不给通过所以只能投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,恢复账号 友爱喵2026-08-31 京东快递上门换4个快递员，导致我物品丢失 我于8.29日晚8点下的单，约定8月30日早上12点到1点取件，期间换了4个快递员，我不可能一直在家里等他们，我将快递放着门口，晚上不知道换的哪个快递员打我电话重新问我地址，回家件已经不在了，在晚上11点的时候，又给我更换了快递员，现在是目前件不在了，给新派给我的快递员打电话，告知我：明天早上会有人来取件，也... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]改善服务,快速配送,要求物流如实反馈,道歉,解释 正义喵2026-09-07 拼多多购得衣物穿不久起脏不能穿，恳请妥善处理 买的东西质量过差穿一段时间就起脏东西了，不能穿了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-07 长隆抖音购票未注明不可退，多次沟通退单都被推诿 我8.20的时候在抖音平台购买了长隆的双人票，刚买过两天我才发现买了就不可以退，这期间我沟通了很多次结果跟我说期票不可退，我已经跟抖音跟长隆官方沟通很多次了，每次都不退，要么就踢皮球，一直在推卸责任！这么强买强卖是否正确？当时买的时候并没有在标题上写购买不可退！写的是期票，是在欺骗消费者吗？ [投诉对象]长隆集团 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 怪兽充电款收钱 自己充电宝出故障 我于8月28号凌晨借组充电宝一个小时后归还 三天后扣我99 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 拼多多别人退货可以反馈运费我的不能 这家支持七天无理由退货，但是我想七天无理由退货反馈运费问题却不支持，别人都可以我不行是针对吗 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-31 德邦快递损坏快递，拒不赔偿 我于2026年8月21号，从合肥市寄到嘉兴市一个小家电，8月23号快递直接把已经损坏的物品放在收件方门口，快递单号DPK202*********，打开快递发现已经损，就联系了官方客服，官方客服一直没有接通人，23号，24号都是机器人回复，稍后把快递员电话发到您手机上，然后短信也没有收到，25号我又打了官方客服，不停的投诉人工才... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-09-07 1688义乌市陆境科技有限公司 拿回家没有拆开 快递包装都在 找商家处理 商家态度十分差 还诬陷说是我自己撕的 非常恶劣 强买强卖 质量问题凭什么不能退货退款 [投诉对象]1688商人社区 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-09-07 烛微休闲零食专营店食品严重违反食品安全法 第一是食品质量的问题，卫生标准不合格，食品袋脏污，被耗子嗑过的痕迹，个别视频袋包装上发粘发黑。第二是买家态度问题，出现问题不解决，逃避问题不回复。第三是整个平台的问题，许多商家图片与到手商品不符合，请问官方是否要整顿一下自己的平台？我对此诉求是赔偿我1000元现金 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-30 员工问题！ 请问一下贵司，这就是你们集团的员工？？？ 首先不知道是不是公车私用吧，当然了也有可能是人自己的车。但穿着公司的衣服，胡乱变道 变完道才打转向灯，恶意别车，闪两下灯提醒你 你就开始刹车？ 我觉得你危险 所以借中间车道超你 你立马变过来？还扬言要闯死我。如果不是我在红绿灯把你截停并报J 你可逃掉了吧？ 我是... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]解释,道歉 友爱喵2026-09-07 美团外卖距离说变就变客服口径混乱 9月1号下午16:34收到顾客跑腿订单到从万科云城到奋发职业学校东北门，全程16公里，价格是37块几，顾客中途在美团软件里申请退款，当然我已经跑了差不多10公里，顾客也没有给我打电话，只在美团里面给我发消息，顾客取消的时候我给骑手客服打电话说给顾客拿回去有配送费补贴就是补这单全款，说一到三个工作日到账，今天都... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-09-07 湖北省咸宁市嘉鱼县淘宝闪购线下培训地点27公里 湖北省咸宁市嘉鱼县淘宝闪购线下培训地点27公里，培训地点在乡道上，且并没有人培训。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]取消无意义线下培训 洞察喵2026-09-07 乱开罚单 在送单过程中，联系不上顾客报备成功支付顾客发起二次配送，在配送过程中，顾客取消订单，给我下发了罚单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销罚单 勇敢喵2026-09-07 对待顾客骑手不公平 偏向顾客顾客吃白食骑手买单 我于2026年9月5日配送订单id39022*********70465订单时按照顾客要求不打电话不敲门放到顾客家门口并拍照发给了顾客 过后顾客申请退款并且投诉我虚假送达美团同意退款 我申诉客服不给通过平台偏向顾客让骑手买单 按照顾客要求配送每一步都合规没有违反平台规定 客服也承认我的配送流程没有一点问题 我的诉求罚单申诉通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 美团违规扣款 我于20269月6号下午1点35分送达，的订单，我正常送达，没超时没少送，美团直接扣我款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,道歉 勇敢喵2026-09-07 在京东李宁童鞋店买的鞋俩月就裂商家推诿不解决 我在京东李宁童鞋旗舰店购入一双鞋子，一共从买的那天到现在俩月，我才知道 鞋子从中间裂开了 ，中国的三包法是三个月，李宁拒绝协商，态度恶劣，京东一直推脱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 中国联通销号退费为什么那么慢？？？？ 我早就在联通app上申请销户退费了，app上显示8.1号申请的，但是我明明是七月末申请的，就算按照8.1号现在也一个月了，中国联通办事效率这么低下吗？？？？？？十块钱的费用也磨磨唧唧的？一直卡到退费进度那，简直不可理喻 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]速度销户退费 洞察喵2026-08-30 要求抖音平台立即处理售后问题 在抖音购买商品，快递到达驿站时发现地址错误/不方便取件，在到达驿站第一时间申请售后，并且帮助商家联系快递拒收，到快递到达驿站后一直没有更新物流显示拒收信息，商家不审核售后，并且威胁拒绝售后，申请平台介入，客服一直重复联系快递拒收，我已多次联系快递官方客服表示拒收，平台客服一直推诿扯皮，且官方客服95... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉,立即处理售后退款 洞察喵2026-09-06 美团，霸王条款未消费不予退款 在美团平台订的酒店未住需要退款，平台以酒店不给退款的名义拒绝退款，多次沟通酒店是可以的，金额目前在平台上一会说是酒店给保留房间了不给退款一会说不是订酒店超过了15分钟不给退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费,专员解答 友爱喵2026-08-30 返还违规扣款 我于2026年4月7日预定国庆节的酒店，由于预定时未发现有不允许退款的字眼，也未加粗标注，我原本的计划由于家庭原因被打乱，不得已要求退款，我提前一个月申请，未给酒店造成损失，和平台沟通后被拒绝，必须扣费百分之60，没有办法，只能投诉，我希望返回我的退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2026-08-31 京东快递上门换4个快递员，导致我物品丢失 我于8.29日晚8点下的单，约定8月30日早上12点到1点取件，期间换了4个快递员，我不可能一直在家里等他们，我将快递放着门口，晚上不知道换的哪个快递员打我电话重新问我地址，回家件已经不在了，在晚上11点的时候，又给我更换了快递员，现在是目前件不在了，给新派给我的快递员打电话，告知我：明天早上会有人来取件，也... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]改善服务,快速配送,要求物流如实反馈,道歉,解释 机灵喵2026-08-31 怪兽充电款收钱 自己充电宝出故障 我于8月28号凌晨借组充电宝一个小时后归还 三天后扣我99 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-31 德邦快递损坏快递，拒不赔偿 我于2026年8月21号，从合肥市寄到嘉兴市一个小家电，8月23号快递直接把已经损坏的物品放在收件方门口，快递单号DPK202*********，打开快递发现已经损，就联系了官方客服，官方客服一直没有接通人，23号，24号都是机器人回复，稍后把快递员电话发到您手机上，然后短信也没有收到，25号我又打了官方客服，不停的投诉人工才... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-08-30 员工问题！ 请问一下贵司，这就是你们集团的员工？？？ 首先不知道是不是公车私用吧，当然了也有可能是人自己的车。但穿着公司的衣服，胡乱变道 变完道才打转向灯，恶意别车，闪两下灯提醒你 你就开始刹车？ 我觉得你危险 所以借中间车道超你 你立马变过来？还扬言要闯死我。如果不是我在红绿灯把你截停并报J 你可逃掉了吧？ 我是... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]解释,道歉 洞察喵2026-08-30 要求抖音平台立即处理售后问题 在抖音购买商品，快递到达驿站时发现地址错误/不方便取件，在到达驿站第一时间申请售后，并且帮助商家联系快递拒收，到快递到达驿站后一直没有更新物流显示拒收信息，商家不审核售后，并且威胁拒绝售后，申请平台介入，客服一直重复联系快递拒收，我已多次联系快递官方客服表示拒收，平台客服一直推诿扯皮，且官方客服95... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉,立即处理售后退款 友爱喵2026-08-30 返还违规扣款 我于2026年4月7日预定国庆节的酒店，由于预定时未发现有不允许退款的字眼，也未加粗标注，我原本的计划由于家庭原因被打乱，不得已要求退款，我提前一个月申请，未给酒店造成损失，和平台沟通后被拒绝，必须扣费百分之60，没有办法，只能投诉，我希望返回我的退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 正义喵2026-08-30 抖音电商承诺晚发却未履约，联系商家客服无回应，盼尽快安排发货 我于2026年8月14号下午18:49下的单。当时说要到第29号才发货。我当时就说要快一点，然后到了29号他们还不给我发货，我去问他们就不理我。我去问抖音的客服，抖音说只能催，然后我说没有给我具体时间，我现在就是需要他们快速给我发货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 友爱喵2026-08-30 高德打车现假单乘客取消单无故被扣信用分不合理 都是一些假单，接到单子乘客不付车费也不打电话，有的是乘客自己取消了，乘客取消还要扣信用分，十分的不合理 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-08-30 拍小租 给我通讯录好友发催收信息不要发了我会尽快还的 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]不要给我通讯录发 勇敢喵2026-08-30 高德地图打车车主绕路收52元高速费拒绝不合理收费 订单：8月30日22:05出发，野人先生Gelato(上海森兰花园城店)→上海祝桥1号酒店式公寓(浦东国际机场店) 本次行程车主向我收取52元高速费，我对此金额不认可。 1、根据导航路线，该行程正常路线预估高速通行费仅14元。我可以接受承担行程实际、正常路线产生的高速通行费用，但52元收费远远超出该路段正常高速费标准。 2... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 我是美团骑手，2026年9月6号8点我配送繁荣咖啡3号订单扣了我24.61元，我没有撒餐就扣我餐损，顾客点了两杯备注只送一杯然后就扣我全部餐损，顾客吃白食 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,解释,道歉,改善服务,修改宣传内容 机灵喵2026-09-06 深圳洲基信息科技有限公司 2026年9月6日下午14:07有一笔扣款297元。我不知情！要求你们原路退还！ [投诉对象]深圳洲基信息科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-06 美团买汉堡王套餐被领班不给扣吸管还摆臭脸 我于2026.9.6 晚上7.45在美团购买汉堡王套餐，要求需要2个吸管，女领班提出拒绝，再三要求结果应付我，随意走了两步看了眼饮料机和2米外的房间，我知道吸管就在前台下方，领班提出可乐不配套吸管，我国明确提倡环保而不是不给吸管，我有权利提出，态度极其恶劣 [投诉对象]汉堡王中国 [投诉要求]解释 正义喵2026-09-06 许昌极兔员工偷瓜撒谎嚣张拒赔还威胁盼彻查 河南许昌极兔快递任军利偷拿消费者的西瓜，拒绝理赔。投诉给极兔总部，撒谎说，已经理赔。 许昌极兔快递魏都网点张红彩、任军利等人，是小偷，他们相互包庇，态度嚣张跋扈，辱骂消费者，扬言要殴打消费者，撒谎说已经理赔。 消费者已经报警了，希望相关部门要去查，偷拿过多少快递。 投诉六天，不给消费者打电话，不给理... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]改善服务,要求物流如实反馈 勇敢喵2026-09-06 霸王条款 9.3号在飞猪旅行订的灵寿鑫磊宾馆，软件设置取消时间不明显，我这订完酒店后因为其他原因需要取消订单，距离住房时间还有9天，商家有足够的时间需要客源，并且今天查询商家还在售卖双人房，不存在锁定房源的情况，商家的霸王条款，希望平台处理 [投诉对象]浙江百途酒店专营店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 虚假宣传，不处理客服不理人，不退款 我于2026年九月6号九点在小程序下单，然后平台那边有工作人员接单告诉我是手游打手，我下的是电脑打手，然后告诉我他打不了进行退单，我同意了，但是页面直接是结单状态，联系官方客服没理我 [投诉对象]凶兽电竞小程序 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-06 美团电单车系统定位混乱 我于9月4号三点扫小黄车骑去医院，当时已经停在黄色停车点内，但是手机一直显示未能停上，我着急拿药所以就申诉，它意思那一次给我免除罚款，可我在那来回停了五六分钟都在黄色停车档内并未好用，可以调取路口监控，第二次我九月五号下午五点零七，扫小黄车到小区，小区门口的停车点多次还不上，只能上对面小区停车点，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,退款,解释 勇敢喵2026-09-06 霸王条款 9.3号在飞猪旅行订的灵寿鑫磊宾馆，软件设置取消时间不明显，我这订完酒店后因为其他原因需要取消订单，距离住房时间还有9天，商家有足够的时间需要客源，并且今天查询商家还在售卖双人房，不存在锁定房源的情况，商家的霸王条款，希望平台处理 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 六喜潮玩小铺虚假宣传发货前拒不退款 我于2026年9月4日购买其商品，在未发货情况下进行申请退款，却被商家拒绝强制发货，现要求申请退款，但平台不予退款，商家不予理睬，我认为商家出现虚假宣传，宣传与内容不符，所以我要求全额退款 [投诉对象]六喜潮玩小铺 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-06 乱扣钱 我已经送到顾客指定位置，他扣我钱，餐他也拿走了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]返还扣钱 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14578 累计有效投诉38231655 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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