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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-08-30 能不能快一点？ 真的是太慢了主要是着急用学生还有这个系统是不是有问题呢 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]改善服务,快速配送 友爱喵2026-09-06 北京海友酒店青年路店不退款 我由于订错酒店时间，未入住商家不给退款，商家在未入住前没有发任何短信和打电话告知未入住，未询问入住情况 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 违规罚单 我在2026年9月6日在京东秒送上送外卖被系统取消订单，并且判罚了20，但是完全属于虚假判罚，我的诉求是撤销判罚 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,撤销罚单 洞察喵2026-09-06 淘宝古茗沙洲尾点奶茶味错似豆奶退款无回应， 2026年9月6日20:29分 我在淘宝平台“古茗（沙洲尾点）” 购买了一瓶云岭茉莉 奶茶到手后 我没有先直接喝下去 是先去忙了 后面我喝了一口发现味道不对劲 这云岭茉莉味不对劲 喝着跟豆奶没有区别 货不对板 味道喝着跟之前完全不一样 我喝过这么多次 我经常点不可能出错 随后我找商家退款说明情况 但是后面退款失败 随后商量... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-06 该平台和酒店霸王条款 我于2026年9月6日在该平台预定一家酒店，佛山威思铂公寓（富力国际金融中心千灯湖地铁站店）因行程延误，故无法入住改酒店，该酒店不愿意取消退款，平台也是向着商家，说过了晚上八点就不能取消，我请问这不是霸王条款？ 现在投诉该平台和酒店退款！ [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-06 淘宝闪购不灵活小区没人进我还得承担餐损 顾客的小区保安不在无法进入小区顾客还不愿意放在保安室我手上单又多无法等待顾客回去弄餐损了这是我的问题吗是小区的问题凭什么罚我 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-30 得物拒绝七天无理由退货，泥土污渍判定影响二次销售 我在得物平台下单，订单号：11021*********8301，因鞋子尺码不合适申请七天无理由退货。鞋子仅短暂试穿，鞋底沾染的只是泥土，属于可以擦拭掉的外来污渍，鞋底本身没有磨损和划痕。得物仓库却以此为由判定商品影响二次销售，直接拒绝我的退货退款申请。该判定不合理，侵害消费者七天无理由退货权益，我的诉求是重新核验... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-06 唯品会挂羊头卖狗肉欺诈消费者 我在唯品会购买的怡丽丝尔的蕴能凝时水乳，产品详情页写的产品执行标准编号/ 化妆品备案编号 ：国妆网备进字（沪）201*******，显示是原装进口，可他们给我发的却是：生产许可编号：沪妆201*****，产品执行的标准编号：沪G妆网备字202*******。 产品详情拿A产品（进口正装）的备案信息做展示引流，实际交付B产品（另一备... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-06 美团充电宝 我 5 月 27 号 凌晨 2 点借了一个充电宝 我用了不到 3 个小时就已经还了 然后 6 月 15 号 直接给我扣了 99 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-30 不退款发错货 买了件衣服收到不是买到的那个款，商家收到货好几天不给退款还给拒绝了， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 德雅到万达订单遇乌龙乘客称未上车车主有记录求清账 滴滴车主app，2026年8月25号，接到一单德雅国际到万达广场的订单，接到乘客了，手机号也输入送乘客，到了乘客终点，乘客投诉没上车，导致车费无法入账，这不是白漂吗？有行车记录和录音 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]解释道歉,改善服务,退款 友爱喵2026-08-30 小米商城众筹修改地址咨询 您好，小米众筹的鱼缸，想要免费修改地址，麻烦安排专员帮我处理一下。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-09-06 乱扣钱 美团用户客户下错地址，修改地址，送达正确位置。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-06 美团众包 美团众包霸王条款扣了我的餐损，我现在需要投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-06 9月6日台州西站打车腾讯地图预估24.8实付37 9月6日23点多从台州西站打车到金成华府，预估24.8，实付31.7，虚假宣传！ [投诉对象]腾讯地图 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-09-06 美团外卖骑手懒到不拍照不告知害傻等半天必须严管赔偿我损失 你好，投诉三米粥铺鹿城店骑手又不拍照，已经不止一次，满意度这么高居然不拍照，什么叫没上传，害我傻等半天才发来一条信息，你不拍照发信息也行，懒成虫了，我早就听见他下去了就不通知顾客，太不尽职了，必须严惩 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-09-06 不给回复 我买了双鞋子 一直脱胶商家不回消息客服不管 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-06 淘宝闪购送的两个京东买药单商户位置难找找不到 2026年9月6号晚上9点左右送了两个京东买药的单子 商户位置太难找了根本找不着 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]扣的10元补回来 正义喵2026-09-06 宁波喵走科技有限公司以充值到钱包误导我支付上一个号主的欠款且推脱退款 我于2026年9月4日骑行结束要求充值10元到钱包，当天我产生费用是3元，今天要求退余额7元。客服以我2020年有欠款7元为由不予退款。让我查我的入网，查了时间是在2022年，客服说我的主卡不可能比副卡时间还晚，但是这是完全存在的，客服没有常识不知道查吗？而且骑行要求了实名认证，该商家查不到吗？ [投诉对象]喵走出行 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 抖音电商发错要货还不理买的黑假两件白裤错运动鞋也不对码 这发的全是错的呀 我要的是黑色假两件和白色牛仔裤 我不知道他发来的是什么 我一直和客服沟通 客服也不带理人。。。。。运动鞋也根本不是我的码 我在和他说过我的码是多少。现在也不理人了 这根本就不是我的尺寸也不是我要买的东西！！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-08-30 能不能快一点？ 真的是太慢了主要是着急用学生还有这个系统是不是有问题呢 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]改善服务,快速配送 机灵喵2026-08-30 得物拒绝七天无理由退货，泥土污渍判定影响二次销售 我在得物平台下单，订单号：11021*********8301，因鞋子尺码不合适申请七天无理由退货。鞋子仅短暂试穿，鞋底沾染的只是泥土，属于可以擦拭掉的外来污渍，鞋底本身没有磨损和划痕。得物仓库却以此为由判定商品影响二次销售，直接拒绝我的退货退款申请。该判定不合理，侵害消费者七天无理由退货权益，我的诉求是重新核验... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-30 不退款发错货 买了件衣服收到不是买到的那个款，商家收到货好几天不给退款还给拒绝了， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-30 小米商城众筹修改地址咨询 您好，小米众筹的鱼缸，想要免费修改地址，麻烦安排专员帮我处理一下。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-30 抖音电商发错要货还不理买的黑假两件白裤错运动鞋也不对码 这发的全是错的呀 我要的是黑色假两件和白色牛仔裤 我不知道他发来的是什么 我一直和客服沟通 客服也不带理人。。。。。运动鞋也根本不是我的码 我在和他说过我的码是多少。现在也不理人了 这根本就不是我的尺寸也不是我要买的东西！！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-08-30 维也纳酒店 我于2026年8月28日凌晨1点55去触碰手机在线预订酒店，未实际入住，没有占用客房。平台以“不可取消”为由拒绝退款。全额扣除房款违反公平原则，请求调解退还大部分房款。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-30 得物不给退货 我在2026年8月24日16:18在得物平台上买了一个MCM的包包，包包到货了，我还没取，我想要退货，平台以跨境商品不给退货为理由拒绝退货。我现在要求商家退货退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-30 抖音电商发错台球杆运费难退客服只赔5元合理吗 我于2026年8月24日下午7点左右，在直播间买的台球杆，选的是剑纹是五剑，我收到货的是7剑，然后我要退货。申通上门取件过来说公司规定超过1米5不发货，没办法，只能自行寄回，选择京东物流，运费我自己出的，38.28元， 抖音客服说上门取件。人家根本不收。只赔付了我5块钱运费，诉求是退我的运费， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-30 抖音生活服务我这个账号为啥团购点不开啊 就是我的抖音团购点不开。其他账号都是可以点开的，这个账号就是点不开。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-08-30 哈啰顺风车 哈啰顺风车司机擅自大幅绕路接单，赶不上火车，造成高额改签及打车损失，平台处理不力 本人通过哈啰平台下单拼车顺风车，订单号：JP20260*********000************,上车点：淄博岭子镇金百合酒楼，终点站：淄博站（火车站）。 司机主动联系询问我是否乘车，确认后我正常上车，上车时车内只有我和司机两个人。车辆行驶三... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚 洞察喵2026-09-06 虚假宣传，不处理客服不理人，不退款 我于2026年九月6号九点在小程序下单，然后平台那边有工作人员接单告诉我是手游打手，我下的是电脑打手，然后告诉我他打不了进行退单，我同意了，但是页面直接是结单状态，联系官方客服没理我 [投诉对象]凶兽电竞小程序 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 六喜潮玩小铺虚假宣传发货前拒不退款 我于2026年9月4日购买其商品，在未发货情况下进行申请退款，却被商家拒绝强制发货，现要求申请退款，但平台不予退款，商家不予理睬，我认为商家出现虚假宣传，宣传与内容不符，所以我要求全额退款 [投诉对象]六喜潮玩小铺 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-06 因苏南瑞丽航空机型调整导致我的超级经济舱降为普通经济舱，补差价 我八月十三号买的九月二十三号的机票超级经济舱，因航空公司机型调整没有超级经济舱要给我降舱，说给我补差价让我给他邮箱发送购票截图和银行卡和票号，我都给客服发过去了，发完说让我给客服打电话告诉他们一声，我打了，也和他们沟通好了，说七个工作日给我补差价，我也没想太多，合计等一等吧，结果今天又给我打电话... [投诉对象]苏南瑞丽航空 [投诉要求]退差价,赔偿损失 勇敢喵2026-09-06 绿叶水果 我于2026年9月6日19点20分56秒买了一个树上熟榴莲-A果，花了143元，现场店员开果后直接装进袋子，没有给我们看，到家打开吃才发现果肉发黑，给店员打电话反馈说没坏，要我们试，吃了发现全是酒味，完全熟过头了，要求赔偿金额143元 [投诉对象]绿叶水果 [投诉要求]退货 正义喵2026-09-06 逸轩影院酒店（柳巷街店） 我因行程问题需要全额退款商家不给退 我于2026年9月6号在携程上订了一家酒店名字是逸轩影院酒店（柳巷钟楼街店）我因为行程问题不得不退款 可是商家说不给退 我找他协商他爱答不理最后强制收取我80%的手续费 我觉得这不合理 携程客户很好可是商家霸王条款我要投诉他 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-06 盛迪嘉与星叶达合作扣款设陷阱致9岁娃被套路 盛迪嘉和北京星叶达公司合作扣款业务有陷阱，我家9岁小孩被套路付款 [投诉对象]盛迪嘉 [投诉要求]找出欺诈者移交警方 机灵喵2026-09-06 提前20天取消预订酒店，结果被收取高额赔偿金！还推卸说是平台要求的 我于2026年8月14日在携程网平台预订9.24~9.26两晚入住宿适轻奢酒店，但由于其他因素无法正常安排行程，于9月5日提前20天决定取消！当时预订时该订单显示可以免费取消，9月5日我同时取消在苏州所预订的两家酒店！结果该酒店以超过8月15日零点就不可免费取消政策为由不同意取消，并且要收取全额房费568作为违约金！携程第... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-09-06 在百度地图完成七个应用红包任务提现遇异常客服未回请处理 本人于2026年8月28日通过百度地图搜索框搜索“领红包”，进入注册应用领取红包任务，一共七个应用，共计10.6元红包，完成后进去审核状态。9月3日，应用注册任务审核通过，点击提现，账号却弹出“您的账户出现异常，请您联系客服解决”。我立即联系客服解决，并说明问题，客服回答已接到相关问题描述，等待后续人员联系我，截... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]全额提出红包 勇敢喵2026-09-06 美团 标题：美团客服已确认骑手无责，仍不撤销扣款与扣分，承诺不兑现 本人是美团众包骑手，订单编号：29811*********1486。 该订单收件人表示不知道是谁下的单，主动要求取消订单，并非我的配送问题。 我在平台内先后两次线上申诉，全部被驳回，平台判定骑手违规取消，扣款8元，扣除10分服务分。 之后我联系美团在线人工客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-06 闲鱼卖家卖假货 我于2026年的9月3日在闲鱼平台上面购买了一件stussy短袖，卖家没有在闲鱼平台上传快递物流的订单号，而是直接在消息里面给我发送了快递单号，于是在快递到了之后，我去拿到开箱之后，并在平台上进行了鉴定，发现该短袖为假货 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15930 累计有效投诉38230832 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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