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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-06-13 橙心贷诱导以贷还贷，放款1500秒扣1406违规 橙心贷诱导以贷还贷，放款1500未经本人授权秒扣1407.09违规扣款 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]销账,处罚,提供结清证明,停止骚扰 正义喵2026-06-21 京东购飞利浦剃须刀未塑封且污损，要求按消法解决 我于2026年6月18日在京东平台在飞利浦官方旗舰店购买了一台剃须刀，出现了产品未塑封，机身多处污损痕迹，我认为其可能为非全新产品。也与商家售后客服沟通，对方坚持按日期推断产品为全新，解释理由为出厂遗漏套塑封袋。我认为其行为侵犯了消费者基本权益且未如实说明真实情况，甚至可以认为其存在欺诈行为。 我的诉求... [投诉对象]飞利浦健康生活Lab [投诉要求]赔偿,解决产品问题 友爱喵2026-06-21 闲鱼平台商家违规代订酒店，全款退回商家后恶意克扣费用，平台调解不力，霸王条款无效 本人于2026年6月20日在闲鱼平台（运营主体：浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）向平台内商家【无敌小e】购买酒店代订服务，实付238元。 交易经过： 本人行程临时变更，主动申请取消订单退款，商家主动指导我联系美团官方客服办理全额退订，承诺款项退回后全额返还给我。美团已出具完整退款凭证，房费全款原路退回商家账... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,道歉,解释,作出处罚 正义喵2026-06-21 剪映乱扣费 在我不知情的情况下扣了我188 元还找不到些订单 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 未成年退款 我于2026年5月24号申请未成年退款，孩子在孩子在不知情期间过年充值2000元左右，游戏充值追溯期三年，仅退款1100多 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 曹超换电 退电池好几天了，押金一直不给退，一直在审核中也联系不到客服 [投诉对象]曹超换电 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 盼之代售验号失职，隐瞒隐患，退全款担损失 投诉对象：盼之代售（四川盼之网络科技有限公司） 涉诉金额：682元 投诉问题：售卖黑号、验号失职、隐瞒账号历史找回记录、售后推诿、商品存在重大瑕疵 投诉要求：全额退还购号全款，平台承担全部损失 完整事情经过 本人于2026年6月10日，在盼之代售APP下单购买一枚王者荣耀游戏账号，订单号：882************... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 美团借钱 本人在2020年3月起，在美团借款借过多笔借款，利率高，费用重，在逾期后一直恶意追款，给本人造成严重的精神影响，现在申请美团查清楚我的所有借款，并退回多收本人的利息和费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还多给的利息和费用 机灵喵2026-06-21 该酒店，该民宿不能全额退款，属于霸王条款。 本人2026年6月21日日在美团预订青岑民宿（杨梅坑桔钓沙一店）酒店，订单标注“不可取消”，仅小字隐藏提示，未弹窗加粗醒目告知，属于《消保法》禁止的霸王格式条款；本人未入住房间，酒店无实际损失，商家、平台均拒绝退款，诉求全额退还房费。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货 友爱喵2026-06-21 投诉中原消费金融：贷款逾期收威胁，盼协商停骚扰 本人于2025年借了三笔贷款，在河南中原消费金融股份有限公司办理贷款，近期因收入不稳定暂时无力全额还款，主动和平台协商还款方案。由于上个月逾期一天就收到电话各种隐性的威胁念我的个人信息，申请后续还款协商还款，并停止各种威胁电话。 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]作出处罚,改善服务,解释 机灵喵2026-06-21 诚享用 诚享用虚假宣传误导我，申请退款不行求处理 [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]改善服务,解释,道歉,赔偿 勇敢喵2026-06-21 要求退款 我于2026年6月4号19:24:30买了一双鞋收到货后试了一下右脚小了点然后就立马退回去了，商家收到货拒绝退款，货也没有发回来还自动确认收货了，跟商家一直沟通都没有用他们一直找借口 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-06-21 周六福 隐瞒克重 我于25年12月在周六福业务员推荐购买了一口价手镯及戒指，现场隐瞒克重拒绝回答，实付14343元，回家称重仅7克多，想退款退货 [投诉对象]周六福官方微博 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-21 退回全部金额 家里小孩12岁在大人不知情的情况下偷偷用大人的身份证号码和手机号注册一款游戏叫《超自然行动组》从5月25起至6月20号，陆陆续续充值共3080元钱买金砖。现要求该公司退还未成年人在大人不知情的情况下充值的全部金额 [投诉对象]巨人网络客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 滴答网约车司机不回应，原地僵持，望严肃处理！ 网约车司机在那个地方一直不动，打电话不接，发消息不回，要求对该网约车司机作出处罚 [投诉对象]滴答出行 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-06-21 美团充电宝归还异常扣费，沟通退款不合理，盼解决 当时我充电宝使用2个小时所以然后还回去了还仓口的时候充电宝等都亮了 但没扣费 昨天突然就来了一个信息 充电宝使用80多小时扣了我99元 我美团跟工作人员联系了就退我2元 其他的不愿意退 麻烦把我处理一下这个订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-21 深圳市腾讯计算机系统有限公司微信豆退款 于2026年6月21日21点12分左右，预打算充值微信豆496个，花费49.6元，但是孩子操作输成了支付496元。本次视频加热是单位的，所以压力比较大。而且是未成年人操作，和客服沟通拒绝退款。而且充值的微信豆没有使用。违反《民法典》497条《消费者权益保护法》26条，诉求退还超额充值现金。 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 咸鱼客服评判不公，个人卖家权益受损，要求重新复核，驳回买家退货退款申请 订单号 51202*********13609 本人是卖家，于 2026/6/16 日通过咸鱼平台卖出一张电脑显卡。 本人按平台二手商品交易流程，上传测试商品功能正常视频，售卖页无任何虚假描述，拆机打包发货全程视频录制，交由顺丰快递寄出。 快递 2026/6/18，下午 16:33 显示由买家本人签收，未反馈快递破损异常等情况，后在 2026/6/20 凌... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]撤销处罚,复核 洞察喵2026-06-21 拍机堂售卖描述不符的手机 2026年6月16日我在拍机堂购买华为手机一台，订单号20260*********527***。收货开箱发现手机无法开机，内部功能零件全部损坏，设备完全报废。我第一时间提供完整开箱视频、故障照片向平台申请退货，平台无故拒绝退货，客服持续推诿不作为。平台售卖故障机且拒不履行质量售后，侵犯消费者权益，要求全额退货退款并承担全部... [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-06-21 海澜之家男子旗舰店，货不对板，实物与宣传不符 本人于，2026年6月14日，抖音上购物，买了一件海澜之家男子旗舰店的白色短袖，该直播间主播宣传父亲节礼盒款是蓝色礼盒，蓝色礼品袋，因价格比你贷款贵10元，特此购买了父亲节礼盒款，但发过来的货是黑色盒子和黑色的袋子，并非直播间宣传。且另外，该商家的客服，联系一直不回复无人处理，故投诉 [投诉对象]海澜之家 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-06-13 橙心贷诱导以贷还贷，放款1500秒扣1406违规 橙心贷诱导以贷还贷，放款1500未经本人授权秒扣1407.09违规扣款 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]销账,处罚,提供结清证明,停止骚扰 正义喵2026-06-14 鞋子不管穿，尺码偏大，鞋头太窄，遐思多处都是，买的时候上面显示退货包运费的， 2026年6月6号下的单，6月10号晚上收到的货，试了一下不管穿，多处遐思 与商家描述不符，点开得物，买的时候，上面显示7天无理由退货的，结果不退，吊牌完好，全新，要求退货退款。 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货,退款 机灵喵2026-06-14 得物质量问题不退货 我95分买的物品，收到发现是坏的，想退货说不给退也没有退货的窗口，要求退货退款，这个商品根本无法使用。 [投诉对象]95分App [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-14 得物售卖标新鞋实际由旗下95分发二手残次鞋服务。恶意推诿拒不负责 得物售卖标新鞋，实际由旗下95分发二手残次鞋,客服恶意，推诿拒不负责, 在得物APP原价买标注全新的鞋子，收货查验发现鞋子是二手货品，表面有裂痕，多处使用瑕疵，鞋带发黄，鞋底有踩过的痕迹，鞋头侧面还有染色粉色的染色，该商品实际由得物旗下95分平台发货，但下单页面无任何二手提示 联系平联系平台售后，客服一味踢... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-06-13 会员费及超出利息退还 我于25年3月份从宜口袋第一笔借款开始 陆陆续续用了十几二十笔 每一笔都要额外征收会员费及高昂的利息 并为见到任何的借款合同 及相关开具的发票证明 希望平台查一下 会员费是否合理 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,调整利率,销账 友爱喵2026-06-21 安敏优旗舰店会员等级有误，多次反馈未解决，求处理 我在抖音商城安敏优官方旗舰店消费了1500元左右，按照他们家的会员等级划分，我应该是LV3，待到我最近一笔订单收货，我应该是LV4了。但我现在还是LV2，6月16日我跟商家反馈过这个问题，商家提出上报，但迟迟未解决。6月21日再次和客服反应，客服仍旧是原来的话术，没法解决问题。我已经在抖音平台投诉这个官方旗舰店，还... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,退款,道歉 机灵喵2026-06-21 抖音电商变体精灵店铺，退货遭恶意扣费，求全额退款 本人于【2026年6月7日】在抖音变体精灵店铺购买电竞椅，订单号：【69535*********89670】，在7天无理由保障期内正常申请退货退款，商品仅短期试坐查验，寄出打包前完整留存座椅完好素材，不存在商家声称的破损、不可逆压痕、气杆磨损等人为损坏问题。 商家签收后单方面举证所谓靠背压痕、皮面破损、气杆连接处磨损，以... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 正义喵2026-06-21 好奇纸尿裤甲酰胺超标，盼还消费者公道 我于24年12月底购买过一包纸尿裤，后面25年3月再次购买好奇小森林纸尿裤，陆续发货直至25年8月底发货完成，一直使用，之前都出现红屁屁的反应，现如今还有10包左右未使用过，不敢使用，被媒体爆出好奇小森林系列纸尿裤甲酰胺超标，对儿童肾脏功能和生殖器造成严重影响。要求赔偿我购买好奇纸尿裤订单所有的金额，还消费... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-06-21 未入住，全额扣款，虚假到店 1.未履行到店核实义务，擅自对未入住订单全额扣费； 2.仅凭“不可取消”条款一刀切全额扣款，加重消费者责任，格式条款不合理。 3.公示退款规则仅限制18点后不能自行取消订单，无任何条款约定未到店需全额扣除首日房费； 4.入住需实名刷身份证才算实际消费，我全程未到店、未办理入住，门店未主动核验到店情况便私自扣费，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]两晚全额退款 机灵喵2026-06-14 投诉梨花教育，交钱后不理人，各种工具不买就刁难 20年8月份加入梨花，黄子葳打感情牌，不加入是不是老师不好了什么，交了学费就不理你了，先是学费，接着是有声工具，录音机，丝巾，个人老师的书，各种有声工具，不买就是老是找你，说加入后5-7天加就可以有钱赚，接着升级再见8000元可以给你单子10000万的没事，甲方已经将你的录音看好了，问什么时候可以有单子，再等等... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款,赔偿,解除合约 洞察喵2026-06-14 分期乐购支付宝红包，价值不符还高息，望合理处理还款券包 我于2026年3月7日 4月3日 4月6日 4月12日在分期乐平台用购物额度购入7个支付宝红包生活套装。这7个支付宝红包套装，能用的只有2500。它的生活服务券是没有用的。没有价值的。分了3期，现在需要还款3657.24。它的利率超了36%很多。我的诉求是正常还支付宝红包的钱。生活服务券包减免。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]减免多余费用 机灵喵2026-06-21 多多买菜虚假货物欺骗消费者 我于26年5月25日在多多买菜平台下单一份鸡柳，宣传单图上拆开是一丝丝的鸡肉，买回来一直放在冰箱，今天炸来吃，一样的外表，拆开跟鸡肉没有一丁点关系，不知是什么粉调制定型的不明物，如上图！可这样的东西多多平台居然没有诉理的窗口。所以恳请黑猫平台帮忙消费者讨个公道！感谢黑猫平台！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-21 高德平台和司机互相推责任 2026年6月16日晚17点50在高德平台上叫了个车，司机送到地点后下车手机掉在地上司机启动车辆时候把我手机屏幕压碎，司机叫我联系平台赔偿，联系平台后平台与司机协商司机拒绝理赔，现平台也拒绝赔偿，现要求平台与司机赔偿我手机财产损失 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 大润发所售牛肉片存问题，两盒不鲜两时变色遭投诉 买那个牛肉片，买两盒不太新鲜，就发出来了，放两个小时就就变色了 [投诉对象]大润发客服 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购乱扣费 我是骑手，6.21号接到订单，订单配送时间还有20多分钟，刚到商家出客户把订单取消，结果扣我的餐损，找客服客服说我联系顾客取消，我从头到尾没联系顾客取消订单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴用车拼单成功未退钱，司机威胁乘客，速处理 我与2026年6月18日和21日在该平台下单了顺风车拼座，21日的订单是30元，若拼单成功了则会退还4元，没拼搭成功则不会退钱，但问题是我已经拼单成功了，滴滴出行依然没退我钱，两天都没退款，并且在6月21日的当天订单，司机在未与我提前商量的情况下强行向我索要一半过路费，我不给司机则威胁，与滴滴客服联系也是不理，我... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-06-21 美团众包 我送一晚上外卖你一下就给我扣50块还说什么虚假点送达我只是在客人小区楼下点送达有什么错吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴顺风车 拼车差价退款不成功，并且客服人工客服时常不在线，这样的做法已经很多次 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 罚款申诉 催收人员下单要求加他微信，到指定位置拍视频发给他，我没同意，他申请退款商家没给退，我自己掏钱把这单外卖买了并取消订单，派送前也咨询过客服并表示不愿帮拍视频，客服说上报异常，取消即可，可美团客服不给我申诉过，现在配送费也没得到，这单外卖我自己掏钱买了，还要扣我款，现只要求把我扣的罚款归还我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚款申诉 机灵喵2026-06-21 十六英里欺诈 我在赤峰十六英里健身办卡 赠送五百元烧烤券 每两个月烧烤店倒闭了十六英里健身也没答复 器械坏了好几天也不修 还在使用 也不贴坏了得标志 [投诉对象]赤峰十六英里 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19644 累计有效投诉36469856 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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