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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-09-07 美团外卖单子要超时还乱派垃圾单，骑手安全没人保障 手上的单子要超时了，还不停乱派垃圾单，骑手安全谁来保障 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]乱派垃圾单 友爱喵2026-09-07 京东健康减重打卡任务失败被扣钱客服不理 我于2026年7月17日，在京东健康参加打卡56天减重10斤的活动，刚开始都是正常的，但是到后期就开始卡任务，9.2号和9.6号的时候，在完成高燃课程跟练的任务时，一直识别不成功导致我最后没有完成扣除300元（一次150）我明明都有认真跳就是不成功，我去找客服问到底应该怎么做，客服也没有一个准确的回答，很生气，一直都在... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 安徽宣城市郎溪县电信 我9月4号办理的360一年的单宽带，安徽电信宣城郎溪安维人员告知我没有360一年的单宽带，只有99一个月套餐宽带，10000投诉后，安维人员打电话告知我一声没有360一年的单宽带。这样就是强制高消费。要求帮我安装360一年的单宽带 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]更改套餐 洞察喵2026-08-31 高德打车 跟乘客协商好了分摊高速费，乘客答应下车支付，然后下车乘客跑了，打电话不接，给平台打电话平台客服不作为推诿， [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-07 美团霸王条款强制接单强行扣费 我于2026年9月6号八点半的样子在别的小区送外卖，当时电梯里边没有信号送完之后系统自动给我接起一单，我无法拒接根本点不了，加上电动车没有电，无法配送，我只有取消订单，但是系统判定我违规扣除14和10的服务分，多次申诉无过，要求取消这次处罚退回扣除的费用和服务分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-07 鸿展数码优选店无故拖延发货 我于2026年8月31日在京东商家白条分期购买手机商家以检测2天后发货为由未发货，到9月1日又无故拖延发货为由说缺货，9月2号经过平台和商家三方协商，商家承诺9月5日发货否则一切后果由商家承担。可到9月7日又无故拖延未发货，经平台处理说还要48小时才能发货。我对平台的处理方式我不能接受。商家已经违约多次，所以我只... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-09-07 淘宝购备美头盔残次退货，物流卡滞商家拒退，平台要存根还敷衍 2026年8月31日我在淘宝购买的 备美旗舰店电动车头盔 到货，拆开后头盔零件残次不能使用，我当即淘宝下单退货寄回。9月6日商家以没收到货物为由拒绝退款，快递我已经寄出，但是物流七天没有动。我给淘宝反馈让我举证快递电子存根，我只能在菜鸟裹裹上找到快递订单，找不到他们要的快递电子存根。淘宝客服敷衍了事，我解释... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款 洞察喵2026-09-07 我于9月1号在门店借了充电宝，只用半个小时，我就在别的门店归还了，还是扣费99 我于9月1号在门店借了充电宝，只用半个小时，我就在别的门店归还了，结果一直显示没有结束订单，我申请了之后也只是暂停计费，结果昨天扣了我99，我特别生气，询问客服，客服态度极差，不给予解决，我现在要求退款加道歉，不然一直投诉 [投诉对象]小电科技 [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿 洞察喵2026-09-07 客服联系不到，商品问题要求处理退款 我于2026年9月4日在美团购买了外卖，商品麻团在收到货时发现压扁，商品花生汤发错货发货成豆浆，几次联系在线人工和语音客服未接听电话转接不到人工；要求尽快处理问题处理退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-09-07 广州唯品会电子商务有限公司 在唯品会买的彪马板鞋！打湿鞋面后！出现严重褪色！手都被染色了！手上的颜色根本洗不掉！找到客服！客服以不能水洗为由拒绝退货退款！我请问谁家品牌正品鞋！会出现严重褪色的情况！这明显就是质量问题！孩子长期穿这种鞋！健康都成问题！我要求唯品会退货退款！各种视频还有手被染色的证据都以完整保留！ [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-07 丰巢柜包裹放错取不出件，打电话无人处理 我在9.1日在丰巢柜投放了一件衣服（用全家塑料袋包装），因为投放错柜子，格口无法打开，至七日拨打了多个电话，客服一直推诿说会调监控有专员处理，但从未有电话给我反馈过进度。我的诉求是1.要么给我找回衣服快递2.要么按衣服原价赔偿 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-09-07 饿了么 淘宝抢购14号订单 没经过商家同意直接退款 且我已经提供所以监控视频 商品都是当天制作 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-09-07 价保 9月5日刚买，9月7日平台搞活动，价格便宜了30多，出现差价，但是说只有商家价格变动才能价保，平台券不支持价保，但是哪个商家会主动降价啊，都是各种券让实际支付价格便宜啊，这个价保和不价保一点区别没有 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]价保 友爱喵2026-09-07 炭呷烧烤•鲜货烧烤（石鼓店）烧烤卖生肉还不回信息直接拉黑 我在9月6号点到了生肉外卖肚子到现在都还在难受，商家不与协商直接给我拉黑了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 美团众包虚假点送达扣款 第一次跑 因为一个订单出餐慢导致我另外个订单要超时了 第一次跑不太懂不想超时在离顾客还有几百米的位置点了送达 过了几分钟我就把东西送给了顾客 第二天平台直接说我虚假点送达扣我100 第一我是新手刚跑不太懂第二是商家出餐慢的原因导致的凭什么扣我 还扣那么多那东西加起来值50吗扣我100 这不是吸人血吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-09-07 美团平台回复拖拉 人工也不给转 我于2026年9月7日在美团平台购买清远古龙峡沁雅私汤度假民宿10月5-7日的酒店，由于个人行程安排原因无法继续，美团平台客服出现回复慢，不给予答复问题，据我所知我在一个月前取消酒店预订并不会对酒店造成巨大影响，这些霸王条款有权利拒绝，我的诉求是能够全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-09-07 滴滴出行随意处置司机扣分降低成交率 我是滴滴司机，我于2026.9.4下午14.50分左右接到订单，我的车辆在行驶中发生故障，我自行取消，平台判我有责，我要求恢复我的服务分，和成交率 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]处罚,恢复账号 正义喵2026-09-07 拼多多不处理 8/26买了吃的 小孩子在里面吃到了头发 商家不处理 直接收退款 我要求赔偿 他们不赔偿 后面找官方客服 官方客服答应赔偿200等了七天也没到账 一直不处理 现在拼多多人工电话 我已经进不去了 没人管 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 中国移动宽带安装费用及态度问题 9月3日通过10086，预约安装宽带，多次跟客服确认，安装费用无需现在支付，宽带退订的时候在交安装费，安装师傅上门安装，也未告知有费用，安装完成后告知有安装费，跟客服表述不一致，多次致电10086客服电话，无处理结果，就让等待，期间安装师傅将设备拆走，直接造成我实际损失，来回路费及购买路由器费用 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释,改善服务 机灵喵2026-09-07 非法融资，说好返款，一直不返 有鱼生活平台，以消费者免费领商品为由头，非法融资，现在消费的钱一直拖欠不返，从4月份开始，现在已经一分钱不给了，我被套在里面4000多块，请平台尽快处理返款。 [投诉对象]有鱼生活客服 [投诉要求]赔偿,返款 洞察喵2026-08-31 高德打车 跟乘客协商好了分摊高速费，乘客答应下车支付，然后下车乘客跑了，打电话不接，给平台打电话平台客服不作为推诿， [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-31 高德顺风车提现失败更新资料无入口 我于2026年8月86日在高德地图顺风车车主服务中心提现失败，打客服电话说是让从新提个人身份信息，但是顺风车车主端所有入口都没有让从新提交资料的入口，打客服电话他们自己客服也说不清楚只是说让我认真找找 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]改善服务,解释道歉 友爱喵2026-08-30 虚假宣传，诱导购买 抖音平台客服您好： 投诉商家：青州九龙谷 订单编号：_____如下图___ 购票日期：__2026__年__8月_28_日使用 本人通过抖音团购购买该景区门票，购票前，商家在直播间以及商品详情页面展示了景区风景、游玩项目等宣传素材，基于商家的宣传，我购买了本次门票前往景区游玩。 到达实地后发现，景区现场实际景象、可游玩项... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-30 报抖音合作纯玩旅团遇强制推销，购物不买还被说难听拒拍照 本人2026年8月20日，参加【纯玩故事（北京）国际旅行社有限公司】组织的旅游团，团费3770元。 报名时宣传本团纯玩、无购物店。但行程当中，旅行社在没有经过全体游客同意情况下，擅自带我们前往所谓的景区购物点，说是景区其实就是专门设立的购物点。第一个是臧家村落推销银器，行程单上写的是体验臧家文化，其实是带你... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿 正义喵2026-08-30 抖音私自开通免密支付致误购，客服承诺"7日内无条件退款"后出尔反尔，长隆门票隐瞒 投诉标题 抖音私自开通免密支付致误购，客服承诺"7日内无条件退款"后出尔反尔，长隆门票隐瞒节假日禁用拒不退款 投诉对象 抖音（北京微播视界科技有限公司） 广州长隆集团有限公司 投诉内容 本人于2026年8月21日9时46分在抖音"长隆门票自营店"直播间误购长隆欢乐世界"买一送一"特惠双人票，实付349元。订单至今未预... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-30 上海【牛牌屋烧肉】食品安全问题，抖音和商家推诿无人处理 8.22，两人使用了抖音的团购劵“和牛套餐”，当晚两人腹泻不止，第二天联系商家，商家让找平台处理，说当天其他人都没事为啥就你俩有事，根本证明不了是店里的食品问题；当天联系了平台，并且明确告知了要退款，如果需要配合提供资料请下午四点前回电，不然上班了没太多时间配合。 中间催了很多次，平台没有给任何回复，然... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,退货退款 正义喵2026-08-30 服务态度恶劣，欺骗消费者，未履约 本人于抖音团购平台，预订桐庐梦蝶里酒店（生仙里风景区店）山野大床房两晚（入住日期6月26日-6月28日），商品页面明确标注该房型位于2-5层，为景观开阔的山景客房，但商家履约过程存在多项侵害消费者权益的违规行为： 1. 虚假履约，私自调换不符房型，存在消费欺诈 6月26日20点到店办理入住，前台未按订单分配2-5层客... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-08-29 抖音直播间约深圳医美超声炮到店加1千做完没效果要退 我在抖音直播间看到那个很漂亮的主播说超声炮做活动，因为商家在深圳，我在东莞，过去需要一小时车程，所以我提前把问题诉求都已经沟通好了，（并且该小姐姐说不满意可以不核销）也说是足量的，所以我就自己驱车赶来了，但是到店后说我的情况要加钱才能做，我就想着来都来了加了1000块钱打，然后在操作的时候我又特地说... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-08-29 抖音短视频和长隆集团 本人在抖音长隆欢乐世界官方直播间下单【直播专享｜欢乐世界买1送1双人期票】，实付250元 直播间直播售卖该门票过程中，主播没有口头重点提醒，直播间画面也没有大字、粗体醒目标注该票不可退款，也没有着重告知票券存在大量受限不可使用的日期。“购买后不可退”以及使用日期限制这些关键信息，只有点进商品详情，才可以... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 虚假宣传 直播间宣传价格与实际支付不符合，同样的套餐同样的服务项目，图片套餐价只要339元，实际支付549元。多次反馈抖音平台，没有任何回复。 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]下架产品,退货退款 机灵喵2026-09-07 送单遭顾客辱骂还被美团判定有责我只是拒了捎烟要求 9月6号上午8点30分的单子从蜜雪冰城（天逸公园）送到星河尚品 取完商品顾客来电 要求捎烟 被我拒绝顾客辱骂骑手并告诉不要送了 我上报顾客拒收直到客服取消订单。申诉顾客承认要求捎东西也说明不要我送客服说这是我的问题 我只负责送我手上的单子没有义务给顾客买东西 该美团公司强行算是我的问题 不许通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]取消订单 正义喵2026-09-07 iQOO12 批量 CPU 虚焊故障，售后以外拆为由拒绝优惠维修 本人于 2024 年购买 vivo iQOO 12 手机一台，在正常使用过程中于 2026 年 9 月突然黑屏死机，经官方售后检测确认为主板故障。 事实经过： 本人此前因屏幕损坏本人自行更换过屏幕，但换屏后手机正常使用数月，本次主板故障与换屏操作无任何因果关系。 前往 vivo 客户服务中心（南昌路店）处理，售后人员告知：iQOO 12 系... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-09-07 预存款退款 之前接到联通电话 说存240 每个月返还20，赠送视频会员，现在因携号转网，视频会员不能领取 话费不能返 要求退费 [投诉对象]中国联通河南客服 [投诉要求]预存款退款 勇敢喵2026-09-07 2026年9月6日美团外卖订单，配送失败后被扣餐损还不能申诉 2026年9月6日阮煲越南菜馆美团56号订单，顾客位置需要刷电梯码才能进入，app发消息不回，打电话不接，配送失败后餐也返给了商家，结果扣我餐损还无法申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-08-31 同程公司恶意扣款 我在2026年8月30号游览了同城app的铁路出行服务，看了一下从杭州南到南京南站的价格。今天突然通知我已经购票成功了，并且还收了30的服务费用。 侵犯了我的权益，我要求将30服务费用退还给我 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-08-31 同程旅行乱收费 你好，订单取票号E8W099****，Y839西宁到拉萨硬卧。我实际支付546元，退票只退回396元，差额150元。购票时我没有主动勾选附加服务，是平台自动扣费，这150元不是12306铁路退票手续费，请你说明这150元是什么收费项目。我要求退还这150元差额 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 美团专送暑假工补贴未发放 本人【刘家乐】在2026年7月25日入职了美团专送的全职暑假工骑手，入职的时候有一个暑假工补贴825元未发放，站点和承包公司说我的学生认证时间是7月25日，但是美团客服一直说我是8月1日认证的，我要证据客服也给不了，一直在踢皮球，我的诉求是让美团给我补偿825元的暑假工补贴 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-07 投诉广州市动悦信息技术有限公司自动续费扣款无显著提醒，要求全额退款 投诉广州市动悦信息技术有限本人于2026年9月7日被自动续费扣除118元。根据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费前5日需以‘显著方式’提醒，但夸克仅发站内信，未尽到法定提醒义务，侵犯知情权。本人扣款后未使用任何会员权益，客服以‘协议’为由拒绝退款，该格式条款违反法律规定。 我8.30为拍证件照一元买下一个七... [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 纬雅信息没经我同意扣149元，恳请全额退回扣款 2026年9月6日17点25分12秒，改公司未经本人同意私自扣款149元，现要求全额退款。 [投诉对象]纬雅信息 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-08-31 同程的霸王条款不给退款 我去入住，他告诉我没有房间那么好，没有房间，那我不住了，我去找个有房间的住，让他给我退款很正常吧！结果平台的霸王条款，就是不给我退款。后面我说不给我退款，那也可以，我推迟一天入住，然后第一天我找另一家酒店，退一天的钱吧！结果又不给我退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15833 累计有效投诉38236230 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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