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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-06-14 得物拒绝退货引争议，消费者权益谁来护 本人于得物平台购买PUMA Speedcat系列鞋，订单号11020*********0426，实付501.86元。截至投诉时，商品状态为“卖家已从韩国发货（6月13日），预计6月15日抵达得物韩国仓”，商品未进入中国境内、未清关、本人未签收。 本人申请退货退款，得物客服以“跨境商品不支持7天无理由退货”为由拒绝。购买页面未显著提示该限制条款，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-14 顺丰速运敷衍了事拒赔偿，求彻查并按条例处罚 顺丰速运恶意掉包三个多月不处理，每次来电敷衍了事拒不赔偿，要求媒体曝光及国家邮政管理局介入调查，顺丰速运已违反快递暂行条例第29条，根据快递暂行条例第51天彻查顺丰5-10进行处罚，本人提供相关证据以及通话录音 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉 洞察喵2026-06-14 任由他人私拆货物，造成损失 我是闲鱼卖家5月13号发顺丰到广东，单号SF022**********。价值2100的货，客户未签收，顺丰未经本人同意让收件人把物品拆开。导致货物完整性功能性缺失。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 勇敢喵2026-06-14 砺带科技 我已经还清贷款。结果他一直偷扣我钱。没经过我本人同意偷扣钱。一次199 一次149 一共348。我爸爸肠癌肺癌 我爷爷肺癌肝癌。偷扣我爸爸和爷爷的治病钱。还钱！！不还钱我爸爸和爷爷身上所有病都转移到砺带科技收款人身上！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]未经本人同意扣钱 勇敢喵2026-06-14 投诉砺带科技：默认勾选会员计划，拒绝协商退还莫名扣款 投诉内容： 本人在贷款平台操作时，被平台默认勾选开通砺带科技“甄选/臻选计划”，全程没有显著提醒，也未经过我本人明确同意。后续账户被自动扣费，扣款金额三个月各199元，合计597，扣款时间第一次2026年4月21日，2026年5月14日，2026年6月14日。我从未使用过该会员的任何权益，联系客服协商退款遭到推诿拒绝。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退甄选计划费用 机灵喵2026-06-14 哈啰平台联合楚越租车，擅自变更订单状态乱扣费！ 本人于2026年6月14日，通过哈啰出行平台下单租车订单， • 车辆实际提供方：楚越租车（南昌西站店） • 订单收款主体：上海蚂力支驰网络科技有限公司 • 订单车辆：东风纳米01 • 取还车地点：南昌西站 • 预订租期：4天 本人驾驶证驾龄已满6个月，完全符合平台租车准入资质。自下单后，本人全程未抵达南昌西站取车现场... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-14 得物以版本不符关我订单，本人需要要质检图得物以涉及客户隐私为由拒绝 本人于2026年6月4日正常在得物出售一款ysl的化妆包，得物以版本不符关闭订单，本人提出质疑，这款包得物一直在售，且已超100多单，问他们哪里不符，他们一直说不出一个所以然，后面又说图片的是金属材质的，而我这个不是，所以不给于通过，那请问我要的鉴别成功的图片呢？我要求平台出具鉴别合格参照图、材质差异对比质... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]下架产品,作出处罚 友爱喵2026-06-14 欺骗消费者，态度恶劣 包头青山区一宫店设计师态度恶劣，傲慢，因为他要包下其他安门一些杂活，(比如刮腻子，包垭口窗套)不是全友里面的，一些私活没有让他干，以后再不配合我在全友定制的家居，抽屉安装时候是破的也不管，各种刁难，各种加价，没有提前告知的收费，不加钱就态度恶劣， ​在设计过程中恶意增项、乱加钱，很多费用事前不说，事... [投诉对象]全友家居 [投诉要求]快速处理,道歉,改善服务 机灵喵2026-06-14 福州奇富网络小额贷款有限公司暴力催收投诉 在我和平台沟通好的情况下，不断有1069的短信、甚至有两个私人号码：185********、185********，不断短信暴力催收，并扬言要联系其他与我无关的人，泄漏我的个人隐私，我要投诉，我现在要求：要求福州奇富网络小额贷款有限公司委外三方催收公司的主体名称告诉我，全称是什么？根据25年催收新国标，明确规定：你们要公开... [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-06-14 平台客服以套取会员为目的 本人在橙心袋APP申请借款，平台不开通会员无法放款，页面诱导充值会员，宣称付费即可享受加速放款、提额权益，被迫缴纳会员费合计493元，放款资金到账前直接扣取会费，实际到手本金少于合同本金，属于法律明令禁止的砍头息。 事后联系客服申请退还违规会员费，平台单方面以「已经使用放款加速权益、超出退费期限」霸王条... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-14 同程旅行黑鲸年卡权益无法到账，恶意强制扣费，拒绝全额退款 本人在同程旅行平台购买黑鲸联名年卡，该权益每月可领取QQ音乐会员。领取时平台明确强制要求：同程账号与QQ账号绑定手机号必须一致。我遵照平台指引，修改QQ手机号后进行领取，结果QQ音乐会员始终未到账，平台履约失败。 我随即联系在线客服，申请全额原路退款。客服无法处理，承诺上级电话联系。等待一小时后接到官方... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-14 小花钱包借款竟莫名自动扣半年，客服介入才消停 借几次款突然绑定每月自动扣款俩项，找不到地方关，最后打客服才关掉，但扣啦半年左右 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]返还每月会员费 机灵喵2026-06-14 恶意捆绑套餐 购票默认勾选优享套餐，误购80元服务费；乘车人乘车途中无法登录下单账号，委托子女代办退款，平台强制要求本机账号登录才受理，设置障碍拒绝退款，套餐未使用任何权益，要求全额退回80元。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-14 放心借系统显示利息未清，影响后续贷款，盼处理 “我在放心借平台的借款本金虽已还清，但平台系统仍显示有剩余利息未结，且拒绝为我开具结清证明。由于账单未清零，导致我无法办理后续的贷款业务，非常担心这会影响我的个人征信。我要求平台立即核实我的还款记录，全额结清所有款项，并出具正式的结清证明，消除对我的征信影响。” [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]违规扣款 拒出结清证,提供结清证明,道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 机灵喵2026-06-14 哈啰借款现猫腻，会员费成变相砍头息，强制捆绑引不满 以会员费名义变相砍头息、强制捆绑金融产品、违规收费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-06-14 安逸花借款多次结清后发现担保费，要求马上消费金融退费 我在安逸花上借款多次，现已结清，然后我发现全部有担保费，我联系客服，客服说不是每笔都有，但我前端查看每笔都有，收费不透明，我通过查看直接的借款还款截图上面有显示担保费，现在打开 app 查看又不显示担保费，要求退费 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退费 机灵喵2026-06-14 商品劣质，质量极差 我与2026年，4月6号，在得物平台上给孩子买的耐克鞋子（512元）。再没怎么穿的情况下出现开胶，开裂。客服说超过时间不予退货退款，或换货。客服说，寄过去维修。但是我在平台上买了三双全部出现问题，我已经不相信，或者修好再次开胶裂口怎么办，， 一个买了三双，一双断底，，两双开胶， 一双前年买的 一双去年6月19号... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-14 橡树黑卡莫名扣款89元，要求立即退款并停止自动扣款 我在2026年6月14日中午12:55莫名其妙被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司扣款89元 本人并未开通橡树黑卡的任何会员权益，要求立即退款，并且停止所有自动扣款项目！！！ [投诉对象]橡树黑卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 勇敢喵2026-06-14 一加9屏幕现亮线，OPPO售后因过保拒免费维修引争议 正常使用一加 9 屏幕突然出现亮线，据我所知市面上一加 9 屏幕亮线是普遍问题，官方以已经过了售后期为由拒绝免费维修换屏，据我调研很多相同的问题很多消费者都得到了免费维修。多次联系 oppo 售后，售后均以超过保修期无法免费换屏，需要支付维修费用。 [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]维修,延保 友爱喵2026-06-14 宜享花扣费不提醒，客服推诿，盼退全款关自动续费功能 本人张翠红在使有宜享花期间，不知情被开通宜享花“生活礼包”自动续费服务，平台未以显著方式提醒自动续费规则、扣费时间及取消路径，长期静默扣费。扣费期间本人从未使用过会员任何权益，无对应使用记录。 发现问题后，我多次联系宜享花平台申请全额4364.33元退还未使用的礼包费用，客服以 “已扣费、服务过期、系统规则”... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-06-14 得物拒绝退货引争议，消费者权益谁来护 本人于得物平台购买PUMA Speedcat系列鞋，订单号11020*********0426，实付501.86元。截至投诉时，商品状态为“卖家已从韩国发货（6月13日），预计6月15日抵达得物韩国仓”，商品未进入中国境内、未清关、本人未签收。 本人申请退货退款，得物客服以“跨境商品不支持7天无理由退货”为由拒绝。购买页面未显著提示该限制条款，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-14 顺丰速运敷衍了事拒赔偿，求彻查并按条例处罚 顺丰速运恶意掉包三个多月不处理，每次来电敷衍了事拒不赔偿，要求媒体曝光及国家邮政管理局介入调查，顺丰速运已违反快递暂行条例第29条，根据快递暂行条例第51天彻查顺丰5-10进行处罚，本人提供相关证据以及通话录音 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉 洞察喵2026-06-14 任由他人私拆货物，造成损失 我是闲鱼卖家5月13号发顺丰到广东，单号SF022**********。价值2100的货，客户未签收，顺丰未经本人同意让收件人把物品拆开。导致货物完整性功能性缺失。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 勇敢喵2026-06-14 砺带科技 我已经还清贷款。结果他一直偷扣我钱。没经过我本人同意偷扣钱。一次199 一次149 一共348。我爸爸肠癌肺癌 我爷爷肺癌肝癌。偷扣我爸爸和爷爷的治病钱。还钱！！不还钱我爸爸和爷爷身上所有病都转移到砺带科技收款人身上！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]未经本人同意扣钱 勇敢喵2026-06-14 投诉砺带科技：默认勾选会员计划，拒绝协商退还莫名扣款 投诉内容： 本人在贷款平台操作时，被平台默认勾选开通砺带科技“甄选/臻选计划”，全程没有显著提醒，也未经过我本人明确同意。后续账户被自动扣费，扣款金额三个月各199元，合计597，扣款时间第一次2026年4月21日，2026年5月14日，2026年6月14日。我从未使用过该会员的任何权益，联系客服协商退款遭到推诿拒绝。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退甄选计划费用 机灵喵2026-06-14 哈啰平台联合楚越租车，擅自变更订单状态乱扣费！ 本人于2026年6月14日，通过哈啰出行平台下单租车订单， • 车辆实际提供方：楚越租车（南昌西站店） • 订单收款主体：上海蚂力支驰网络科技有限公司 • 订单车辆：东风纳米01 • 取还车地点：南昌西站 • 预订租期：4天 本人驾驶证驾龄已满6个月，完全符合平台租车准入资质。自下单后，本人全程未抵达南昌西站取车现场... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-06-14 得物以版本不符关我订单，本人需要要质检图得物以涉及客户隐私为由拒绝 本人于2026年6月4日正常在得物出售一款ysl的化妆包，得物以版本不符关闭订单，本人提出质疑，这款包得物一直在售，且已超100多单，问他们哪里不符，他们一直说不出一个所以然，后面又说图片的是金属材质的，而我这个不是，所以不给于通过，那请问我要的鉴别成功的图片呢？我要求平台出具鉴别合格参照图、材质差异对比质... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]下架产品,作出处罚 友爱喵2026-06-14 欺骗消费者，态度恶劣 包头青山区一宫店设计师态度恶劣，傲慢，因为他要包下其他安门一些杂活，(比如刮腻子，包垭口窗套)不是全友里面的，一些私活没有让他干，以后再不配合我在全友定制的家居，抽屉安装时候是破的也不管，各种刁难，各种加价，没有提前告知的收费，不加钱就态度恶劣， ​在设计过程中恶意增项、乱加钱，很多费用事前不说，事... [投诉对象]全友家居 [投诉要求]快速处理,道歉,改善服务 机灵喵2026-06-14 福州奇富网络小额贷款有限公司暴力催收投诉 在我和平台沟通好的情况下，不断有1069的短信、甚至有两个私人号码：185********、185********，不断短信暴力催收，并扬言要联系其他与我无关的人，泄漏我的个人隐私，我要投诉，我现在要求：要求福州奇富网络小额贷款有限公司委外三方催收公司的主体名称告诉我，全称是什么？根据25年催收新国标，明确规定：你们要公开... [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-06-14 平台客服以套取会员为目的 本人在橙心袋APP申请借款，平台不开通会员无法放款，页面诱导充值会员，宣称付费即可享受加速放款、提额权益，被迫缴纳会员费合计493元，放款资金到账前直接扣取会费，实际到手本金少于合同本金，属于法律明令禁止的砍头息。 事后联系客服申请退还违规会员费，平台单方面以「已经使用放款加速权益、超出退费期限」霸王条... [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 滴滴顺风车拼单，说好返现却食言，客服咋找不着 拼单顺风车说拼座成功返10元，不给返现，联系客服联系不上。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 美团外卖问题多，临近用餐无人接，盼补偿现金红包 下单都快到时间了 没有骑手接单然后客服也找不到老是排队 美团现在都没有人管了吗 耽搁客人用餐 哎真的很无语 我要求补偿我8元的现金红包作为补偿我的耽搁我用餐 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-21 妙锐生活搞诱导自动续费，凌晨扣费无提醒，求退款！ 诱导自动续费、凌晨无提醒扣费、要求退款解约 [投诉对象]重庆妙锐科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-21 美团众包罚骑手，未取餐遭扣餐损引不满 我是一名美团众包骑手，我于6月21日被罚违规取消订单3元，餐损违规37.39元，这个订单是我6月20日晚上接到的订单，我当时去商家拿餐，商家态度不好出餐很慢叫我等着，我当时还拿着一单别的单，我怕我手上这单因为这单出餐太慢超时我就先送这单了，后来商家还给我打电话叫我去拿餐，但是那单就剩四分钟我去拿再送会超时，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-21 美团客服 我这重量不符合，申请重量补贴一共4个订单，东西一样我打了好几个人工客服，就给我一个订单补贴了。同样的东西 骑手累死累活，为什么就给一个订单的补贴，必须解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 正义喵2026-06-14 小米公司 我于2025年2月在成都天府招商花园城小米之家购买小米15Pro 16+512GB手机，并花费498.89元加购了“MiCare无忧版”服务。 2026年6月，手机在正常使用期间不慎落水，落水之后我立马捡起来擦拭机身，并没有发现机身有任何的破裂痕迹，但是手机立刻黑屏，无法使用。鉴于小米官方宣传该机型具备IP68级防尘防水特性，本人第一时间... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修费用减免 洞察喵2026-06-21 上海寻梦信息技术有限公司 2. 投诉内容：多次拨打021-12345投诉拼多多订单，平台承诺当日退款后反悔拖延，热线AI仅生成普通工单需等1个工作日，诉求加急当日退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-21 鞍山羽化网络科技有限公司代练恶意掉分毁号，拒绝足额赔偿 2026年6月21日我在拼多多店铺代打王一职业代练店购买王者荣耀排位代打上分服务，商家宣传专业打手稳定上分，实际打手登录账号后恶意掉分，打完直接拉黑我，造成游戏段位、信誉分严重受损，恢复段位需要额外花费600元。订单本金134.5元仅原路退回，商家一开始只愿意赔付20元，平台专员协商后最多只赔40元，完全无法弥补我... [投诉对象]代打王职业代打店 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-21 鞍山羽化网络科技有限公司代练恶意掉分毁号，拒绝足额赔偿 2026年6月21日我在拼多多店铺代打王一职业代练店购买王者荣耀排位代打上分服务，商家宣传专业打手稳定上分，实际打手登录账号后恶意掉分，打完直接拉黑我，造成游戏段位、信誉分严重受损，恢复段位需要额外花费600元。订单本金134.5元仅原路退回，商家一开始只愿意赔付20元，平台专员协商后最多只赔40元，完全无法弥补我... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-21 新乡市爱尚网络酒店（胖东来大胖店） 我于2006年19号晚上11点多入住酒店，酒店花酒是发锈的并且出水有问题，水龙头的水也是铁锈味，浴巾上也有不明脏东西，地板有霉，拖鞋有霉。20号中午我去前台续两晚的房并且要求换房间，前台让我重新在美团订两晚。10点半我在美团重新订了两晚，随后返回房间等换房，12点半我去新房间把行李放了过去，那时候新的房间正在... [投诉对象]新乡市爱尚网络酒店（大胖店） [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20124 累计有效投诉36466730 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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