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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-21 同程旅行信息不实致误购车票，秒退仍乱扣手续费 我于2026年6月21日在同程旅行平台购买汽车票，因平台仍显示已停运的“溧水站”导致我误购为“溧阳站”，发现后立即申请退票，平台却扣除13元手续费。根据规定，开车2小时前退票手续费应为票价的10%（即6.7元），而平台多扣了近一倍。且溧水站已下线未作任何通知，平台未尽信息核验义务，过错方在同程，要求全额退还67元票款。 [投诉对象]腾讯出行服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-14 95分APP售瑕疵鞋，照片不符查验结果且无反馈 我购买了一双界面显示未使用的鞋，拍摄的照片并没有显示有明显折痕，实际95分自己的查验结果显示有明显折痕。并且鞋内鞋撑也是不一致的。联系平台没有任何反馈 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-14 得物虚假宣传10天价保，拖延一周拒不退还差价 本人于2026年5月30日在得物平台购买猫人短袖短裤套装（订单尾号9642），实付金额65元，购买时商品页面明确标注10天价保服务。购买后2天，同款商品到手价降至44元，差价21元，符合价保申请条件。但平台客服以“平台限时优惠不算降价”为由拒绝退差价，且拖延近一周，仅用“登记诉求”“专员联系”敷衍处理，未给出任何实质解决... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-06-14 啄木鸟网络科技欺诈！浴门打胶竟分两单天价收费 浴门打胶收费307，天价收费，同一个项目分两单收费，欺诈行为 [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-14 分期乐办理活动当天无消息，莫名划钱求退还 首先在本平台办理了这个还款减压活动已经购买了下来，但是当天迟迟没有出消息结果，并且强行划扣账户的钱，因为办理成功是6月8号，那么目前的话没有做这个我的预算，所以我要求分期乐平台归还强行划扣的钱，不然就相当于多出了负债人额外的债务又强行划扣了钱 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]归还强行划扣帐户钱 洞察喵2026-06-14 分期乐 2024年9月29日的一个贷款 在app上压根看不到原始合同 问客服也是搪塞 目前没有工作希望可以减免 他们让我再次分期 多还利息 虚假告诉我下个月百分之99有减免 让我二次分期 多收点利息 而且客服相当不耐烦 压根也不给处理 跟我来协商的人员其实就是催收 还给我的家庭人员打电话 在工作期间 非常影响我家人的生活 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-14 哈啰用车 司机不送到目的地 骂人 抢手机 逐客下车 我要求把我损坏的权益 我于2026年6月14日，在哈啰顺风车下单 他要求我给他写好评并要求我把我的手机交到他那里他来给他来拿我手机给他写好评，我明确的不愿意之后。他对我进行非常严重的人身攻击辱骂，并把我丢在半路让我自行去到目的地 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,退款,解释道歉 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购派单送餐，顾客不接电话骑手放门口却遭投诉求公道 我在2026年。 6月20号的时候捡到了一张系统派单的烧烤店的，我正常送达到客户规定地址 送达后拨打两次顾客电话，顾客均不接 第一次拨打的时候是因为找不到顾客的地址，顾客地址偏僻，第二次找到顾客地址，在顾客门口拨打顾客电话，明明客就在楼上，我听到了手机的声音，但是顾客就是不接 之后，我就把餐放到门口，后面顾... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]消除处罚 正义喵2026-06-21 迅雷超级会员无端扣款 我不知道什么时候用的迅雷他给我扣费了让他退还不退 [投诉对象]迅雷客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-21 qq音乐捆绑消费，预售商品不退款 我今天做任务的时候看到一个帆布包托特包，然后就购买了，后面发现突然到账了三个月会员，购买前根本没有显示有会员这个事，我不需要会员，因为每个月我都会自己充，然后我就申请退款，因为这个事预售，120天才发货，客服就说会员已经到账了，我根本不需要会员好吧，现在也不给我退款。 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,作出处罚 正义喵2026-06-21 京东外卖霸王条款 我于6月18日在京东外卖平台接了一单外卖送达以后，京东平台对我进行了¥30罚款，没有任何超时说我穿着不规范，没有穿工服，手机上没有任何短信提示，因为过节的原因也没有看到京东的罚款年我登录京东外卖App发现了扣款，而且过了申诉期我很不理解，这么热的天谁穿T恤衫送外卖外卖不得穿一个防晒或者其他的外套，我觉得京... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释 正义喵2026-06-21 投诉淘宝荣耀官方旗舰店，手机保价及宣传存问题 在淘宝荣耀官方旗舰店购买手机未履行保价责任，宣传不实，欺骗消费者！ [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,修改宣传内容 洞察喵2026-06-21 唯品会自营西太后项链疑似假，盼合理赔偿 我于2026年6月17日在唯品会APP上购买的唯品会自营西太后项链，到货后在线鉴别为假，诉求是按照法律法规赔偿 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-21 拼多多和其商家 我于2026年6月13日在拼多多平台购买米沃奇5.0锂电池。商家承诺原厂正品收到商品于实际宣传严重不符，属于假冒伪劣三无产品。与商家协商无果，投诉单平台客服，平台客服包庇商家欺诈消费者，恶意拉黑我账号。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,下架产品,恢复账号 机灵喵2026-06-21 强制扣款 本人使用小花钱包期间，平台捆绑销售恒青物联会员服务，未显著提示、未手动勾选同意，无单独代扣授权，私自从银行卡扣取会员费XX元，未享受任何会员服务，违反《消费者权益保护法》强制交易规定，诉求：1.全额退还违规扣费；2.永久注销本人代扣权限；3.书面提供扣费合法授权凭证。 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]退钱 友爱喵2026-06-21 三星官方旗舰店不履行价保 我5.23在淘宝三星官方旗舰店购买三星s26ultra手机，当时页面显示618全程价保，所以我以8198.65的价格下单购买了手机，6.18当天晚上我看到三星官方旗舰店购买同款手机的价格是7397.97，找客服价保退款，客服以各种理由说不在价保范围内，附件有交易快照，想要商家退还差价 [投诉对象]三星电子服务 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-06-21 “投诉淘宝平台售后处置不公 本人订单49490*********50424，在淘宝平台入驻商家「北京天元智德商贸有限公司」淘宝店铺名:MOGU摩谷旗舰店，购买婴幼儿辅食机，商品刀头生锈存在食品安全隐患，依据消保法我有权整机退货退款。 淘宝售后专员电话调解时，强制限定售后方案：仅可分两次补发刀头，第三次生锈才允许整机退货；我询问若多次补发超过一年质保... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,退货 勇敢喵2026-06-21 京东售后服务拒绝履行七天无理由退换货 本人于2026年6月17日在京东购买- 台苹果耳机就4代（订单号：35324 420********） 6月18日收到货，拆封试用，发现产品不符合需求，但商品本身、配件、商标标识均保持完好，且未进行激活、注册等操作。 根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，本人于6月19日下午 发起退货申请，但京... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-21 美团充电宝 当日已归还美团充电宝，机柜插好无异常，系统误判昨日归还产生封顶费用，APP无法转接人工，电话难接通，要求立刻修正记录并全额退费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,退款 正义喵2026-06-21 司机多平台接单拉货，平台包庇司机，只赔付少量费用，且不告知乘客订单号 1.2026.6.21日，8点多下单了一个顺风车，从潍坊到青岛。 我在高德下的平台内拼车单，我这边没有显示有其他同行人，司机说有一位，于是我分摊了大部分高速费。上车后发现司机同时在其他出行平台接拼客，跨平台叠加接送货单，属于顺风车明令禁止的违规行为；司机上车谎称只多接1个人，隐瞒多平台多单，不仅拉人还拉货，导... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-06-14 95分APP售瑕疵鞋，照片不符查验结果且无反馈 我购买了一双界面显示未使用的鞋，拍摄的照片并没有显示有明显折痕，实际95分自己的查验结果显示有明显折痕。并且鞋内鞋撑也是不一致的。联系平台没有任何反馈 [投诉对象]95分App [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-14 得物虚假宣传10天价保，拖延一周拒不退还差价 本人于2026年5月30日在得物平台购买猫人短袖短裤套装（订单尾号9642），实付金额65元，购买时商品页面明确标注10天价保服务。购买后2天，同款商品到手价降至44元，差价21元，符合价保申请条件。但平台客服以“平台限时优惠不算降价”为由拒绝退差价，且拖延近一周，仅用“登记诉求”“专员联系”敷衍处理，未给出任何实质解决... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-06-14 啄木鸟网络科技欺诈！浴门打胶竟分两单天价收费 浴门打胶收费307，天价收费，同一个项目分两单收费，欺诈行为 [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-14 分期乐办理活动当天无消息，莫名划钱求退还 首先在本平台办理了这个还款减压活动已经购买了下来，但是当天迟迟没有出消息结果，并且强行划扣账户的钱，因为办理成功是6月8号，那么目前的话没有做这个我的预算，所以我要求分期乐平台归还强行划扣的钱，不然就相当于多出了负债人额外的债务又强行划扣了钱 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]归还强行划扣帐户钱 洞察喵2026-06-14 分期乐 2024年9月29日的一个贷款 在app上压根看不到原始合同 问客服也是搪塞 目前没有工作希望可以减免 他们让我再次分期 多还利息 虚假告诉我下个月百分之99有减免 让我二次分期 多收点利息 而且客服相当不耐烦 压根也不给处理 跟我来协商的人员其实就是催收 还给我的家庭人员打电话 在工作期间 非常影响我家人的生活 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-14 哈啰用车 司机不送到目的地 骂人 抢手机 逐客下车 我要求把我损坏的权益 我于2026年6月14日，在哈啰顺风车下单 他要求我给他写好评并要求我把我的手机交到他那里他来给他来拿我手机给他写好评，我明确的不愿意之后。他对我进行非常严重的人身攻击辱骂，并把我丢在半路让我自行去到目的地 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,退款,解释道歉 机灵喵2026-06-14 二次投诉京东海尔官方旗舰店不按承诺价保 我于2026年5月21日在京东平台“海尔官方旗舰店”购买了云溪4.0pro-75DW系统套装，订单号350*************，当时参加了旗舰店活动返现299+100+50=449元，付款6975元（用了银行卡分期以后6855元）。 6月10号，货品签收，咨询客服返现事宜。商家不承认以前说过的返现，无理说按6156为低价进行返现，只给我退他们口中的最低价6... [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]价保 机灵喵2026-06-14 玖富万卡违规收取高额咨询服务费，综合年化利率超标，申请退还超额费用 本人在玖富万卡平台办理了一笔17000元的12期分期贷款，目前已全部结清。收取担保费，咨询服务费， [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]退息费 正义喵2026-06-14 砺带科技 我于2026年6月14日晚被砺带科技再无任何授权的情况下私自扣费139.3元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 骗人 本人在同程旅行购票，客服承诺我只要半小时内退回就补偿我69.5元手续费。否则我可以一分钱不花改签就可以但客服承诺了一定会补偿我69.5块所以我才退票了，所以我损失了69.5块钱客服却说申请失败、拒不退款。要求：立即退还69.5元 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-06-14 分期乐购支付宝红包，价值不符还高息，望合理处理还款券包 我于2026年3月7日 4月3日 4月6日 4月12日在分期乐平台用购物额度购入7个支付宝红包生活套装。这7个支付宝红包套装，能用的只有2500。它的生活服务券是没有用的。没有价值的。分了3期，现在需要还款3657.24。它的利率超了36%很多。我的诉求是正常还支付宝红包的钱。生活服务券包减免。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]减免多余费用 机灵喵2026-06-21 多多买菜虚假货物欺骗消费者 我于26年5月25日在多多买菜平台下单一份鸡柳，宣传单图上拆开是一丝丝的鸡肉，买回来一直放在冰箱，今天炸来吃，一样的外表，拆开跟鸡肉没有一丁点关系，不知是什么粉调制定型的不明物，如上图！可这样的东西多多平台居然没有诉理的窗口。所以恳请黑猫平台帮忙消费者讨个公道！感谢黑猫平台！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-21 高德平台和司机互相推责任 2026年6月16日晚17点50在高德平台上叫了个车，司机送到地点后下车手机掉在地上司机启动车辆时候把我手机屏幕压碎，司机叫我联系平台赔偿，联系平台后平台与司机协商司机拒绝理赔，现平台也拒绝赔偿，现要求平台与司机赔偿我手机财产损失 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-21 大润发所售牛肉片存问题，两盒不鲜两时变色遭投诉 买那个牛肉片，买两盒不太新鲜，就发出来了，放两个小时就就变色了 [投诉对象]大润发客服 [投诉要求]赔偿,解释 机灵喵2026-06-21 淘宝闪购乱扣费 我是骑手，6.21号接到订单，订单配送时间还有20多分钟，刚到商家出客户把订单取消，结果扣我的餐损，找客服客服说我联系顾客取消，我从头到尾没联系顾客取消订单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴用车拼单成功未退钱，司机威胁乘客，速处理 我与2026年6月18日和21日在该平台下单了顺风车拼座，21日的订单是30元，若拼单成功了则会退还4元，没拼搭成功则不会退钱，但问题是我已经拼单成功了，滴滴出行依然没退我钱，两天都没退款，并且在6月21日的当天订单，司机在未与我提前商量的情况下强行向我索要一半过路费，我不给司机则威胁，与滴滴客服联系也是不理，我... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-06-21 美团众包 我送一晚上外卖你一下就给我扣50块还说什么虚假点送达我只是在客人小区楼下点送达有什么错吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-21 滴滴顺风车 拼车差价退款不成功，并且客服人工客服时常不在线，这样的做法已经很多次 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-21 罚款申诉 催收人员下单要求加他微信，到指定位置拍视频发给他，我没同意，他申请退款商家没给退，我自己掏钱把这单外卖买了并取消订单，派送前也咨询过客服并表示不愿帮拍视频，客服说上报异常，取消即可，可美团客服不给我申诉过，现在配送费也没得到，这单外卖我自己掏钱买了，还要扣我款，现只要求把我扣的罚款归还我。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]罚款申诉 机灵喵2026-06-21 十六英里欺诈 我在赤峰十六英里健身办卡 赠送五百元烧烤券 每两个月烧烤店倒闭了十六英里健身也没答复 器械坏了好几天也不修 还在使用 也不贴坏了得标志 [投诉对象]赤峰十六英里 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19122 累计有效投诉36468887 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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