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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2025-12-10 MKAN 此款商品虚假宣传 商品造假 喝出身体问题 商家不作为 无视消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2025-12-10 同程旅行 购票支付成功不到两分钟发现时间购买错了，打电话咨询可以免费改签，结果第三方平台收了150元，我需要退改签费用， [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-17 滴滴出行青桔电单车乱收费 我于2025年12月17日在哈啰助力车平台骑行共享电动车，出现乱扣费问题，侵犯了我的合法权益 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-17 电梯故障有图有证据，超时申诉不给过 我在2025年12月17日，送了一个订单号为：54810*********79262的订单，顾客电梯维修中，要求送上9楼，我只能爬楼给顾客送，本来时间就紧张，送到顾客拍照后已经超时，当时未及时上报，后来拍电梯正在维修照片留证据等申诉。有图有证据，平台申诉不给过，说送达前得上报，当时时间那么紧张，肯定优先给顾客送上去，后面还... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]返还服务分,撤销罚单 友爱喵2025-12-10 抖音平台监管不力，商家假粉倾销，我要商家退购买增肌粉的款 我于2025年11月22日在抖音平台购买MKAN增肌粉，商家宣传配料表与我实际收到不符，写的酶解燕麦粉，实际为麦芽糊精，服用后感觉身体不适便发起退款申请（原理由为服用后身体不适），商家要求退款改为“多拍/错拍/不想要”才允予退款，我按照商家要求寄回物品，商家卡收货，签收了美其名曰人手不足没拆封拒绝退款，此时我便... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 曹操出行订单钱咋还没收到？9月29日的，给个说法 9月29日订单到现在还未收到钱，请给个合理解释 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号,恢复优惠券 机灵喵2025-12-17 中国联通，解除黑名单 首先，线上客服让我去线下营业厅办理复通，然后我去了，复通不通过，然后我又在线上办了好几次复通，还是不通过，然后线上客服就叫我去注销卡，注销完之后我就成黑户了，想重新办卡都不行 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]解除黑名单 勇敢喵2025-12-10 高途雅思虚作宣传 在2025年9月2日购了高途雅思“外研社雅思标标教程”因购买时说了孩子周末才回家住校，线上安排课时多次对不上，然后让看回放，没有任何孩子学习计划进度，只说看app里面自己去了解，同直播时卖课夸大宣传，完全两码事 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 产品质量问题 抖音商家拒不处理 我于今年10月24日在该店铺买了一套洗手柜 安装之后再房子还没有入住的情况下 镜子掉了下来 把台面砸坏了 找店铺客服 处理问题该店铺客服称没办法证明是他们的商品问题 不予全额退款或者免费置换 称我们也有责任 让我们自己承担五百的损失 ，但是我们都没有用过商品，房子也没人入住的情况下 物品自己损坏了 ，难道不是质... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-10 杭州建德雅菲斯特尼服装工作室虚假宣传，欺骗消费者 我2025年11月30日在抖音平台购买一件衣服，商家虚假宣传，发来的货不对板，与直播间宣传不符，客服态度恶劣，根据消费者权益保护法处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-12-10 货已退要求退款！ 买了三瓶酱，买时7天无理由，拿到货后味道不好，一共三瓶，打开了一瓶，后全退回。既然没有任何说法，货退回后没有退款。现在说是因为打开了一瓶所以无法退，买时可是7天无理由。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 江西海康健康有险公司造假不退款 我11月27号在抖音平台够买了一款增肌粉，后没过2天被爆出造假，配料表造假，欺骗消费者，引诱他人购买，经过多人送去检验实锤造假，现在商家下架所有商品，商家信息不回，后面退货退款商品寄回后，拒收，不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 抖音买的T恤越洗越大，售后通过商家却辱骂我，求处理 我买了两件t恤，越洗越大我找的官方客服，客服给我申请的售后，我就提交售后了。然后售后也通过了，我以为同意退货了，衣服退回去商家客服就辱骂我。一直辱骂我，我不搭理客服还骂我，骂了我两次。抖音平台就判商家态度不好。说商家没辱骂我，我看别的客户被辱骂最少补偿三百元。我要求商家给我道歉给我。给我补偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-12-17 美团外卖 客户收到餐，还给我虚假配送，送货时商家让我现在就可以送 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,修改宣传内容,改善服务 洞察喵2025-12-10 抖音商城逾期不发货，我需要发货 我在2025年的12月7日在抖音商城的百货商行荣3店。晚上七点以后购买了三件衣服，承诺是四十八小时发货。询问客服客服起先说的是二十四小时内发货，一直给予承诺，未发货之后再次询问。说于今天晚上二十四点前发货时间依旧没有发货，今天12.10日再去询问客服时。客服说今天下午四点前会发货，但是依旧没有发货。而且这个衣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚 正义喵2025-12-10 抖音电商换货物流停滞近月，催促无果求解决 换货将近一个月了物流一直在原地未更新，催促了无数次了也一直未处理。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]催了无数次一直未处理 友爱喵2025-12-10 MKAN运动营养旗舰店造假 我10月5日在抖音购买的mkan增肌粉，宣传使用的是酶解燕麦复合碳水和分离蛋白粉，经过博主送检，查出使用的是麦芽糊精劣质碳水和普通乳清蛋白，成分造假宣传！性质恶劣！目前已经下架全部产品，估计要跑路了！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-17 拼多多无故砍单，无法享受会员权益 我于12月1日，12月2日，12月7日在拼多多平台下单了泡泡玛特的潮玩，但是拼多多无端砍单，不给我发货，使我v3的会员权益不能如实享受！我与客服沟通此事，客服说会与我第二天白天电话联系，但是并没有收到任何的电话联系！故投诉在此！望黑猫平台予以主持公道！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,恢复账号,改善服务 正义喵2025-12-10 吐槽我来数科！借3000要开通加速卡付费才放款，啥奇葩规定！ 这是我见过最恶心的平台借3000要开通加速卡必须支付176元才放款？还不让解绑银行卡 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]真坑 正义喵2025-12-10 抖音平台偏袒商家，试穿鞋底灰竟不支持退款 “本人于收货当天仅在自家院子试穿片刻，鞋底轻微沾灰（未穿着外出、无磨损/损坏）。与商家沟通退款时，对方以鞋底有灰为由拒绝，但试穿产生的轻微污渍并非商品质量问题，也未影响二次销售。现申请平台介入协调退款，平台未支持退款。。” [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 MKAN 此款商品虚假宣传 商品造假 喝出身体问题 商家不作为 无视消费者 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2025-12-10 同程旅行 购票支付成功不到两分钟发现时间购买错了，打电话咨询可以免费改签，结果第三方平台收了150元，我需要退改签费用， [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 抖音平台监管不力，商家假粉倾销，我要商家退购买增肌粉的款 我于2025年11月22日在抖音平台购买MKAN增肌粉，商家宣传配料表与我实际收到不符，写的酶解燕麦粉，实际为麦芽糊精，服用后感觉身体不适便发起退款申请（原理由为服用后身体不适），商家要求退款改为“多拍/错拍/不想要”才允予退款，我按照商家要求寄回物品，商家卡收货，签收了美其名曰人手不足没拆封拒绝退款，此时我便... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 曹操出行订单钱咋还没收到？9月29日的，给个说法 9月29日订单到现在还未收到钱，请给个合理解释 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号,恢复优惠券 勇敢喵2025-12-10 高途雅思虚作宣传 在2025年9月2日购了高途雅思“外研社雅思标标教程”因购买时说了孩子周末才回家住校，线上安排课时多次对不上，然后让看回放，没有任何孩子学习计划进度，只说看app里面自己去了解，同直播时卖课夸大宣传，完全两码事 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 产品质量问题 抖音商家拒不处理 我于今年10月24日在该店铺买了一套洗手柜 安装之后再房子还没有入住的情况下 镜子掉了下来 把台面砸坏了 找店铺客服 处理问题该店铺客服称没办法证明是他们的商品问题 不予全额退款或者免费置换 称我们也有责任 让我们自己承担五百的损失 ，但是我们都没有用过商品，房子也没人入住的情况下 物品自己损坏了 ，难道不是质... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-10 杭州建德雅菲斯特尼服装工作室虚假宣传，欺骗消费者 我2025年11月30日在抖音平台购买一件衣服，商家虚假宣传，发来的货不对板，与直播间宣传不符，客服态度恶劣，根据消费者权益保护法处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-12-10 货已退要求退款！ 买了三瓶酱，买时7天无理由，拿到货后味道不好，一共三瓶，打开了一瓶，后全退回。既然没有任何说法，货退回后没有退款。现在说是因为打开了一瓶所以无法退，买时可是7天无理由。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 江西海康健康有险公司造假不退款 我11月27号在抖音平台够买了一款增肌粉，后没过2天被爆出造假，配料表造假，欺骗消费者，引诱他人购买，经过多人送去检验实锤造假，现在商家下架所有商品，商家信息不回，后面退货退款商品寄回后，拒收，不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-10 抖音买的T恤越洗越大，售后通过商家却辱骂我，求处理 我买了两件t恤，越洗越大我找的官方客服，客服给我申请的售后，我就提交售后了。然后售后也通过了，我以为同意退货了，衣服退回去商家客服就辱骂我。一直辱骂我，我不搭理客服还骂我，骂了我两次。抖音平台就判商家态度不好。说商家没辱骂我，我看别的客户被辱骂最少补偿三百元。我要求商家给我道歉给我。给我补偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 东成贷暴力催收太可怕，高额利息何时休？ 我于2025年5月9日在洋钱罐借款12000元，收取利息高达百分之35.99，洋钱罐客服致电说是东成贷给我放的款，由于债务过大加上经济环境，自身抗风险能力差，导致借款逾期了，东成贷催收人员各种恐吓威胁，要，以及违反催收自律公约，侵犯个人隐私。 [投诉对象]东成贷APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚,调整利率 友爱喵2025-12-10 利分期逾期后暴力，威胁恐吓催收我 在利分期上有笔钱欠款逾期了，本来想跟他们好好的，他们的催收打电话过来就是各种威胁恐吓我，催我赶紧去还款，还说要联系我家人帮我处理，我就逾期欠了点还不断的骚扰我，严重影响到我的正常生活了 [投诉对象]利分期 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2025-12-10 重庆住小满民宿和同程旅行 临时安排去不了还有半个月他不给退说了半天要扣我80%的手续费这怎么不去抢啊完全侵犯消费者权益我还是学生攒个钱不容易我也不想这样但这个数目对于我来说很大请你帮帮我，还有这个民宿好像没有注册新开的没有信誉赚黑钱一定要严肃处理同程旅行这个平台也不行 消费者权益保护第四条明确写着酒店不可不顾消费 者意愿单方面... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2025-12-10 分期易 本人在分期易平台借款逾期了，但我每月尽最大能力都在有还款，目前剩余本金1600元了，因为接二连三有事，我婆婆周五又突发心梗手术，还在重症监护室，所以剩余金额无法还款，等过一段时间我会还平，但催收人联系我，并且非要一次性还，还发信息威胁，骚扰，等等，并且在本人没有失联，在还款情况下，通过非法途径盗取我... [投诉对象]小易服务 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2025-12-10 同程扣50%房费超合理，客服不解决，大学生盼全额退款 退款金额不合理，扣除一般费用，想要全额退款2025.12.09晚上买了壹贰叁民宿（汴梁小宋城店）的房间，2025.12.10下午一点多才退的房间，入住时间是2025.12.31，退房时间不影响酒店房间的二次销售，没对酒店造成任何损失，在退款时，平台没做到弹出小窗提醒顾客仅退款50%，这对消费者是不公平的，50%扣费远超合理范围，违... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-10 同程app账户自身问题导致我购票错误 我于2025年12月10号预定了18号深圳飞太原的机票，提前选了乘机人但是付款的时候没有弹出来对应的乘机人信息让再次核对，结果导致付款后发现乘机人竟然错误。导致扣了我82的手续费，诉求退还我对应手续费 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2025-12-17 海之欧咨询服务竟偷偷扣款，求个明白并退款！ 这个海之欧咨询服务扣款，本人并不知情扣的是什么款项，也并不知道与贵公司有什么金钱上的交易。望退款！ [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 西宁市城西区汉廷商务宾馆退款 我在2025年12月9日凌晨进行购买酒店入住，然后下午的时候发现有问题入住不了，打电话进行沟通，说是可以退款，然后到今天也没有退，今天在申请的时候告诉我说超过退款时间又取消不了 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-10 同程旅游买动车票后因老人受伤未上车，客服拒绝退票太过分 我在同城旅游买了动车票，因为早上老人给摔了去医院照看老人赶没上车，找客服，客服也不肯退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-17 抖音乌冬冬自制1店商品，中通快递超48小时揽收，求快速配送 我于2025年11月30日在抖音电商乌冬冬自制1店购买商品，商家2025年12月14日标注由中通快递发货后，超48小时始终处于揽收状态，中通快递未实际开展揽收配送服务，导致商品超时不到货，我要求中通快递尽快处理物流完成配送，若无法配送则配合相关赔偿事宜。 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,改善服务,要求物流如实反馈 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25289 累计有效投诉31594038 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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