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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2025-12-10 臻心贷高额担保费似高利贷，求平台退还费用 用了很久的安逸花合作平台臻心贷才发现里面有好几百块钱的所谓的融资担保费，真的很吓人。算下来都是妥妥的高利贷了，我希望平台能帮我把这些所谓的担保费全部退回来，保障我们的合法权益 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-10 江西海康健康产业有限公司 我于 2025 年十月 31 日晚上购买 mkan 蛋白粉花了四百块，后来刷抖音知道，这款蛋白粉配料造假，并且我喝完之后身上起小泡，之后在 2025 年 11 月 30 号将蛋白粉联系商家退回，现在商家拒不退款，知道我喝完他家产品身上起小泡，还是拒不退款，对我人身造成一定危害，我现在就要求他退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 平安银行工作人员村上留纸条催款，软暴力咋回事？ 我平安银行信用卡逾期 2025年12月10工作人员到我村上恶意散播欠款信息 还在村上留了很多的纸条让回电话 实为软暴力催收 要求银行给予说法 [投诉对象]平安银行 [投诉要求]解释 洞察喵2025-12-10 得物购鞋码小难退换，售后不理，盼帮忙退货退款 本人于2025年12月7号，通过得物购买了一双（Nike Air Force 1 '07 Essential "Rust Pink" 迷你钩 低帮 板鞋 女款 白粉）的鞋子，订单号为[11018*********7868]，购买时选择的鞋码为[35.5]。 收货后，我第一时间试穿该鞋，发现鞋码明显偏小，穿着时双脚挤压感强烈，脚趾无法正常舒展，仅试穿几分钟就出现了脚部酸胀的情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 海口龙华区昂果商贸店 我于11月17收到购买的鞋子后 穿上脚发现鞋子两边鞋头是歪的，与商家联系后他要我寄回去维修，我之后寄回去以后等商家维修后，12月7日收到维修后的货，鞋子根本没有维修，发出去是什么样收到后还是什么样，商家狡辩是我角度问题，说他们已经维修了，我有维修前后的照片，出现的质量问题是一模一样的，根本没有什么所谓... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 寄鞋得物鉴别鞋真盒假扣保证金，客服蛮横，要退款道歉 我于12月5号向得物平台寄去一双鞋子进行售卖，12月6号经过得物鉴别，鉴别为鞋子是真鞋盒为假，扣除了我28元保证金，我联系平台客服进行解决，客服专员蛮横无理，我让平台拿出证据出来证明鞋盒为假，平台不拿出证据，我上传完整的购买链路，客服完全不予理会。如果我要卖假 我有必要寄真的鞋子过去鞋盒为假吗？平台一句话... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-10 得物平台阿迪鞋穿不久脱胶，客服不管质量问题咋整 我与2025年5月26日花了344元在得物平台购买了一双阿迪达斯秋冬款的运动鞋，由于天气热一直没有穿，直到最近天气凉了才穿了一段时间，结果鞋底和鞋面出现了脱胶问题，反馈到得物客服，客服推诿说是超过售后的时间，没办法处理，质量问题也不给处理 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 投诉你我贷！借8000元已还6期，利息超国标，重调利率 我于2025年6月10号借的8000元，现已还6期，因公司效益不好导致未发工资，刚好刷到他们通过网络推销刷到此软件借予应急，发行12期的利息我1602.88元，已超出国家标准，订单超出年化率24％我要重新调整利率，合法收取利息 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2025-12-10 身体原因退澳门君乐皇府酒店款遭拒，同程太坑啦！ 我于11月6日在同城旅行上。 定了澳门的君乐皇府公寓式酒店，于12月30日入住，2026年1月1日离店。 现在因为身体原因去不了，想要退款，我提供了各种证明。 平台都不予退款，而且欺骗我说跟酒店沟通，是酒店不 同意退款，我这边已与酒店取得联系，酒店说他们全程同意配合退款平台，现在就是不给退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退款 正义喵2025-12-10 中国移动流量异常，上月起大增，本月快见底！ 一个月流量180块钱多，之前几个月从来没有出现过流量不够的情况，就从上个月开始，一样的手机玩法，打游戏也一样打，就上个月开始，流量不给，打电话问了说是正常的，这谁能接受，这个月开始，100G的流量剩30多了，真的是怪不得这个公司怎么回事 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-12-10 哈啰借款逾期，协商还款波折多，客服与贷后处理存问题 我在哈啰真有钱，申请的借款。 现在已经逾期了。 我在逾期之前给客服打电话沟通，说现在没有工作了，家里也家里人亲人也生病了。 我需要申请延期，然后客服说延期，没有这个业务，我说那能不能帮我先申请停催，客服说也没有这个业务，最后没办法了，后来逾期了，因为现在真的是没有能力还，我找了新工作，正在赚钱，我跟... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明 机灵喵2025-12-10 分期乐借款后遭私人号码疯狂骚扰，还威胁泄露隐私 我在分期乐平台借款 2025年12月11日 你们第三方私人号码频繁骚扰 威胁泄露个人信息 威胁我一直打电话 一直是私人号码 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2025-12-10 抖音电商MKAN运动营养旗舰店，增肌粉问题退款难！ 我于2025年11月5日在抖音商城的MKAN运动营养旗舰店购买了MANK增肌粉，十几天后，该品牌被查出，成分造假，虚假宣传的问题，本人喝了该产品，血糖升高，长痘痘频繁，于后日找抖音客服退货退款，MANK商家收到货品，却说没收到货给拒绝退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-10 融360借“芝享花”款遭变相砍头息，速退750元 2025.12.9日我在融360平台申请贷款，通过一家名为“芝享花”平台的授信，之后借款。于12.10早上无故被扣除750会员费，当时借款时并未勾选任何开通会员或者权益的勾选项，APP上面也没有任何明确的合同。这就是变相的砍头，强行通过不明链接收取高额砍头息，收取数额之高远超国家法律规定的上百倍。这里要求商家给予取消会员... [投诉对象]融360客服 [投诉要求]取消权益并退款,停止后续无故扣费 勇敢喵2025-12-10 坦博尔服饰奥莱旗舰店羽绒服质量问题，与描述不符，以次充好 在抖音平台的坦博尔服饰奥莱旗舰店买了一件329的羽绒服，直播间买的，主播说这件衣服是三防的，料子很好清洗，买回来后，衣服上有少许脏污，退回去后，卖家因有脏污不退款，就把衣服又退回来了，我用湿巾擦试了一下，结果看到里面的绒很差很差，全是黑色的废丝，里面像发霉了一样，卖家刚开始说黑色羽绒服填充黑鸭绒，其... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-10 小赢卡贷私自扣900多元会员费，求退钱及超规利息 本人于21年6月份在小赢卡贷平台申请了两次借款一笔8000元，一笔10000元，共计18000元，当天放款成功之后就从本人银行卡扣除900多元用于会员费，我并没有同意开通会员，由于账户结清之后就注销了，现在找不到该平台的借款记录，只有银行流水，现要求该平台退还私自扣除的会员费，并返还超过国家规定利率多余的利息，如果... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]销账,调整利率 洞察喵2025-12-10 分期乐乱扣会员费，加重还款负担，速退！ 分期乐扣了我的会员费，关于会员费我不认可 我不知情，没使用过相关的权益，请帮我退掉 加重了我的还款负担 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]多扣会员费 正义喵2025-12-10 蒙商消费金融与洋钱罐合作引高息投诉，客服回电爽约啦 我在洋钱罐有一笔借款看到是你们放的洋钱罐高利息收费不合理，退钱诉求客服不处理，一直说回电，我到现在都没有接到电话，麻烦你们帮我处理一下 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-10 中国移动客服不作为，错充话费无人管，速来处理！ 本人于2025年12月8日22：19分充值错误号码159********充值了100元话费，我已经和受益人打过电话，受益人不承认，然后我就立马联系了移动公司客服10086想让其追回，结果移动公司客服人员说处理不了这个问题，今天我在工信部公众号提起了申诉也没有人联系处理 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 商家自己都不检查清楚收到货就就检查的很仔细专挑自己不检查的地方来说事 我于2025年11月19号在抖音GB官方旗舰直播间购买了一件GOOD地图亮片绣基础logo拉链外套，到货后觉得不合适隔天就退货了，在2025年11月23号商家收到货后就说衣服有污渍异味后拒绝了退货退款并退回了衣服，随后我收到货后就查看了商家所说的污渍并进行清理，清理干净后就再次申请了退货退款，于2025年11月29晚商家收到货后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,退款 机灵喵2025-12-10 臻心贷高额担保费似高利贷，求平台退还费用 用了很久的安逸花合作平台臻心贷才发现里面有好几百块钱的所谓的融资担保费，真的很吓人。算下来都是妥妥的高利贷了，我希望平台能帮我把这些所谓的担保费全部退回来，保障我们的合法权益 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2025-12-10 江西海康健康产业有限公司 我于 2025 年十月 31 日晚上购买 mkan 蛋白粉花了四百块，后来刷抖音知道，这款蛋白粉配料造假，并且我喝完之后身上起小泡，之后在 2025 年 11 月 30 号将蛋白粉联系商家退回，现在商家拒不退款，知道我喝完他家产品身上起小泡，还是拒不退款，对我人身造成一定危害，我现在就要求他退款！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-12-10 平安银行工作人员村上留纸条催款，软暴力咋回事？ 我平安银行信用卡逾期 2025年12月10工作人员到我村上恶意散播欠款信息 还在村上留了很多的纸条让回电话 实为软暴力催收 要求银行给予说法 [投诉对象]平安银行 [投诉要求]解释 洞察喵2025-12-10 得物购鞋码小难退换，售后不理，盼帮忙退货退款 本人于2025年12月7号，通过得物购买了一双（Nike Air Force 1 '07 Essential "Rust Pink" 迷你钩 低帮 板鞋 女款 白粉）的鞋子，订单号为[11018*********7868]，购买时选择的鞋码为[35.5]。 收货后，我第一时间试穿该鞋，发现鞋码明显偏小，穿着时双脚挤压感强烈，脚趾无法正常舒展，仅试穿几分钟就出现了脚部酸胀的情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 海口龙华区昂果商贸店 我于11月17收到购买的鞋子后 穿上脚发现鞋子两边鞋头是歪的，与商家联系后他要我寄回去维修，我之后寄回去以后等商家维修后，12月7日收到维修后的货，鞋子根本没有维修，发出去是什么样收到后还是什么样，商家狡辩是我角度问题，说他们已经维修了，我有维修前后的照片，出现的质量问题是一模一样的，根本没有什么所谓... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-12-10 寄鞋得物鉴别鞋真盒假扣保证金，客服蛮横，要退款道歉 我于12月5号向得物平台寄去一双鞋子进行售卖，12月6号经过得物鉴别，鉴别为鞋子是真鞋盒为假，扣除了我28元保证金，我联系平台客服进行解决，客服专员蛮横无理，我让平台拿出证据出来证明鞋盒为假，平台不拿出证据，我上传完整的购买链路，客服完全不予理会。如果我要卖假 我有必要寄真的鞋子过去鞋盒为假吗？平台一句话... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-12-10 得物平台阿迪鞋穿不久脱胶，客服不管质量问题咋整 我与2025年5月26日花了344元在得物平台购买了一双阿迪达斯秋冬款的运动鞋，由于天气热一直没有穿，直到最近天气凉了才穿了一段时间，结果鞋底和鞋面出现了脱胶问题，反馈到得物客服，客服推诿说是超过售后的时间，没办法处理，质量问题也不给处理 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-12-10 投诉你我贷！借8000元已还6期，利息超国标，重调利率 我于2025年6月10号借的8000元，现已还6期，因公司效益不好导致未发工资，刚好刷到他们通过网络推销刷到此软件借予应急，发行12期的利息我1602.88元，已超出国家标准，订单超出年化率24％我要重新调整利率，合法收取利息 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率 机灵喵2025-12-10 身体原因退澳门君乐皇府酒店款遭拒，同程太坑啦！ 我于11月6日在同城旅行上。 定了澳门的君乐皇府公寓式酒店，于12月30日入住，2026年1月1日离店。 现在因为身体原因去不了，想要退款，我提供了各种证明。 平台都不予退款，而且欺骗我说跟酒店沟通，是酒店不 同意退款，我这边已与酒店取得联系，酒店说他们全程同意配合退款平台，现在就是不给退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,退款 正义喵2025-12-10 中国移动流量异常，上月起大增，本月快见底！ 一个月流量180块钱多，之前几个月从来没有出现过流量不够的情况，就从上个月开始，一样的手机玩法，打游戏也一样打，就上个月开始，流量不给，打电话问了说是正常的，这谁能接受，这个月开始，100G的流量剩30多了，真的是怪不得这个公司怎么回事 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-12-17 拼多多王俊凯同款羽绒服质量差，售后敷衍，速处理 我在你店购买的王俊凯同款火山羽绒服，穿了还不到一个月就出现缝线开线的问题，这明显是衣服本身的做工缺陷。 你们客服只反复强调“七退十五换”的规则，却不告诉我具体的换货流程，我提交售后申请后也一直没人跟进处理。这种敷衍推诿的态度，我完全无法接受。 请你们立刻处罚。如果还是继续拖延不解决，我会直接向123... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,道歉 洞察喵2025-12-17 机票没法退钱 霸王条款，买票了，愿意退票改签属于消费者权益，结果平台退票收取天价427元的手续费！ [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-17 要求把我另一半钱退还 酒店环境太差。味异常难闻。 想要退票换酒店。 美团客服和房东都不给解决问题。最后就退了一半的房费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费,道歉,退款 勇敢喵2025-12-17 货拉拉配送超时导致我损失配送费 12月17日货拉拉下的订单 骑手配送超时一个多小时 顾客不要了 订单退了 这个配送费不应该我承担 是骑手超时太久了导致了 我要求全额退款我支付的运费 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费 正义喵2025-12-17 美团外卖派单怪，东南西北乱安排，二环绕路单超时 导航路线不合理东边派几个西边派几个南边派几个？根本送不过来，南二环高架桥绕一下高架桥，其他单子都得超时 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 机灵喵2025-12-17 去哪儿私自动用客户账户 laji去哪儿，我25年12月16日中午在12306app候补，当时是有卧铺的，我候补的硬座和无座，第一次给我抢了个卧铺，9块钱变成56，我直接取消了，你第二次还给我抢一模一样的，我需要卧铺不会自己买吗sb，然后刚刚下午有票，我要买跟我说取消次数过多无法下单，什么玩意谁让你乱动用我账号了，把我票还回来，搞了个还占座的按... [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]加强对平台的管理,道歉,公平给出解释,专员解答,改善服务,找回物品或帐号 友爱喵2025-12-17 高德酒旅南京金陵隐漫心酒店 今天在高德定的南京金陵隐漫心酒店，后因住宿人员改变以及同事之前定房重复，向商家申请取消订单，酒店和飞猪相互推诿，先付的房费，酒店和飞猪都拒绝退房费，不合理规定，现预订房间都仍有库存，甚至比华住会官方还贵，并未影响酒店营业金额， [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2025-12-17 美团不解决问题 美团骑手客户点外卖要求带东西违反平台规定，骑手取消订单，扣钱，打客服电话申诉打客服电话申诉，客服不搭理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 勇敢喵2025-12-17 玛雅酒店 我于12.17日在美团上购买了12.31日合肥玛雅酒店（滨湖会展中心店）的双床房，于12.17日中午申请退款，但对方坚决以标注不可退订为由拒接退款，违反了消费者权益保护法，侵犯了我的合法权益，且他不可退订四字并未加粗标注 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-17 美团听顾客说餐不能吃就扣我钱了，那你为什么当时不找我过了两天才找我当时找我 我是美团众包骑手，被被扣钱了，被顾客吃了霸王餐， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25042 累计有效投诉31603095 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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